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1、学校代码：10036工商管理硕士专业学位论文中国联通苹果手机以旧换新模式研究学位类型：专业学位论文作者：李晓丹学号：20131391614培养学院：国际商学院专业名称：工商管理硕士指导教师：郭晓凌教授2016年5月万方数据万方数据ResearchofChinaUnicomiPhoneTrade-inModel1万方数据学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做出重
2、要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明学位论文作者签名：年月日2万方数据学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务；学校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文；学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。保密的
3、学位论文在解密后遵守此规定。学位论文作者签名：年月日导师签名：年月日3万方数据摘要截至2015年9月30日，中国移动电话用户数达到13.1亿户，2013年底全国人口数达11.18亿，相当于中国人均拥有1.2个手机号码。在如此高的移动用户普及率下，新移动用户发展明显放缓。进入4G时代，中国移动4G网络建设遥遥领先，至2015年9月底4G用户数已接近2.5亿。反观中国联通，自2015年2月以来连续8个月出现用户负增长。移动用户数的减少，直接导致中国联通营业收入的减少，中国联通2015年三季度财报中显示，占主营业务63.7%的移动业务
4、收入同比减少9.73%。目前电信业运营商发展用户除了基站网络建设以提高网络速度及服务外，主要是通过补贴吸引签约用户。然而2014年7月，国资委要求三大运营商在三年内连续消减20%的营销费用，在营销费用逐年降低的趋势下，单纯依赖传统的补贴模显然无力扭转当前中国联通用户流失的局面。自2013年开始，国外运营商如T-Mobile、AT&T率先采用降低乃至取消补贴的策略，移动用户数不降反升，文中通过研究国外运营商案例，结合中国运营商及通讯产品消费市场的特点，分析旧iPhone手机的残值（回收价格），在不增加运营商营销费用的前提下，探索出
5、iPhone手机以旧换新的专属合约套餐。以此通过老用户iPhone在网升级实现老用户的保留，降低离网率。关键词：运营商老用户保留iPhone以旧换新4万方数据AbstractthUpdatedtoSep30,2015,mobilesubscribernumberreached1.31billioninChina,meanwhilebyendof2013,Chinesepopulationwasreportedas1.12billion,whichmeanseachChineseowned1.2mobilenumbersonave
6、rage.Undersuchhighcoverageofmobileservices,newsubscriberdevelopmentsloweddownobviously.In4Gera,Chinamobile4Gtechnologyleadinthetop3carriersofChina,byendofSep,2015,ChinaMobile4Gsubscribernumberexceededby0.25billion.Ontheopposite,ChinaUnicomgotnegativesubscriberincreme
7、ntalsinceFeb2015,acontinuous8monthdeclining,whichbroughttoreductionofChinaUnicomincomerevenue.AccordingtoChinaUnicom2015first3quartersfinancialreport,ChinaUnicommainincomewasrecorded-9.73%year-over-yeardecrease.Todevelopnewsubscriber,despiteofframeconstructiontoimpro
8、venetworkspeedandofferbetterservice,carriersoffersubsidytodrivepostpaidsubscribernumber.ButinJul2014,SASCofChinarequiredthe3carrier
