浙江鸿程---刘峰

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1、SOASOA在电信的应用在电信的应用浙江鸿程---刘峰IT综合服务提供商TheintegratedprovidersofITService演示大纲演示大纲1.1.前言前言2.2.服务开通的服务开通的SOASOA实践实践3.SOA3.SOA带给电信什么带给电信什么4.SOA4.SOA真正企业化的基础真正企业化的基础IT综合服务提供商TheintegratedprovidersofITService电信的支撑系统现状电信的支撑系统现状系统无法技术系统种类快速框架前瞻分散支撑落后不足标准化程度低，各孤立多系统向单网仍然基于低级语言，更快速度和更低成本地版本差异大，全多业务融合运营过C/S架构，主

2、要考虑对ICT进行捆绑，加网规范化程度有待渡，新业务的产品语音接入型产品，强语音宽带的捆绑，提高，差异化的业化周期越来越短，对带宽型等业务支更要注重对企业IT应务产品、不兼容的市场竞争不断加撑不够，与外围高用服务的集成能力，系统接口关系、多大，客户需求不断级语言系统对接不大力发展基于网络的样化的软件技术、提高，难以适应电易，扩展性不够。增值服务应用，以及交叠的各级业务规信业快速灵活地增基于流程的死板设马上要推出的3G，范和技术规范加新业务、新应用计，不利于提高工都需要更灵活的支撑的要求作效率和服务水平系统来支持IT综合服务提供商TheintegratedprovidersofITServi

3、ce电信支撑系统发展趋势电信支撑系统发展趋势1.老系统的亮点功能都将保留，并需在未来的新系统中得到功能强化。老971.1.系统模块将会被重新划分。需要我们建系统建设的基础化系统建设的基础化设新系统的时候充分考虑到现有系统的细节支撑和不足2.老系统主要围绕设备与网络等，系统功能也比较单一。从今后企业发展战略5.5.与企业运营的需求来看，则要求2.2.OSS系统向前端倾斜，提升对前台的支撑能系统架构的模块化系统架构的模块化建设理念的服务化力以及体现出差异化服务建设理念的服务化OSSOSS未来的趋势未来的趋势3.为了提升集团和省公司的管理力度，发挥了技术集中与效率提升的特点，OSS系统越来越趋向

4、省集中。4.例如综合网管系统已经超越了单纯的网管概念而成为一种综合性的激活系统。服开也不能仅仅作为业务开通系统而应4.4.3.3.作为一种综合性的调度系统。系统功能的综合化系统功能的综合化建设模式的集中化建设模式的集中化5.模块化是IT系统的趋势，OSS也应该实现模块化和松耦合。以便OSS内部以及和外围系统之间实现信息共享。IT综合服务提供商TheintegratedprovidersofITService演示大纲演示大纲1.1.前言前言2.2.服务开通的服务开通的SOASOA实践实践3.SOA3.SOA带给电信什么带给电信什么4.SOA4.SOA真正企业化的基础真正企业化的基础IT综合服

5、务提供商TheintegratedprovidersofITService业务系统定位业务系统定位支撑和准备就绪服务提供服务保障服务计量市场营销销售综合客服收费与营收保障信息门户框架客营销活动管理销售机会管理客户联系管理问题及故障处理自助服务收费调帐户销售活动管理查询和服务请求催缴营收保障客户SLA/Qos收费前端客户门户市场计划合同/建议书管理及销售团队管理订单录入和管理信用管理计费系统支撑合作伙伴门户产市场竞争洞察销售渠道管理客户资料管理忠诚度管理客户洞察客户资料管理产品配置管理品企业门户合作伙伴管理产品管理防欺诈业务收入报告合作伙伴关系管理产品配置与目录管理合作伙伴业务协作产品开发管

6、理防欺诈合作伙伴洞察产品绩效分析计费帐务综合结算公共支撑框架帐务管理结算对帐计费帐务结算协作单管理服服务开通服务管理处理处理综OSS产品管理服务激活故障单管理服务SLA/Qos管理计费批价结算批价知识库管理务定单管理流程管理过滤,诊断与维护服务问题管理处理处理合服务设计环节管理系统运营报表服务配置工单管理.服务数据采集…….服数据采集流程管理施工管理使用数据采集处理务调度规则管理人员管理工具及技能任务管理用户和权限管理资资源管理综合网络管理开资源数据管理资源配置综合告警管理综合性能管理系统管理源通方案设计资源统计分析割接管理网络数据采集应用网管资源优化…….网络维护和恢复网络数据采集IT综

7、合服务提供商TheintegratedprovidersofITService系统架构系统架构基础层IT综合服务提供商TheintegratedprovidersofITServiceSOASOA分层架构模型分层架构模型表示层（Presentation）客户端展现服务基消商业流程（Businessprocess）企础费流程整合业架者服构务环服务层（Services）发布(publish)总境查找(find)线绑定(bin