某集团公司培训管理手册(含全套操作流程表格)[54页]

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1、封面作者：ZHANGJIAN仅供个人学习，勿做商业用途45/54**集团有限公司培训管理手册二零一三年六月45/54目录一、培训的概述3文档来自于网络搜索二、新员工培训4文档来自于网络搜索三、员工技能提升培训5文档来自于网络搜索四、培训的计划与实施6文档来自于网络搜索五、内部讲师政策7文档来自于网络搜索六、外聘讲师政策11文档来自于网络搜索七、培训教材与器材12文档来自于网络搜索八、培训需求分析13文档来自于网络搜索九、培训管理制度14文档来自于网络搜索十、培训效果15文档来自于网络搜索十一、费用服务年限16文档来自于网络搜索附表一培训体系运作流程图19文档来自于网络搜索附表二

2、员工外训作业流程图21文档来自于网络搜索附表三内部培训作业流程表23文档来自于网络搜索附表四新员工培训计划表（普通员工）24文档来自于网络搜索附表五新员工培训成果检测表26文档来自于网络搜索第一天DAYONE27文档来自于网络搜索午间休息LunchBreak27文档来自于网络搜索第二天DAYTWO27文档来自于网络搜索午间休息LunchBreak27文档来自于网络搜索附表六培训签到表（公司内部组织培训适用）28文档来自于网络搜索附表七新员工上岗引导表29文档来自于网络搜索45/54附表八内训报名表30文档来自于网络搜索附表九讲师授课记录表31文档来自于网络搜索附表十内部培训课程

3、意见调查表33文档来自于网络搜索附表十二培训心得报告36文档来自于网络搜索附表十三外训调查问卷表37文档来自于网络搜索附表十四员工培训记录表38文档来自于网络搜索附表十五兼职讲师申报/年度考核表39文档来自于网络搜索附表十六内部讲师推荐表40文档来自于网络搜索附表十八培训体系图43文档来自于网络搜索签名栏45文档来自于网络搜索45/54一、培训的概述目的：培训工作持续、系统的进行；通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应企业发展的需要。文档来自于网络搜索培训原则：以符合企业发展与组织能力提升为基本原则，并注意针对性和系统性。适用范围：本

4、办法适用公司所有培训活动的计划、实施、效果评估等相关的工作。归口管理：公司内训、外训及技工、职称考评等由人力资源部统一管理，由此产生的费用，须经人力资源部审核后转财务部批准报销。文档来自于网络搜索责任：1、人力资源部责任i)人力资源部负责统筹规划公司教育培训并管控经费的有效使用，是公司培训体系/流程的主要责任人。ii)拟订培训计划，执行培训计划。iii)负责培训资源建设与管理。尤其要组织培养内部培训师，建立公司的内部培训师队伍。iv)负责日常培训运作管理。如培训需求分析、培训组织与评估、培训固化、培训费用管理等工作。v)负责培训基础行政工作。如与外部培训机构建立并保持有效的联系

5、、建立并完善员工培训档案、培训设施设备使用管理。文档来自于网络搜索2、各级主管、员工的责任i)各级主管在公司培训体系/流程中，担负其下属的培养责任，应当对下属进行在岗培训；ii)对下属的培训内容、时间等做出合理的判断；iii)检查下属培训效果，督促、协助下属在实际工作中的分享、应用培训知识与技能。45/54i)员工明确自身培训需求,积极参与培训并自觉将培训成果落实到岗位工作中以改善工作绩效、养成良好工作习惯。ii)受训学员是培训参与的主体，培训的效果直接与员工的参与态度、投入程度、应用时间和频率有关。二、新员工培训新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的入职培训，包括公司统一组

6、织的集中培训和各部门安排的专业培训。1、驻外各销售分公司、维修中心的新进员工参照人力资源部培训内容自行安排。2、公司统一组织实施的入职培训内容包括（附表四«新员工培训计划表»）：l公司的历史、概况、业务、发展规划、产品及技术等l公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则l基本人事制度l安全与质量l职业道德与职业精神l职业发展指导3、由用人部门实施的入职培训内容包括：l部门承担的主要职能、责任、规章和制度l岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导4、新员工培训由人力资源部统一安排培训及考核（附表五«新进员工培训成果检测表»），考核合格后方能上岗5、新员工到所在部门，所在部门依

7、据（附表七«新员工上岗引导表»）进行上岗引导，部门逐项完成后，请员工确认，由部门在一周内完成送人力资源部备案。文档来自于网络搜索45/54三、员工技能提升培训1、任职能力/素质培训：指公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升储备、增进工作效率所组织的各项培训（含研讨会）。主要包括（附表十八«培训体系图»）：文档来自于网络搜索l中高层管理人员（包括：各部门经理及以上领导）：管理技能、领导力提升、决策思维能力等；l管理人员：角色转变、职业技能提升、管理技能培养等；l公司技术人员：项目管理、