基于精益六西格玛的n公司的质量改进

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1、基于精益六西格玛的N公司的质量改进ImprovementOfQualityBasedOnLeanSixSigmaForNCompany学科专业：工商管理研究生：黄毅指导教师：何桢教授天津大学管理与经济学部二零一三年五月独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得天津大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日学位论文版权使用授权书

2、本学位论文作者完全了解天津大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权天津大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名：导师签名：签字日期：年月日签字日期：年月日摘要近些年来，精益六西格玛已经开始被各大公司所关注，利用六西格玛的方法减少波动，利用精益生产的方法持续改进，这是每一个企业期望实现的最终目标。精益六西格玛作为两者结合的产物，更多的从方法论上去解决企业运营过程中所带来的问题。本文主要聚焦一个质量

3、问题进行改进研究，首先阐述了问题的来源，然后对当前的质量现况进行分析，锁定了质量的改进焦点，进而对质量偏差的问题进行了分析和优化。本文应用DMAIC的方法，找到关键问题点进行优化改善，应用六西格玛的方法进行改进，应用精益生产的方法进行管理和持续追踪。最后，评估了改善后的结果，基本达到了预期的指标，并进行了趋势的跟踪。关键词：精益生产，六西格玛，持续改进AbstractAlongwithdevelopmentofmarketanddemandofcustomer,leansixsigmahasbeenappliedbymanycorporationstoenhancecompe

4、tition.Leansixsigmanotonlyreducesvariationfromprocessbysixsigmamethod,butcontinuouslyimprovesbusinessperformancethroughleanmethodology.Leansixsigmaisacombinationbasedonmethodologyandthinking.Itcaneffectivelyhelpsusresolveissuesfromoperation.Thisthesisfocusedonaqualityissue.Firstly,Thethesis

5、introducedbackgroundandsituationofissue.Meanwhile,targetofprojecthadbeendefined.Secondly,eachprocesshadbeenanalyzedandresearcheddeeplythroughmethodologyofleansixsigma.Finally,performancehadbeenmonitoringbyvisualmethod.KeyWords：Sixsigma,Lean,Continueimprovement目录第一章绪论........................

6、..........................................................................................11.1企业背景..........................................................................................................11.2现状及主要问题............................................................................

7、..................21.3研究的目的和意义..........................................................................................31.4主要研究内容及方法......................................................................................4第二章相关理论综述.........................