长沙移动公司绩效管理体系改进研究

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1、学校代号：10532学号：S08143161密级：湖南大学硕士学位论文长沙移动公司绩效管理体系改进研究诠室筌整旦期；2Q!≥生2旦墨旦AStudyontheforwardproposedperformancemanagementsysteminChangshaMobilebyHEZhu．xuanB．E．(centralsouthUniversity)2005M．S．(HunanUniVersity)2013thesissubmittedinpanialsatisfactionoftheRequirementsf

2、orthedegreeofMBAintheGraduateSchoolofHunanUniversitySupervisorProfessor、ⅣUWen．huaOctober，2013湖南大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成臬作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均己在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者繇f烈野嗍秽台月m学位论文版

3、权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1、保密口，在，年解密后适用本授权书。2、不保密彤(请在以上相应方框内打“4”)作者签名：导师签名：佤、、(许参逸

4、

5、日期：溯2年6月言◇Et日期：a08年易月事。日长沙移动公司绩效管理体系改进研究摘要如何在员工的敬业、创新

6、精神以及管理体制上实施变革，特别是进行与企业组织结构相应的绩效管理变革，是当今电信运营企业面临的挑战。本文提出的绩效管理体系改进方案是基于对长沙移动绩效管理现状和绩效管理体系存在的问题的研究上提出的。长沙移动新的绩效管理建立在以KPI为核心，以公司发展战略为导向，将K．PI在公司绩效管理中紧密应用，有效地避免绩效管理与公司战略目标脱钩的不足，构建长沙移动公司KPI绩效管理指标体系，该模型包括了企业级KPI目标框架、部门级KPI、员工岗位KPI等三个部分的内容。K．PI绩效管理体系是一项富有挑战性的创新研究，重点

7、强调战略在绩效考核中的核心作用，将以控制为核心的传统绩效考核理念进行了创新。通过公司绩效管理中K_PI的应用，可以改变了公司过去以定性指标为主的绩效管理模式，有效地避免绩效管理与公司战略目标脱钩的不足，提高了公司绩效管理水平。最后公司必须重视实施保障体系的建立，这些实施保障体系包括科学的岗位分析、相应的薪酬奖惩制度、绩效辅导和沟通、绩效文化的建立员工培训和发展制度、等等，都是为了保障绩效管理体系的有效运作。：本文对应对电信市场化改革带来的竞争压力j提高企业的核心竞争力和绩效管理水平，探索电信企业人力资源管理的改

8、革方向，促进地方电信企业的改革和发展具有积极的借鉴意义。关键词：长沙移动；绩效管理；电信企业；KPI；绩效考核ⅡAbstractIt’Sachallengethattelecomenterprisesarefacedwiththathowtoimplementonemployee’sworkingattitude，innovativespiritandmanagementsystem，especiallytheappropriaterevolutionofperformancemanagementwhichiS

9、correspondedwithbusinessorganization．BasedonthepresentsituationandproblemsexistingintheperformancemanagementsysteminChangshaMobile，thisarticleputsforwardtheproposedperformancemanagementsystem．ChangshaMobileestablishesthenewperformancemanagementsystemwithKPIa

10、sthecoreanddevelopmentstrategyastheguidancewhichappliestheKPItopertbrmancemanagement1nthecompanycloselyandeffectivelyavoidsdisjunctionbetweenperformancemanagementandthecompany’Sstrategicobjectiv