chapter13 供应链管理

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1、第13章章供应链管理章供应链管理《运营管理》冯根尧2008本章主要内容供应链管理概述供应链合作伙伴的选择SCM环境下的生产计划与控制供应链绩效评估《运营管理》冯根尧200813.1供应链管理概述一一、一、、供应链的概念及结构模型、供应链的概念及结构模型1.供应链的概念供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。《运营管理》冯根尧20082.供应链的结构模型产品和服务的流动回收和退货供应商零售商（中间

2、产（或批发制造商品）分销商商）（最终产供应商零售商品）制造商供应商终端顾客制造商分销商供应商终端顾客信息／计划／行为整合《运营管理》冯根尧2008二二、二、、供应链管理的概念及要素、供应链管理的概念及要素1.供应链管理的概念“供应链管理是计划，组织和控制从最初原材料到最终产品及其消费的整个业务流程，这些流程链接了从供应商到顾客的所有企业。供应链包含了由企业内部和外部为顾客制造产品和提供服务的各职能部门所形成的价值链”。——美国生产和库存控制协会(APICS)《运营管理》冯根尧2008制造商的供应链管理原材料、、、再、、、、再、再再再再再再检验、、、包转、、、、包

3、转、包转接收与检查制品存储生产完工品存储、、、发运、、、、发运、发运客户供应商物料管理采购生产控制仓储与库存控制运输实物流信息流《运营管理》冯根尧20082.供应链管理的要素供应链要素重要内容供应商联盟、供应商管理、战略采购采购需求管理、MRP、ERP、JIT、运营TQM运输管理、CRM、网络设计、服配送务化物流协作／整合行为、全球整合问整合题、供应链评估《运营管理》冯根尧200813.2供应链合作伙伴的选择一一、一、、供应链合作伙伴的类型、供应链合作伙伴的类型增值2.有影响力1.战略性合作率的合作伙伴伙伴3.普通合作4.技术性合作伙伴伙伴竞争力《运营管理》冯根

4、尧2008二二、二、、合作伙伴的评估、合作伙伴的评估《运营管理》冯根尧2008三三、三、、合作伙伴的选择方法、合作伙伴的选择方法直观判断法招标法协商选择法采购成本比较法ABC分析法层次分析法（AHP）《运营管理》冯根尧200813.3SCM环境下的生产计划与控制一一、一、SCM环境下的生产计划1.SCM环境下生产计划与控制的特点《运营管理》冯根尧20082.SCM环境下制定生产计划考虑的主要问题柔性约束生产进度《运营管理》冯根尧2008在供应链管理环境下，，生产计划的信息流跨越，生产计划的信息流跨越了企业，，从而增添了新的内容，从而增添了新的内容（1）主生产计划

5、─供应链企业粗能力平衡─主生产计划（2）主生产计划─外包工程计划─外包工程进度─主生产计划（3）外包工程计划─主生产计划─供应链企业生产能力平衡─外包工程计划（4）投入出产计划─供应链企业能力需求分析（细能力平衡）─投入出产计划（5）投入出产计划─上游企业生产进度分析─投入出产计划（6）投入出产计划─车间作业计划─生产进度状态─投入出产计划《运营管理》冯根尧2008二二、二、SCM环境下的生产控制1.生产进度控制2.供应链的生产节奏控制3.提前期管理4.库存控制和在制品管理《运营管理》冯根尧200813.4供应链绩效评估一一、一、、供应链绩效评估体系、供应链绩效

6、评估体系1.企业内部的绩效评估体系企业内部各个职能部门在质量、成本、灵活性、可靠性和创新性等方面建立绩效标准《运营管理》冯根尧20082.供应链整体绩效评估体系（1）供应链的总管理成本（2）供应链的现金周转周期（3）供应链的生产灵活性（4）供应链的运送绩效（5）供应链完美订单的执行绩效（6）供应链的电子商务的运营绩效《运营管理》冯根尧2008二二、二、、供应链绩效评估方法、供应链绩效评估方法1.供应链运作参考模型PlanDeliverSourceMakeDeliverSourceMakeDeliverSourceMakeDeliverSourceReturnRe

7、turnReturnReturnReturnReturnReturnReturnCustomer’sSuppliers’SupplierYourCompanyCustomerCustomerSupplierInternalorExternalInternalorExternalSCORModel《运营管理》冯根尧20082.平衡计分卡Financial财务•子目标Sub-Goals子目标Customer客户InternalBusiness内部业务流程•子目标Sub-Goals•子目标SubLearning&Growth学习与成长•子目标Sub-Goals评价指标

8、TroubleRepor