硕士论文-gz公司绩效管理体系研究与设计

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1、西南财经大学硕士学位论文GZ公司绩效管理体系研究与设计姓名：吴海慧申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：石磊20041101摘要21世纪是知识经济时代，也是一个市场竞争加剧的时代，随着我国加入WTO，我国企业所面临的市场竞争就更加激烈，如何获取和保持竞争优势，使企业立于不败之地，是每一个企业都必须考虑的问题。人力资源是企业的“第一资源”，是企业获取竞争优势的核心竞争力，而绩效管理又是人力资源管理的核心。目前，许多企业都意识到了绩效管理的重要性，纷纷实施绩效管理，但是在实际操作过程中，却存在着诸多问题，因此，怎样建立一套科学实用的，与企业战略发展相适应的绩

2、效管理体系是许多中国企业急需解决的难题．论文的研究内容是以作者所在咨询公司为Gz公司做的管理咨询项目为背景，从绩效管理的基础理论出发，从GZ公司的经营战略着手，分析了企业的生命周期、行业特点、管理现状和人员素质，并深入研究了GZ公司现行的人力资源管理和绩效管理存在的问题，提出了综合运用目标管理、平衡记分卡和关键绩效指标等多种绩效管理方法和理论，为企业建立一套与企业经营管理现状相适应的，与企业经营战略相统一的，对企业经营策略起到支持作用的绩效管理体系。通过对企业策略目标和经营压力的层层分解，使员工理解企业的经营战略、发展方向及策略目标，并通过员工绩效目标的实现

3、来促使企业经营目标的实现。本文主要分三个部分，第一部分是关于绩效和绩效管理的理论概述，对绩效的意义，绩效管理的含义、目的、重要性以及绩效管理的内容，绩效管理与组织战略的关系，绩效管理在人力资源管理中的地位和作用等进行了全面的阐述和研究。并基于笔者对绩效管理理论和实践的理解，介绍了建立以经营为导向的绩效管理体系的相关理论基础、方法和工具；论文的第二部分Gz公司绩效管理系统的研究与设计是本文的重点部分，内容分为三个章节，在分析了公司行业特点、生命周期和管理现状的基础上，找出问题所在，结合GZ公司存在的问题和实际情况，设计出Gz公司绩效管理指标体系和管理流程；第三

4、部分是对Gz公司绩效管理体系的实施进行评价和分析，并指出一些尚需改进的地方。论文从理论与实践相结合的角度，通过具体企业的案例，从发现问题——分析问题——解决问题这一途径，找到解决企业实际问题的方法，、提出以经营为导向的绩效管理的思路，以绩效管理促进企业经营策略的实施和经营目标的达成。关键词：绩效管理；考核指标；目标管理；平衡记分法(BSC)；关键绩效指标(KPI)AbstractW1mthemarketingcompetitiongettingharderandharder,itisveryimportanttogetandmaintaintheadvant

5、ageinthecompetitionamongenterprises．Humanresourceisthefirstresourceformodementerprises，andtheperformancemanagementhasbeenthecoreofHRM．Howtodesignandsetupaperformancemanagementsystem，whichisascientificmatterandtomeettherequirementsoftacticdevelopmentformeenterprises，isacompletelyurg

6、entandimportanttasktotheenterprisesinChina．ThecontentofthispaperisbasedonthestudyofaconsultingitemforGZCompany．Inthispaper,inordertosupporttheoperationandmeetthetargetoftheorganizations，asuitableperformancemanagementsystemisdesignedfromtIleessentialtheoryofperformancemanagement．and

7、basedtheanalysisandevaluationonthestrategy，management，life．cycleandoriginalperformancesystemofGZCompany．Manytheoriesandmethodsofperformancemanagement，includingMBO，BSCandKPIhavebeeninvolvedinthisnewsystem．Inthe，firstpart，Iexpatiateandstudy'thesignificance，meaning，objective，contentof

8、performancemanagement，ther