家电企业供应链绩效评价体系研究——以格力电器为例

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1、谨以此论文献给我的导师孙建强教授--------------文娟家电企业供应链绩效评价体系研究——以格力电器为例学位论文答辩日期：指导教师签字：答辩委员会成员签字：独创声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含其他教育机构的学位或证书使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日----------------------------------------------

2、-----------------------学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，并同意以下事项：1、学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。2、学校可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同时授权清华大学“中国学术期刊(光盘版)电子杂志社”用于出版和编入CNKI《中国知识资源总库》，授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》。（保密的学位论文在解密后适用本授权书）学位论文作者签名：导师签字：签字日期：年月

3、日签字日期：年月日家电企业供应链绩效评价体系研究—以格力电器为例摘要随着全球化步伐的加快，我国家电企业的低制造成本优势开始逐渐减弱，而与国外企业相比的高流通成本则大大压缩了我国家电企业的利润空间，越来越阻碍着我国家电企业的长足发展。高居不下的流通成本与我国家电企业供应链管理存在的问题有一定的关联，如合作层次较低，盲目的价格之争导致利润率不高等，而为了解决我国家电企业存在的这些问题，进行供应链的绩效评价就很有必要性，通过绩效评价可以发现供应链各个环节存在的问题，从而最终解决问题，提高整个供应链的运作效率和绩效。为了更好地对家电企业的供应链绩效进行评价，本文在总结国内外学者关于供应链绩

4、效评价模型和评价指标体系研究的基础上进行了相关借鉴，并在这些研究的基础上结合家电企业的供应链特点构建了家电企业整体的供应链绩效评价框架体系。总体上来说，本文主要采用理论研究和案例分析相结合的方法对家电企业供应链绩效评价体系进行探讨，充分考虑家电企业的内部特征和竞争环境，借鉴平衡计分卡模型和其它供应链绩效评价模型，从整体框架和具体指标两个方面建立起以家电制造商为核心的符合家电企业实际需求和供应链管理目标的供应链绩效评价体系，该体系有三个子系统构成，分别以家电企业自身、供应商和销售商为评价对象，从多个方面来衡量家电企业的供应链绩效。而为了对家电企业供应链绩效评价框架体系进行更具体的描述

5、，本文选取了格力电器为例，在充分了解格力电器自身基本情况、生产流程及管理流程、对供应商和销售商的管理策略后，对三个子系统进行了指标补充，并据此进行了格力电器供应链绩效评价指标体系的构建，然后运用层次分析法确定各个指标相对于该子系统整体绩效的权重，同时根据该权重和其实际值计算该子系统的综合评价值。本文着重以内部供应链财务角度为例进行了综合评价值的计算和分析。在得到了该综合评价值后，可以将该评价值与实际运行状况进行对比，看两者是否吻合，并据此分析产生该评价值所反应问题的原因，最后根据这些问题对供应链进行优化和改进。例如，本文分析了格力电器与国美之间的冲突产生的原因，并简单介绍了可效仿的

6、“宝洁-沃尔玛”模式。然而，在对供应链的成员企业进行绩效评价时，并不能以偏概全，不仅要考虑整体的综合评价值，还要考虑各个功能部分的绩效，以分析供应链上各个企业的优势和劣势，从而激励各个供应商和销售商不断借鉴其他企业的经验，优化内外部管理，从而提高整个供应链的竞争优势。当然，由于本人学识及信息的有限，以及在整个研究中存在一些理想化的假设，本文的研究不可避免的存在一些局限，有待后续研究者进行优化。但本文也致力于从实践研究的角度为供应链绩效评价研究提供一些有用的信息，并为家电企业的供应链绩效评价体系的构建提供一些借鉴，以提高家电企业供应链的竞争力。关键词：家电企业；供应链；绩效评价Stu

7、dyonSupplyChainPerformanceEvaluationSystemofHouseholdApplianceEnterprise—TakeGREEELECTRICAPPLIANCESasanExampleAbstractAlongwiththepaceofglobalizationspeedingup,theadvantageinlowmanufacturingcostofdomesticHouseholdApplianceEnterpriseisfa