大连外轮理货有限公司业务拓展研究

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1、专业学位硕士学位论文大连外轮理货有限公司业务拓展研究ResearchonBusinessExpansionofDOSTCompany作者学科、学指导完成姓名：专业：口—丐：教师：王速洼日期：窒Q!圣生!!月星Q旦大连理工大学DalianUniversityofTechnology0IIIIIIIIIIIIIIIIIY2501708大连理工大学学位论文独创性声明作者郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下进行研究工作所取得的成果。尽我所知，除文中已经注明引用内容和致谢的地方外，本论文不包含其他个人或集体已

2、经发表的研究成果，也不包含其他已申请学位或其他用途使用过的成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任。学位论文题目：作者签名：大连理7-：k学专业学位硕士学位论文摘要理货作为第三方公正性质的服务型行业，是国际海上物流业必不可少的一个环节。长期以来，理货行业在我国作为国家强制性服务，为货主提供理货业务服务。然而随着经济全球化的深入以及金融危机的影响，理货行业面临着从未有过的危机与挑战。如何应对国际形势变化，对于大连外轮理货有限公司的生存

3、和发展具有重要意义。经过研究发现，2012年全球港口航运业情况不容乐观，全球港口货物吞吐量以及全球港口集装箱吞吐量呈一路下滑趋势，这也给中国港口航运业带来了负面影响。港口航运业的萧条势必导致理货行业的发展。大连港作为国内最重要的港口之一，2012年其港口吞吐量的增速减缓，能源类产品的甚至出现负增长。大连理货行业受其影响发展环境不佳。大连外轮理货有限公司是大连港仅有的两个理货公司之一，近年来面对国内外的各种危机积极应对，2009至2012年公司再稳步发展已开发业务的基础上，加大市场开发的力度，积极拓展新的业务领域

4、，寻找港外市场商机。2012年，主动出击，积极拓展新业务，全年新开辟业务收入实现近700万元。然而，大连外轮理货有限公司还存在许多问题，这也是推动业务拓展的主要原因。另外，理货行业业务针对性强，导致公司经营范围较为局限，竞争力不断下降。人才大量流失。客户对理货行业的要求也不断增加，差异化服务水平急需提高。在充分研究了大连外轮理货公司所面临的外部环境和内部环境之后，以及通过SWOT分析后得出大连外轮理货有限公司要解决当前危机，就要实施业务拓展。主要表现为积极开发新业务，升级传统港内理货任务。要充分利用外部发展机遇

5、，发挥自身资源优势，加强客户关系管理，打造优质服务品牌，发挥服务网络优势，尽量减少外界不利因素的影响，在企业内部发展信息科技创新技术，培养员工的职业操守和业务技能，开发市场，为业务拓展提供必要的保障，进一步提高企业的竞争力。关键词：外轮理货；大连外轮理货有限公司；竞争力分析；业务拓展策略大连外轮理货有限公司业务拓展研究ResearchonBusinessExpansionofDOSTCompanyAbstractTallyasathirdpartyimpartialityserviceindustryisall

6、essentialpartofinternationalmaritimelogisticsindustry．Foralongtime，China’Stallyindustryasamandatorynationalserviceprovidesserviceforowner．However．、加t11thedeepeningofeconomicglobalizationandtheinfluenceofthefinancialcrisis，tallyindustryfacescrisisandchallenge

7、s．HowtodealwitlltheinternationalsituationchangesisimportantforDOSTCompany．Throughthestudyfoundthatglobalports’situationisnotoptimisticin2012．TheportcargothroughputandglobalportcontainerthroughputshowdowntrendandbroughtnegativeinfluencetoChina．Portindustryslu

8、mpwillinevitablyresultintallyindustrydevelopment．DalianPortasoneofthemostimportantport，in2012theportthroughputofgrowthisslowingandappearnegativegrowthofenergyproducts．Forthebigknotgoodsindustrya