我国商业银行保险业务存在的问题及对策研究——以n银行h分行为例

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1、分类号密级UDC编号硕士学位论文我国商业银行保险业务存在的问题及对策研究—以N银行H分行为例研究生姓名：唐中秋指导教师姓名、职称：雷振华副教授学科、专业名称：工商管理研究方向：战略管理2013年12月万方数据南华大学学位论文原创性声明本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得南华大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在

2、论文中作了明确的说明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。作者签名：年月日南华大学学位论文版权使用授权书本学位论文是本人在南华大学攻读（博/硕）士学位期间在导师指导下完成的学位论文。本论文的研究成果归南华大学所有，本论文的研究内容不得以其它单位的名义发表。本人同意南华大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论文，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用复印、缩印或其它手段保留学位论文；学校可根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文。同意学校将论文加入

3、《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》，并按《中国优秀博硕士学位论文全文数据库出版章程》规定享受相关权益。同意授权中国科学信息技术研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》，并通过网络向社会公众提供信息服务。对于涉密的学位论文，解密后适用该授权。作者签名：导师签名：年月日年月万方数据我国商业银行保险业务存在的问题及对策研究—以N银行H分行为例摘要我国银行保险行业问题较多,这一方面表现在学习和借鉴欧美银行保险经验过程中出现的失误，另一方面表现在探索与创新银行保险实践中存在的不足。产生问题的原因比较

4、复杂，但最根本的原因是由于企业社会责任缺位、顾客价值创造意识缺失以及银保合作协同效应衰退等。实现银行保险行业可持续发展，宏观上，需要在顶层制度设计、银保产品研发、营销队伍建设等方面进行系统性的改革和创新，以顾客价值创造理论为指导，推动保单电子化改革，提高银保产品技术含量；以防范和化解系统性金融风险为目标，推动代理佣金阳光化改革，避免出现低水平、低技术的行业竞争；以前瞻性行业发展为视角，推动经纪人制度改革，完善金融行业合作与竞争机制。微观上，需要银行、保险等经营主体准确把握银行保险工作艰巨性、复杂性和敏

5、感性特点，树立中长期、可持续和全方位发展观，积极开展银行保险制度化、流程化和创新化文化研究与建设。关键词：银行保险问题可持续发展对策I万方数据THERESEARCHOFPROBLEMSANDSOLUTIONSFORTHEINSURANCEBUSINESSOFCHINACOMMERCIALBANKS-FOREXAMPLE:THEBANKNOFHBRANCHABSTRACTThereexistmanyproblemsinChina’sbankinsurancebusiness.Theyaremainlym

6、anifestedintwoaspects:mistakesmadeinthecourseoflearningfromAmericanandEuropeanexperience,andunderperformanceinthefieldofexplorationandinnovation.Thoughtherearevariousandcomplicatedreasonsfortheseproblems,themostcriticalistheabsenceofcorporatesocialrespo

7、nsibility,lackofawarenessofcustomervaluecreation,aswellasdecliningsynergiesbetweenbanksandinsurancecompanies.Sustaineddevelopmentinthebankinsurancebusiness,onthemacrolevel,entailssystematicchangesandinnovationsintop-levelsystemdesign,bankinsuranceproduc

8、tdevelopment,marketingandsalesforcecultivation.Inordertocreatevalueforcustomers,itisimportanttolaunchelectronicinsurancepolicyandenhancethetechnologycontentofbankinsuranceproducts.Inordertopreventandeliminatesystematicfinancialri