我国消费者非伦理消费行为的实证研究——面子意识的调节作用

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1、中国科学技术大学硕士学位论文万方数据V～^^～

2、_一⋯w、__L^—J我国消费者非伦理消费行为的实

3、证研究——面子意作者姓名：学科专业：导师姓名：李琛管理科学与工程代祺副教授完成时间：二。一三年五月十目l⋯～一。二⋯一。．．．．．．j、。～⋯一～。。。。。。。。。、．～。。⋯⋯～万方数据UniversityofScienceandTechnologyofChinaAdissertationformaster’Sdegree；AnEmpiricalStudyofChina。S!ConsumerUnethi

4、caIBehaviorModeratingEffectofFace—I■G0nSClousness万方数据中国科学技术大学学位论文原创性声明本人声明所呈交的学位论文，是本人在导师指导下进行研究工作所取得的成果。除已特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含任何他人已经发表或撰写过的研究成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中作了明确的说明。作者签名：奎磕签字日期：中国科学技术大学学位论文授权使用声明作为申请学位的条件之一，学位论文著作权拥有者授权中国科学技术大学拥有学位论文的部分使用权，即：

5、学校有权按有关规定向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅，可以将学位论文编入《中国学位论文全文数据库》等有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。本人提交的电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。保密的学位论文在解密后也遵守此规定。口公开口保密(——年)作者签名：奎簧、导师签名：签字日期：签字日期：幽应161l万方数据摘要随着消费者的主权意识不断增强，学者们对企业伦理表现出极大兴趣，但是相较之下却忽视了对消费者伦理问题的关注。其实经济系统的维持需

6、要买卖双方共同努力，交易中任何一方的非伦理行为都会带来经济秩序、系统的破坏与崩溃。消费者的非伦理消费行为如主动获利的非法行为、主动获利的问题行为、被动获利行为、公共场合的不文明行为、公款消费行为和消费霸权等等，同样会给企业、政府、组织和社会造成很大影响，它们不但增加了交易的成本，而且破坏了社会的信任机制和资源的合理配置，进而影响整个秩序社会的建立。因此防范和控制消费者的非伦理消费行为，维护经济秩序是非常重要的。从已有的文献看，有关消费者的非伦理消费行为的研究主要可以分为两类，一类是关于特定形态的非伦理消

7、费行为研究；另一类是广泛的非伦理消费行为研究。后者主要围绕消费者伦理信念来进行研究，较多研究表明消费者的非伦理消费行为的信念强度和非伦理消费行为意愿正相关，但行为不一定会受信念的影响，因此有的学者在信念和行为之间考虑了中间因素的影响。虽然国内外学者对消费者的非伦理消费行为研究取得了一定的成果，但研究主要针对发达国家，发展中国家的非伦理消费行为研究成果较少。鉴于中国内地还未有学者采用计划行为理论来研究广泛的非伦理消费行为，本文以此为切入点，采用情景模拟实验法，揭示非伦理消费行为的关键前因变量，探讨消费者的

8、非伦理消费行为的形成机理。研究发现计划行为理论可以较好地来阐述消费者的非伦理消费行为产生的原因，即当消费者对毒暑伦理消费行为持正面的态度，认为符合其社会规范，且感知到对该行为的控制力强，将产生强烈的非伦理消费行为意向，进而产生非伦理消费行为；其次消费者的社会规范与非伦理消费行为意图之间存在正相关关系会受到消费者丽子意识高低的调节。消费者的面子意识越高，社会规范与非伦理消费行为意图之间的正相关关系会受到削弱，反之亦然；被发现概率虽然也是消费者的非伦理消费行为的影响因素之一，但和其他影响因素相比影响较小。研

9、究结论有助于决策制定者们采取合理的措施，减少消费者的非伦理消费行为，保护商业主权和社会环境，提高企业利润，促进社会的可持续发展。关键词：非伦理消费行为面子意识计划行为理论消费者伦理被发现概率万方数据摘要II万方数据AbstractABSTRACTWiththegrowingawarenessofconsumersovereignty,scholarsshowedgreatimerestinbusinessethics，butconsumerethicalsissueshavebeenignored．II

10、lfact，theeconomicsystemneedsbuyersandsellerstomaintain，anypartyofunethicalbehaviorinthetransactionwillbringeconomicdisorder,destructionandcollapseofthesystem．Consumerunethicalbehaviorsuchasactivelybenefitingfromanillegalac