企业人力资源管理效能量表研究

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1、第一章绪论1．1研究背景与意义第一章绪论1．1．1研究背景人力资源管理已经成为企业管理的重要内容，人力资源管理部门的职能正在由传统的人事行政管理职能转变成为战略性人力资源管理职能，成为企业发展战略的参谋部、执行部和支持部。在竞争无国界的企业环境中，持续性竞争优势的获取将是企业生存的唯一途径。Ulrich和Lake(1997)曾指出，当资金与生产技术变得愈来愈容易取褥时，研究有关企业持续性竞争优势的来源，则愈倾向于组织内部能力的培养，尤其是人力资源的战略性管理(Dyer，1984：Wright＆Mcmahan，1992：Lado&W

2、ilson，1994；Pfeffer，1994)1。因此，企业借着人力资源管理的实施而达成的竞争优势，将会比其他方法达成的竞争优势容易维持。基于上述背景，可知企业人力资源管理的效能(HumanResourceManagementeffectiveness，HRME)关系到组织的整体绩效与竞争力。因此如何测量企业人力资源管理效隧自然成为学术界与实业界关切的焦点。本研究将发展适合企业人力资源管理效能的量表，其主要动机有以下两点：1．企业人力资源管理日益重要入力资源管理已经成为企业管理的重要内容，人力资源管理部门的职能正在由传统的入事行

3、政管理职能转变成为战略性入力资源管理职能，成为企业发展战略的参谋部、执行部和支持部，人力资源发展战略在许多著名的跨国公司已经成为公司发展战略的重要组成部分2。就企业功能面而言，每一项功能环环相扣，都不可或缺，但剖析每个功能面来看，“人”却是占了首席重要的地位，因此企业内人力资源管理效能的重要性可见一斑。从资源基础的观点来看．拥有优良的人力资源是企业竞争优势的来源。著名管理学家Kleiman在《人力资源管理一一获取竞争优势的工具》一书中提到有十六种人力资源管理的实施，确实能够提高企业的竞争优势。而更重要的是人力资源管理的实施较少的受

4、到模仿，以至由人力资源管理实施而达成的竞争优势能够长时间维持。如此一来，提高人力资源管理的效能以获得持续的竞争优势，人力资源是企业核心竞争力的来源。(1J吴秉思策略性人力资源管理世界经理文摘，1994【2l赵曙明人力资源管理研究，2l一28页．北京：中国人民大学出版社，200L华南理工大学硕士学位论文2．人力资源管理效能测量工具缺乏及重要性对人力资源管理的评价有着积极的意义及重要性：证明人力资源管理部门存在的价值；使人力资源管理对组织目标有显著贡献；为争取更多预算说明理由；从员工和直线主管那里获得对人力资源管理效果的反馈：通过判断

5、何时增加或减少人力资源管理活动来提高人力资源管理的作用；帮助人力资源部在实现组织的共同目标时改进职能和角色；创造使企业有社会责任、伦理、竞争性的价值观等。对人力资源管理工作的贡献度的关注与研究可追溯到20世纪20年代，那时期的人事管理已经开始进行了人事活动和绩效方面的评估，大都是通过认知型问卷以主观指标来加以评估，但此种测量方式并未考虑到各层面与指标的相对重要程度，而且容易由于受到填答者各方面的因素(仁慈误差、中间倾向误差、晕轮效应等)而产生偏差。鉴于人力资源管理活动对企业的重要性，必须建立一套完整的测量工具来评估企业人力资源管理

6、活动实施的成效1。本研究将以Huse

7、id、Jackson和Schuler(1997)所发展的“人力资源指数”与赵曙明教授提出的适合中国国情的“人力资源指数问卷表”作为基础，通过人力资源管理实务及相关文献的搜集、整理汇总与专家咨询意见法，发展合适的层面与指标，从而建立企业入力资源管理效能的量表。1．1．2研究意义基于以上研究背景，本研究的主要目的有以下几点：(1)通过严谨的研究程序及方法深入探讨企业人力资源管理效能的内涵、量表的层面与指标；(2)构建企业人力资源管理效能的量表；(3)基于本研究发展的人力资源管理效能的量表，针对企业

8、进行实证研究，对本研究所发展的量表进行验证。本研究的理论意义在于：(1)探讨并界定企业人力资源管理效能的层面与指标，详细分析各层面及指标对人力资源管理效能的贡献，以揭示各层面及指标对人力资源管理效能的影响程度：(2)对企业人力资源管理效能量表进行验证性分析，检验量表的信度及效度，为今后进一步的研究提供一个完整严谨的可借鉴模式。本研究的现实意义在于：(1)企业可根据本研究所发展的量表来测量本企业的人力资源管理效能，分析本企业在人力资源管理实务上的不足及优势，以此作为企业人力资源管理未来发展方向的依据；【l】邱桂珍．人力资源管理绩效衡

9、量指标．台湾成功大学工业研究所硕士论文，1996第一章绪论(2)企业可以运用该量表来分析比较不同类型、不同性质企业的人力资源管理效能，找出其共性与差异；也可根据次分析模式找出企业与其它企业的差距在那些方面，并作出改进以提升企业人力资源管理的效能。1