远程医疗咨询中医疗口译员角色分析.pdf

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1、学校代码：10036专业硕士学位毕业报告远程医疗咨询中医疗口译员角色分析学位类型：专业学位论文作者：陈琳学号：20141931256培养单位：英语学院专业名称：翻译硕士（口译）指导教师：高彬副教授2016年5月万方数据GraduationReportforMasterofInterpretingRoleAnalysisofMedicalInterpretersinTelemedicineMedicalConsultationsByLinChenAdvisor:AssociateProf.BinGaoSchoolofInte

2、rnationalStudiesUniversityofInternationalBusinessandEconomicsMay2016万方数据毕业报告原创性声明本人郑重声明：所呈交的毕业报告，是本人在导师的指导下，独立进行实践所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本报告不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的口译项目做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明报告作者签名：年月日万方数据毕业报告版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学

3、关于收集、保存、使用毕业报告的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交毕业报告的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业报告的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存毕业报告；学校有权提供目录检索以及提供本毕业报告全文或部分的阅览服务；学校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交毕业报告；在以不以赢利为目的的前提下，学校可以适当复制毕业报告的部分或全部内容用于学术活动。保密的毕业报告在解密后遵守此规定。报告作者签名：年月日指导教师签名：年月日万方数据致谢本实践报告的书写是在我的导师高彬教授的精心指导下完成的

4、。老师严谨的态度、实用的建议让我受益匪浅。非常感谢高彬老师在过去两年的指导和关心。我工作的公司为我的实践提供了平台与机会，为我多角色的工作内容提供了依托。我感谢公司对我的信任与理解，感谢公司领导对我工作的支持和帮助。我所服务的客户也给我的工作和实践很多的支持，我在此表示衷心的感谢。在工作实践与写论文期间，我的家人也给予我很多的支持和理解，让我能够顺利完成各项工作与安排，我也十分的感谢。陈琳2016年5月万方数据摘要近年来，国内跨国医疗业务迅速发展，很多企业都开展了国际问诊、赴美就医等服务。随着“互联网+”概念的提出，医疗领

5、域的发展展现出更多的发展潜力。另一方面，国内医疗服务质量不尽人意与医生人数不足、无法满足高端人群问诊需求等问题，使国内有条件的求医人群也把眼光放到了国外。寻求国外医疗，必然涉及到医疗咨询机构解决语言沟通、安排服务流程等各种问题。另一方面，目前国内与国际上对远程医疗、医疗口译、远程口译（即时通讯软件环境下的口译）、口译员角色及医疗口译员角色等进行了大量的研究，但研究主要集中于医院背景下医疗口译活动。口译员要么是医院的专职医学口译，要么就是医院中有双语能力的职工（医生、护士等），要么就是病人的亲属或朋友。这些口译员的特点是，他

6、们要么与医生形成统一体，要么与病人形成统一体。而医疗咨询服务公司作为连接美国医生与中国病人的第三方，其口译人员也成为了独立于病人与医生的“第三方”人员，因为他要对病人的满意度负责，同时也要对其合作医生（美国专家）的体验负责。这种背景下，医疗口译员如何定位自己的角色就显得十分重要。本文作者将实际工作中的服务内容与口译实践写成报告，分析医疗口译员在此类医疗咨询服务中的角色承担、分析本次角色承担中的不足之处，并提出改进建议，为国内同类医疗服务企业提供研究先例。关键词：远程医疗，远程口译，医疗口译，口译员角色，医疗口译员角色万方数

7、据ABSTRACTRoleAnalysisofMedicalInterpretersinTelemedicineMedicalConsultationsTheinternationalmedicalbusinessiswitnessingarapidgrowthinrecentyears,andalotofenterprisesareoperatinginternationalmedicalconsultationsandsendingChinesepatientstotheUSformedicalvisits.Asthe

8、conceptof“Internet+”drawingmoreattention,thehealthcareindustryisrevealingmorepotentialfordevelopment.Ontheotherhand,Chinaisfacingmanyproblemsinitsmedica