我国电子银行业务的发展问题研究

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1、学校代码：!Q班分类号：￡832密级t公珏UDC：j强学蛩：lQl艘!隶I韧大·莹工商管理硕士学位论文我国电子银行业务的发展问题研究研究生姓名：渍邋敛导师姓名：黄熟熬攫申请学位类别塑±学位授予单位盔亩太堂专业名称工直筻理论文答辩日期2Q!§生§县!§旦研究方向王直筻理学位授予日期2垒生县旦答辩委员会主席璺煎评阅人竖亟王盛羞2013年5月2,0目StudyOnTheDevelopmentofChina，SADissertationSubmittedtoSoutheastUniversityFortheProfessionalDegreeofMBABYP

2、uShuMinSupervisedbyProfessorHuangKaiSchoolofEconomicsandManagementSoutheastUniversityMay2013IllllllllllllllllllllllllllllllllllllllIIIY2438557东南大学学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得东南大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的

3、同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。研究生签名：(直盘堕兰日期：超!兰：￡：乡东南大学学位论文使用授权声明东南大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阅和借阅，可以公布(包括刊登)论文的全部或部分内容。论文的公布(包括刊登)授权东南大学研究生院办理。研究生签名：血蒸壹竺导师签名：日期：如I弓．f彬我国电子银行业务的发展问题研究研究生：浦淑敏导师：黄凯东南大

4、学摘要随着网络经济的飞速发展，商业银行的经营环境已经发生了翻天覆地的变化。业内激烈的竞争愈加白热化，传统业务的盈利水平普遍下降并进入瓶颈期，迫使银行不得不千方百计寻求调整、创新、转型和突破，电子银行的诞生为银行的转型提供了契机。作为新的交易服务渠道，分销模式和利润增长点，电子银行不仅打破人们固有的消费理念，改变人们的生活习惯，也已成为各商业银行在当今发展中日趋重要和不可或缺的竞争手段。本文探讨我国电子银行业务的发展问题，应具有重要现实意义和实际研究价值。本文基于相关领域理论成果建立分析框架，以概念界定、背景分析为起点，首先对电子银行的市场环境、业务规

5、模和售后服务等进行理论铺垫性经济学分析。进而，在较系统的回顾我国电子银行业务发展现状的基础上，紧密联系当前实践，侧重并较为深入地剖析业务发展面临的主要问题。最后基于上述研究，并借助国际比较和我国金融市场环境及未来发展需求分析，试为推动我国电子银行业务持续、稳健、快速发展，描述战略思路并提出相应对策性建议。关键词：电子银行电子商务移动金融StudyOnTheDevelopmentofChina，SABSTRACT嘞坊erapiddevelopmentofthenetworkeconomy,therehavebeenn．emeIldoUSchangesi

6、ntheoperatingenvironmentofcommercialbanks．Thefiercecompetitioninthisindustryandthegeneraldeclineintraditionalbusinessprofitabilityforcebarll【stomakeeveryattempttoseekadjustment，innovation，transformationandbreakthrough．Asaresult，thebirthofelectronicbankingprovidesanopportunityfo

7、rbaI墩，s仃ansfo衄ation．Asanewchannelfortransactionservice，distributionandprofitgrowth，electronicbankingnotonlybreakspeople’sinherentconsumptionconceptandchangespeople’Slivinghabits，buthasalsobecometheincreasinglyimportantandindispensablemeansofcompetition．Thispaperinquiresintothed

8、evelopmentoftheelectronicbankingbusinessinChinawhichis