我国b2c电子商务平台的综合评价研究

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1、硕士学位论文我国B2C电子商务平台的综合评价研究ResearchonComprehensiveEvaluationforChineseB2CE-commercePlatform学科专业：数量经济学研究方向：数量经济姓名：刘雨薇指导教师：李明教授硕士学位类型：学历硕士授予单位：吉林财经大学二〇一三年三月万方数据原创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得吉林财经大学或其他教育机构的学

2、位或证书而使用过的材料。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。因本学位论文引起的法律结果完全由本人承担。本学位论文成果归吉林财经大学所有。指导教师签名：日期：学位论文作者签名：日期：学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解吉林财经大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权吉林财经大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后

3、适用本授权书，本论文：□不保密，□保密期限至年月止）。指导教师签名：日期：学位论文作者签名：日期：万方数据中文摘要进入21世纪之后，以电子商务为代表的网络经济正在改变着人们的生活、工作和学习的方式，电子商务作为新的商务平台，使传统的商务形式发生着革命性的变化。与此同时，近几年B2C产业发展迅速，正在改变着电子商务产业的格局。每一天，B2C市场上都有成千上万笔交易正在进行着，在这个过程中，B2C商家想了解自身的不足，掌握消费者的不断变化的需求；消费者想要更可靠的服务，更高质量的商品。因此对我国B2C电子商务平台的评价是

4、十分必要的。为了了解我国B2C电子商务的现状，本文采取两种评价方法从不同角度对我国B2C电子商务平台的现状进行剖析，试图更深层次的挖掘有益于我国B2C电子商务发展的信息。本文在借鉴和吸收已有研究成果的基础上，采用了理论与实证研究相结合的方法。先介绍了我国B2C电子商务的现状以及电子商务评价原则和方法。然后使用因子分析和聚类分析方法对我国73家B2C电子商务平台的评价的实证研究，通过搜集网络流量数据，利用SPSS19.0软件对73家网站进行因子分析并进行分类及综合排名。根据综合因子的得分进行聚类，将73家B2C电子商务

5、平台分为四类，并对结果进行分析。再根据第三章所得到聚类结果中的前三个类别选出天猫、卓越、美团三家B2C电子商务平台为类别代表进行模糊综合评价。建立评价指标体系，并通过调查问卷搜集数据，使用MATLABR2012a软件进行计算，所得结果进行对比分析，并根据研究结果对我国B2C电子商务平台发展提出一些合理化建议。关键词：B2C电子商务平台，综合评价指标体系，因子分析，聚类分析，层次分析法，模糊综合评价I万方数据AbstractSincethe21thcentury,thee-commercenetworkeconomyi

6、schangingthewaypeoplelive,workandlearning,e-commerceasanewbusinessplatformmakesthetraditionalformsofcommerceundergoingrevolutionarychanges.TheB2Cindustryhasdevelopedrapidlyinrecentyears,hasquietlychangedthecompositionofthee-commerceindustry.Everyday,B2Cmarketha

7、vetensofthousandsoftransactionsinprogress,inthisprocess,B2Cbusinesseswanttoknowtheirownshortcomings,graspthechangingdemandsofconsumers;consumerswantmorereliableservice,morehigh-qualitygoods,thereforetheevaluationofChina'sB2Ce-commerceplatformisessential.Inorder

8、tounderstandthecurrentsituationofChina'sB2Ce-commerce,thepaperhastakentwoevaluationmethodstoanalyzethecurrentsituationofChina'sB2Ce-commerceplatformfromdifferentangles,tryin