大连金州新区行政服务中心绩效管理研究

《大连金州新区行政服务中心绩效管理研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、专业学位硕士学位论文大连金州新区行政服务中心绩效管理研究ResearchonPerformanceManagementofDalianJinzhouNewDistnctAdministrativeServiceCenter学科、专业：学号：ⅣⅢA31112264大连理工大学DalianUniversityofTechnologyIIllIIIIIIIIIHIIIIIlllIIIIIIIl—Y2417733大连理工大学学位论文独创性声明作者郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下进行研究工作所取得的成果。尽我所知，除文中已经注明引用内容和致谢的地方外，本论

2、文不包含其他个人或集体已经发表的研究成果，也不包含其他已申请学位或其他用途使用过的成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任。学位论文题目：太鋈吏金趔堑区盈邀腿釜主!堂缝教筻理珏壅作者签名：鱼盎当日期：立堡年—互月二堕日大连理工大学专业学位硕士学位论文摘要近年来，政府绩效管理一直是政府工作中的一个难点，随着各地方发展建设服务型政府，如何有效的进行政府绩效管理也逐渐成为民众关注的焦点。构建与完善政府的绩效管理，应是政府与民众共同参与，需要多方努力不断探索。然而我国政府机构庞杂，完善绩效管

3、理不能一蹴而就。目前，行政服务中心日渐成为各地方政府对外沟通的平台，也是地方政府整体形象的代表，更是地方政府服务民众的有效方式。窗口服务水平成为各地方政府工作水平的有效考核指标之一，也是地方政府对各个委办局工作的重要考核指标，同时也是企业、市民参与监督政府工作的有效手段。以大连市金州新区行政服务中心为例，其绩效管理的手段如何?效果如何?存在哪些问题?本文通过对金州新区行政服务中心绩效管理的方法进行分析，结合国内外相关经验，采用文献与实证研究、调查问卷与访谈等方法，探讨中心绩效管理存在的问题及原因。论文避免以往仅从单方面分析绩效管理存在问题的思路，从不同群体、不同

4、层面、多因素交叉分析新区行政服务中心绩效管理的深层次问题。本文共分为四个部分，第一部分主要介绍研究的背景、相关理论及研究路线；第二部分进行问卷的调查及统计分析；第三部分对中心现状、存在问题进行分析，并针对统计差异进行比较，探求中心绩效考核管理的影响因素；最后对中心的绩效考核管理提出可行性建议。关键词：大连金州新区；行政服务中心；绩效管理大连市金州新区行政服务中心绩效管理研究ResearchonPerformanceManagementofJinzhouDistrictAdministrativeServiceCenterinDalianAbstractRecen

5、tly，ithasbeenadifficultytocompletetheperformancemanagementintheworkofthegovernment．Withthedevelopmentofbuildingservice—orientedgovernment，howtorungovernmentperformancemanagementeffectivelyhasgraduallybecomethefocusofthepublic．Toconstructandimprovethegovernmentperformancemanagementsho

6、uldbeparticipatedbygovernmentandcitizens，whichisthevariouseffortstocontinuouslyexplore．However，becauseofnumerousagenciesofourgovernment，itCan’tbeachievedovernighttoimprovetheperformancemanagement．Currently，AdministrativeServiceCenterisbecomingexternalcommunicationplatformforvariouslo

7、calgovernments，butalsotheoverallimageofthelocalgovernmentrepresentative，effectivewayforlocalgovernmentservicescitizensevenmore．Windowservicelevelsbecomeoneofeffectiveassessmentindicatorsoftheleveloflocalgovernmentwork，butalsoanimportantassessmentindicatoroftheworkofthevariousbureaus，

8、whichiseffec