网站运营之微博营销方案分析

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1、文章由米折网www.mizhe.com友情提供网站运营之微博营销方案分析　　微博营销的成功经验社会上有，但是能够真正借鉴的还是少，微博营销主要还是与各自公司自身有关，同样的方法不同的公司效果也不一样。不过微博真是微力无边，一颗小石头真能激起千层浪。即时性的互动营销，的确成为很多企业迅速崛起的利器，根据张维浅浅的接触，也聊聊一些过程中的收获。另外，微博营销它不是网络营销的终点，是社会化营销的开始，是口碑营销的升华。　　首先需要认识下微博营销，它有六种营销方式：微距阵微整合微直播微公关微应用微商店，每种营销方式都值得仔细研究。　　简单聊聊微博账号建立：　　1.账号的开

2、通　　选择在哪一个门户网站开通微博，腾讯、新浪、网易、搜狐。截止2011年6月新浪微博用户突破2亿，腾讯达2.3亿，新浪用户群以职业白领偏多，腾讯用户群相对年轻化。企业微博首选新浪，其次是腾讯，以目前的趋势来看新浪微博更具营销价值。　　2.微博平台装修　　微博昵称：遵循简洁，易记的原则，以公司名称、品牌为宜。　　个性域名：以公司、品牌的中英文为宜，被抢注另当别论　　头像：以产品或企业LOGO为宜　　背景：简洁、清晰为主，根据微博尺寸合理设计，充分利用其广告价值　　标签：根据公司、产品或人群定位设置关键词，便于潜在用户搜索　　3.企业微博认证：企业品牌微博最好进行认

3、证，增加信赖感，也防止混淆，流程根据微博官方要求即可。　　每日需要掌握的运营基础：　　1.发布时间有规律，切忌混乱随意发布，建议每天早上9点和晚上23点问早安、晚安，其他以相同时间间隔来发布。具体的也可以根据企业用户的习惯来合理安排。　　上图是新浪微博统计的时间，结合实践的总结来看，用户比较集中的时间段一般有：　　上午9-10点:可能刚上班就会上微博文章由米折网www.mizhe.com友情提供　　下午4-5点：快下班了，手头上工作快做完了，时间比较充裕　　晚上8-23点：8点钟回家基本上吃饭完了，比较有空　　所以对于发布微博活动掌握好用户的时间有时候会起到事半功

4、倍的效果。　　2.信息的采集和制作　　根据内容规划中的话题制作内容和配图，每天第一和最后一条分别是#早安#和#晚安#语，这样给用户一个很有规律的很亲切的感觉，企业相关的信息要原创，其他话题内容可摘自微博或网络，但与公司人群相关度要高。　　3.信息发布与维护　　信息发布时间:周一至周五9:00-22:30，发布间隔为1小时，遇特殊情况可定时器发布。　　信息维护：删除言语恶劣的留言，并做好沟通，转发回复好的评论　　4.活动策划　　微博活动一般分为新浪平台活动与企业独立活动。　　新浪平台活动：基于新浪微博活动平台发起的活动，如大转盘/砸金蛋/有奖转发等，通过新浪抽奖系统

5、抽奖。　　企业自建活动：是指企业在自己微博中发起的各种活动，如有奖转发、晒单有礼，盖楼，随手拍等各种形式话题的活动。可分为独立活动和联合活动，独立活动就是自己发起的，联合活动就是与其他异业微博开展的活动　　5.新浪活动平台特点　　优点：活动形式多样化据分析更详尽抽奖公正公平人气旺盛　　缺点：时间有限制遭遇专业抽奖控竞争激烈不容易被推荐　　三点技巧：1.是标题要给力2.奖品给力，普遍适用3.中奖率要给力　　6.自建活动特点　　优点：粘性强互动性强深化品牌传播粉丝质量较高　　缺点：人气不旺盛(除非本身粉丝基数大)玩法较单一粉丝增量不大　　7.活动开展步骤文章由米折网w

6、ww.mizhe.com友情提供　　1、确定主题　　2、撰写活动方案，包括活动形式、奖品、时间、执行人、宣传文案(图)　　3、活动发布和维护，跟踪活动效果，互动维护　　4、公布活动结果，发奖等事宜　　5、活动分析，转发、评论、粉丝数、ROI等数据分析，并做好记录　　小技巧：　　1)活动主题要鲜明可与与节假日配合，活动有理　　2)活动规则简单明了，门槛放低　　3)活动发布时间选在早9-10点或晚上7点以后　　4)活动中注意维护和互动　　5)奖品尽量以实物为宜，尽量使用本企业产品或服务为奖品　　8.客户管理　　微博让企业与用户直接对话，走进用户，聆听用户的声音，与用户

7、互动。微博上客户管理工作主要包括投诉处理、粉丝互动、意见咨询、活动奖品发放通知等，具体如下图：　　□处理投诉：处理微博上用户的紧急投诉避免其四处发帖　　□粉丝互动：针对粉丝的评论作相应的回复或转发互动　　□咨询答疑：解决用户的各种疑问　　□发券、发奖品　　□意见收集调查　　9.微博推广　　■微博也需要推广，它犹如企业官方网站一样，需要通过多种渠道来进行宣传推广，我们总结一样，将其归结为站内推广和外部推广，具体如下：　　■站内推广：基于微博平台上的推广方式，主要有　　1.活动推广，新浪平台和自建活动，吸引粉丝参与，增加搜索结果数。文章由米折网www.mizhe.co

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