核心能力、利益相关者导向与中国剧院绩效的关系研究

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1、学校代码：10036剧矽子芗雾f节贸易声学博士学位论文核心能力、利益相关者导向与中国剧院绩效的关系研究培养单位：国际商学院专业名称：企业管理研究方向：企业战略管理作者：李卫强指导教师：范黎波教授论文日期：二。一三年九月Theresearchoftherelationshipsamongtheatrecorecompetence，stakeholderorientation，andtheatreperformanceinChina学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容

2、外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均己在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明。学位论文作者签名：名穹知哆年‘倜稠学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务；学校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构

3、送交论文；学校可以采用影印、缩印或者其它方式合理使用学位论文，或将学位论文的内容编入相关数据库供检索；保密的学位论文在解密后遵守此规定。学位敝作者签名：鹰了膨导师签名3zc．----i+-易彤年／／月铂Ⅵ。多年7月纠日摘要近年来，全国各地纷纷投巨资兴建现代化剧院，极大改善了舞台演出的硬件设施，但是大部分剧院仍未适应市场化运作模式，经营模式比较单一，缺乏核心竞争力，无法发挥应有的功能效益、社会效益和经济效益。因而如何通过确立合理的战略导向，提升剧院的核心能力和经营管理水平，已成为政府、业内人士和学术界共同关心的难点问题。目前，国内外学者大都从操作实践角度

4、阐述剧院的经营管理的方法，从理论角度对剧院经营管理进行全面研究的著述还不多见。已有的文献大多在讨论剧院的非营利性和绩效评价等问题，实证研究文章较少。面对现实的巨大需求和理论上的缺乏，本文采用案例分析和实证研究相结合的混合研究方法，通过借鉴企业管理领域的核心能力理论、战略导向和利益相关者理论对剧院经营管理问题进行研究，构建了核心能力、利益相关者导向对剧院绩效影响的研究模型。案例研究方面，本文选择经营特色明显的北京保利剧院作为案例研究对象，通过案例分析总结出了演艺资源获取、运营管理、市场化营销、利益相关者管理策略、市场导向的组织文化等对于北京保利剧院的经营

5、绩效产生了重要影响的关键要素。实证研究方面，本文构建了一个核心能力和利益相关者导向对剧院绩效产生影响的结构方程模型，并自行设计问卷、收集了数据进行实证检验。实证研究发现本文提出的假设基本都通过了检验，并得出以下研究结论：一是剧院的核心能力主要体现在资源获取能力、运营管理能力、营销能力三个方面。通过结构方程模型分析，这三个能力对剧院绩效的影响非常显著，且对于社会绩效的影响力比对经济绩效更大。二是在剧院的利益相关者中，政府、合作方和观众构成了剧院的核心利益相关者，核心利益相关者导向对于剧院绩效有一定程度的影响，尤其在剧院委托专业公司管理的模式下，这种影响最

6、为显著。但是，员工导向和社会导向对于剧院绩效正向影响的假设并没有得到支持。三是对于当前国内剧院来说，不同的经营模式对于剧院的核心能力有不同的要求。剧院自行管理时，营销能力对绩效的影响最显著；剧院委托专业公司管理时，运营管理能力对绩效的影响最显著；在剧院与专业管理公司合作管理的情况下，资源获取能力对绩效的影响最显著。本文的研究贡献和创新点主要体现在五个方面：一是提供了针对中国文化企业(特别是剧院)的实证研究。综观国内外学者对剧院核心竞争力和经营管理方面的研究状况，整体还不够深入、不够系统、不够全面，处于发展初期阶段。本文针对国内剧院的绩效问题进行了系统和

7、深入的实证研究，在研究方法-研究结论等方面均为后续研究提供了有益的参考。二是在利益相关者导向与组织绩效的研究中引入了核心能力理论，将战略层面和组织内部资源和能力结合起来，为解释组织绩效差异提供了更加全面的解释机制。通过借鉴核一D、日t-匕i‘力、利益相关者导向等企业管理理论以及综合考虑剧院的盈利性和非营利性等相关因素，本文将剧院行业的核心能力和利益相关者导向整合到一个理论框架内，为后续的剧院经营管理研究提供了理论指引。三是本文开发出了剧院核心能力和利益相关者导向的定义和内容维度，实现了理论概念上的创新。以往关于剧院的研究大多停留在描述介绍层面，对于剧院

8、的核心能力泛泛而谈。本文基于案例研究、剧院领域已有文献和企业管理领域的相关文献，归纳出了相关概