杭州联合银行差异化竞争战略研究

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1、学校代码：学号：中图法分类号：杭州联合银行差异化竞争战略研究ResearchonDifferentiationStrategyofHuzhouUnionBank学科专业：工商管理（MBA）作者姓名：指导教师：答辩前不填写，通过答辩后最终定稿时填写。答辩日期：答辩前不填写，通过答辩后最终定稿时填写。万方数据东华大学学位论文原创性声明东华大学学位论文原创性声明本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发

2、表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本人亲自撰写，我对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日万方数据东华大学学位论文版权使用授权书东华大学学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本版权书。本学位论文属于不保密□。学位论文作者

3、签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日万方数据摘要摘要杭州联合银行作为中国城市商业银行的一员，面临着外资银行和金融机构带来的先进管理经验、先进服务技术和高水平服务的冲击和激烈竞争。因此，如何科学的选择战略发展问题，取得竞争优势，显得十分关键。杭州联合银行相较于其他城市商业银行或民营银行，具有其特殊性，集中体现在：从诞生之初即与农村、农业密切相关，而农村金融业的相对弱小也使得联合银行竞争力相对较差，严重制约了联合银行的快速发展。通过分析杭州联合银行发展中存在的问题，分析联合银行的竞争环境，选择一条适合自己发展的差异化战略有助于联合

4、银行更快更好地发展。本文的研究内容主要是通过分析杭州联合银行的发展现状和存在的问题，研究了银行所面临的经济环境、行业环境等竞争环境，分析杭州联合银行采取差异化竞争战略的依据，最后提出了杭州联合银行走差异化发展战略采取的措施和实施过程。通过研究和分析，本文从联合银行的竞争环境、发展目标和定位，从服务理念差异化、服务渠道差异化、产品创新差异化、中间业务差异化、网上银行差异化等方面提出了差异化竞争策略，并提出了相应的保障措施。关键词差异化竞争；竞争战略；商业银行-I-万方数据AbstractAbstractHangzhouUnionBank

5、CommercialBankastheChineseone,facedwithforeignbanksandfinancialinstitutionstobringadvancedmanagementexperience,advancedtechnologyandservicelevelofserviceimpactandintensecompetition.Therefore,howtoselectthestrategyofscientificdevelopment,togainacompetitiveadvantage,isext

6、remelycritical.HangzhouUnionBankincomparisontoothercommercialbanksorprivatebanks,hasitsparticularity,embodiedin:Fromthebeginningofthebirthieruralareas,agricultureiscloselyrelatedtotheruralfinancialsectorisrelativelyweakcompetitivenessofUnionBankalsomakesarelativelypoor,

7、severelyrestrictedtherapiddevelopmentofunionBank.ByanalyzingthedevelopmentofHangzhouUnionBankproblems,analyzethecompetitiveenvironmentofUnionBank,chooseasuitabledevelopmentofUnionBankofdifferentiationstrategywillhelpdevelopfasterandbetter.Thisstudymainlythroughtheanalys

8、isofthedevelopmentstatusofHangzhouUnionBankandproblemsstudiedbanksarefacingeconomicenvironment,industryenviron