我国it服务外包企业国际化发展战略问题研究

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1、学校代码：10036剧矽}罗亏(节贸易声学同等学力人员硕士学位论文我国IT服务外包企业国际化发展战略问题研究培养单位：国际经济贸易学院专业名称：国际贸易学研究方向：进出口管理与战略投资作者：武光磊指导教师：张玮教授论文日期：二。一三年九月ChineseITserviceoutsourcingenterprisesinternationalizationdevelopmentstrategyResearch学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的

2、内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明·本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明学位论文作者签名：葫兄锄矽侈年／／月／7日学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务；学校

3、有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文；学校可以采用影印、缩印或者其它方式合理使用学位论文，或将学位论文的内容编入相关数据库供检索；保密的学位论文在解密后遵守此规窖’趾=_o学位论文作者签名：茯艺锄导师签名：矽侈年／／月／7日年月日摘要服务外包是指跨国公司将本公司非核心的业务以商业合作的形式发包给本企业以外的服务提供者的经济活动，以降低成本，同时提高服务质量。rr服务外包(ITOut．sourcingManagedService)指把企业的信息化建设工作委托给专业化服务公司。二十世纪世纪八、九十年代，美国、日本和欧洲

4、发达国家一些跨国性企业陆续开始在劳动力成本低的国家建立制造工厂，开始了大规模的生产制造业转移，这被称之为“生产全球化。"中国无疑是这次转移的主要受益者，以无可争议的优势夺得“世界工厂”的美名。随着经济全球化的加速发展，全球产业结构不断调整和国际生产分工体系的日趋完善，新一轮的全球化浪潮即“服务全球化"正向我们走来，其实质是借着互联网和电信技术的广泛普及，由生产成本高的地区转移到成本低的地区。面对全球rr服务外包产业快速发展的增长趋势，我国rr服务外包企业还能否抓住这次机遇，融入到国际化的11r服务产业中来，并实现我国产业国际

5、化发展，已经成为一项重要的研究课题。本文以研究我国rr服务外包企业应该如何进行国际化发展为目的，首先介绍了目前国际rr服务外包市场的发展现状，分析出未来几年全球11r服务外包产业具有广阔的发展前景，为鼓励我国rr服务外包企业进入国际市场打下伏笔。接下来研究了我国rr服务外包企业的发展现状，指出其中存在的问题，并对我国11r服务外包企业的国际化发展做了SWOT分析，明确其优势、劣势、机遇及威胁。然后依据SWOT分析的结果，制定出我国rr服务外包企业的发展策略。关键词：服务外包，rr服务外包，国际化，SWOT分析Abstract

6、Serviceoutsourcingreferstothemultinationalcompaniesoutsourcetheirnon-corebusinesstoothercompanyintheformofBusinesscooperation，toreducecosts，andimprovethequalityofservice．ITOutsourcingManagedServicereferstotheenterprisesoutsourcetheworkofinformationconstructiontopro

7、fessionalservicescompany．Sincethenineteennineties，theUzIitedStates，JapanandEuropesometransnationalenterprisesinthedevelopedcountrieshavestartedtosetupmanufacturingplantsinlowlaborcostcountries．startedmassproductionmanufacturingindustrytransfer,whichiscalled”theglob

8、alizationofproduction．”Chinaisundoubtedlythemainbeneficiariesofthistransfertotheundisputedadvantagewonthe”worldfactory¨ofreputation．Withtheaccele