我国体育组织危机公关中媒体的运用研究

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1、分类号：单位代码：10727密级：学号：2010096西安体育学院硕士学位论文我国体育组织危机公关中媒体的运用研究StudyonapplicationofmediaincrisispublicrelationsofsportsorganizationinChina学位申请人王玮指导教师马增强（教授）学科专业体育人文社会学研究方向新闻与传媒二零一三年三月学位论文独创性声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已

2、经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得西安体育学院或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。本文所涉及的一切版权问题由本人负全责。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。论文作者：日期：学位论文版权使用授权书本人完全了解西安体育学院有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅，可以采用复印、扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同意西安体育学院可以用不同方式在不同媒体上发表、传播学位论文的全部或部分内容。论文作者：日期：导

3、师：日期：我国体育组织危机公关中媒体的运用研究摘要中国当前正处在经济快速发展的时期，社会矛盾问题复杂，各个行业以及各领域的突发性危机事件的频率很高。由于危机事件具有突发性、危急性以及不确定性就导致政府以及其它组织机构必须迅速的做出反应。体育由于它的行业特殊性，这就对体育组织的危机公关提出了更高的要求，如何利用媒体进行危机公关与舆论导向则是重中之重。体育组织作为管理组织体育活动的机构群体，有必要利用媒体的桥梁作用以及与社会大众的关系，以便利于危机事件的处置，进一步帮助塑造体育组织的积极正面形象。本文通过文献

4、资料法、个案研究法以及内容分析方法，并结合新闻学的理论，对当下我国可能发生的三大类体育危机事件进行了系统的分析和研究。根据危机形式的不同，笔者将我国体育组织的危机公关种类分为：由体育腐败导致的、大型赛事突发性事件导致的、以及运动成绩滑坡和非体育道德事件导致的三大类。除此以外，笔者还将媒体的概念、危机的概念进行了界定，并且尝试性地提出了体育组织广义和狭义的概念。通过对文献的研究以及对国内外多重体育事件的总结和归纳，笔者认为在体育危机公共的周期内应恪守媒体公关的三原则：主动主导原则、掌握时机原则和口径一致原则

5、。同时还应该树立重视媒体的理念、对公众负责的理念、信息公开的理念与接受监督的理念。这些理念与原则都对体育组织的危机公关具有举足轻重的作用。文章最后，笔者设计出了体育组织运用媒体进行危机公关的模型：即在危机发生前，体育组织必须重视与专业的体育媒体保持和谐的关系并长期性的进行合作，同时制定危机应急预警预案并开展应对媒体与公众的模拟培训；在危机发生过程中，体育组织要做到及时主动报道危机状况、协调媒体通报应对举措、利用网络手段了解舆论、跟进事态发展疏导民意、更正失实报道还事件真相。只有做好这五点，体育组织才能在危

6、机公关中做到协调全局；危机事件发生后，问题虽然解决了，但公关工作还远未结束，召开新闻发布会还体育事件原貌是给社会公众一个答复即盖棺定论的说法，最后则是要持续的通过媒体反思并积极重树体育组织的正面形象。关键词：体育组织;危机公关;媒体运用论文类型：理论型I我国体育组织危机公关中媒体的运用研究AbstractChinaisinaperiodofrapideconomicdevelopment,thesocialcontradictionscomplex,variousindustriesandallfield

7、sofsuddencrisisveryhighfrequency.Becausethecrisisissudden,dangerousanduncertaincausesthegovernmentandotherorganizationsmustrapidlyrespond.Sportsbecauseofitsspecialindustry,whichputforwardhigherrequirementsonsportsorganizationofcrisispublicrelations,howtou

8、sethemediacrisispublicrelationsandpublicopinionisthepriorityamongpriorities.Sportsorganizationasthemanagementorganizationofsportscommunity,itisnecessarytobridgetheroleofthemediaandpublicuse,tofacilitatethedisposalin