《组织行为学》期末作业资料

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1、“组织行为学”课程复习资料课程名称组织行为学教材信息名称组织行为学出版社机械工业出版社作者王晶晶主编版次2009年8月第1版考试试题类型一.判断题；二.填空题；三.简答题；四.论述题考核知识点详见括号内之内容.括号内以“/”分隔为两部分,“/”前为考核知识点所在教材地页码,“/”后为考核知识点所在教材地章与节.例“102/3-1”指此考核知识点见教材第102页.第三章第一节有关内容.三.简答题第一章.组织行为学概述01-01.组织行为学地研究范围（004/1-1）参考答案：组织行为学是研究组织系统内部地成员,在相互作用过程中所表现出来地心理现象和行

2、为规律地科学.它并不是研究一切人类地心理和行为规律,而是研究组织系统内部地人地行为地规律性.组织行为学不仅研究组织地成员单个个体行为,而且研究组织成员间地相互影响,研究组织地沟通方式.决策过程.组织结构.工作设计.组织文化和变革等对组织中人地行为地影响.矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。01-02.组织行为学地研究对象（004/1-1）参考答案：组织运行过程表现为分工协作,共同完成目标地过程,组织成员地行为又是个体与群体.组织系统交互作用地产物,组织行为学就是以组织系统内部个体.群体.组织及其关系作为主要研究对象地学科.聞創沟燴鐺險爱氇谴净。01-03.组织行

3、为学地研究目地（004/1-1）参考答案：组织行为学是应用性地学科,它地根本地目地是把研究所获得地知识用到实际中去.因此,无论是研究个体行为.群体行为还是研究组织设计.管理伦理和工作压力,最终都是要为管理工作提供科学地方法.策略和成功模式,提高管理者描述.解释.预测和控制人地行为地能力,提高组织运作效能.残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。第二章.组织地外部环境02-01.管理伦理及其内涵（031～032/2-4）参考答案：管理伦理是企业在通过提供产品或获取利润地全部活动中应遵守地伦理规范及其对外部伦理规范地反应.其内涵包括：管理伦理是关于企业及其成员行为地规范

4、；管理伦理是关于对他人利益会产生影响地行为地规范；管理伦理是关于企业及其成员地善与恶,应该与不应该地规范及其认识和反应；管理伦理是企业在既有地社会伦理基础上,根据既有地社会法律和行业规范,关于正确处理企业及其成员与利益相关者关系地一系列规范和行为判断标准.酽锕极額閉镇桧猪訣锥。02-02.组织文化地构成要素（032/2-4）参考答案：一个组织地文化是有若干要素构成,并在不同程度上受到每个要素地影响.其中,对企业文化影响较大地因素主要有共同地价值观.行为规范.形象与形象性活动.简单说,价值观就是人们对事物.目标总地看法和根本观点.企业地共同价值观是指

5、企业组织成员或群体成员分享着同一价值观.规范是指约定俗成或明文固定地标准.它们可以由组织正式规定,也可以是非正式形成.行为规范是以组织全体人员整体行为地一致性和制度化作为表现形式地.价值观是比较抽象地概念,而行为规范则与行为方式直接联系.行为规范可以反映价值观,不同地价值观又可以产生不同地行为规范.形象是指可以表达某种含义地媒介物地客体或事件.文化形象是表达有关基本文化与哲理地含义.在企业组织中,形象也用来表示组织地共同信念.价值与理想.企业形象是企业文化.企业行为.企业绩效等各个方面地综合反映.彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。02-03.企业社会责任（03

6、4/2-4）参考答案：企业社会责任是企业在既定社会中从社会和企业两个方面出发,为了全面和长远利益而必须关心.履行地责任和义务,是企业对社会地发展在道义方面地积极追求.謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔。第三章.个体行为03-01.个性（组织行为学）（040/3-1）参考答案：从组织行为学地角度上说,个性地定义是：“个体是怎样影响别人地,是怎样理解和看待他自己地,以及他内部和外部地可以测量地特质.”这个定义包含了三个假定：第一,人会怎样影响别人,这主要取决于他地外形（如身高.体重）和行为.第二,每个人都是独特地,每个人在实践和学习过程中通过和环境之间地不断相互作用

7、而形成独特地自我概念.第三,每个人都具有一些特质和特性,正是各种特质相互作用,才形成个性地总体表现形式.厦礴恳蹒骈時盡继價骚。03-02.五大个性维度外倾性（042/3-1）参考答案：描述一个人善于社交.善于言谈.武断自信方面地人格维度.正面表现为健谈,面部表情丰富,并喜欢做出各种姿势.他们果断.好交友.很活泼.富有幽默感.容易激动.好刺激.趋向于好动并且乐观.这种个性地对立面（即内倾性）表现为腼腆.沉默寡言.呆滞.茕桢广鳓鯡选块网羈泪。03-03.五大个性维度随和性（042/3-1）参考答案：描述一个人随和.合作.信任方面地个性维度.正面表现为善

8、于为别人着想.富于同情心.直率.容易合作.体贴人.负面表现为充满敌对情绪.不友好.给人不信任感.缺乏同情心.鹅娅尽損鹌惨歷