2009年移动全业务运营环境下业务支撑系统的分析和思考

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1、全业务运营环境下业务支撑系统的分析和思考2009年4月摘要一、当前外部形势分析二、全业务运营带来的挑战三、对支撑系统的影响和分析四、全业务引发的三大产品支撑五、探索互联网应用创新运营模式六、业务支撑系统向全业务演进的思考七、提升自身能力做好业务支撑我国通信业发展改革历程邮电部邮电部全面竞争邮电部电信总局1949年邮电部电信总局北方十省中国电信中国电信中国电信中国联通中国电信中国联通中国电信中国电信中国联通中国移动中国联通中国移动1994年CDMA中国电信中国联通中国电信中国联通1998年中国联通GSM中国联通中国网通中国网通网通公司

2、网通公司中国联通中国联通中国移动中国移动吉通公司吉通公司中国铁通中国铁通铁通公司中国移动铁通公司中国移动中国卫通中国卫通高度垄断改革过渡2000年基础电信业务2002年2008年第一阶段(1949-1994)°阶段属性:高度计划经济体制下的垄断阶段°主要特点:邮电合营、政企合一、垄断经营°1949年成立邮电部,基本参照苏联模式,但不包括广播电视管理°1980年之前,基本体制是邮电部直接垄断经营公用电信业°1979年至1995年,全国邮电通信固定资产投资达2700亿元°1984年12月,国务院提出“国家、地方、集体、个人一起上”建设邮

3、电、发展邮电方针°改革开放,使邮电通信从经济瓶颈行业发展为社会先导行业第二阶段(1994-1998)°阶段属性:通信业改革过渡阶段°主要特点:尝试引入竞争,但仍然是邮电合营、政企合一、垄断经营•成立时间:°1994年3月,国务院要求改革邮电管理1994年7月19日体制,将邮政总局、电信总局分别改为•发起单位:单独核算的企业局,这是我国电信改革电子部、电力部、铁道部•历史意义:的发端开创基础电信业打破垄断,°1994年7月,中国联通成立。邮电部独引入竞争的先河,成为我国电信改革和发展的里程碑事件家垄断国内电信市场的局面开始改变,但未形

4、成有效竞争第三阶段(1998-至今)°阶段属性:全面竞争、打破垄断阶段°主要特点:邮电分营、政企分开、电信重组°1998年3月,在原电子部和邮电部的基础上组建信息产业部°1998年4月,国家邮政局挂牌成立,全国同时启动政企分开、邮电分营,在不到一年时间完成全国分营工作°1999年2月,中国电信的寻呼、卫星和移动业务剥离出去,同时给网通公司、吉通公司和铁通公司颁发了运营许可证°2001年11月,国务院下发《关于印发电信体制改革方案的通知》°2008年5月,发布《深化电信体制改革的通告》°2009年1月,发放三张3G牌照,形成3家全业务

5、运营企业标志性事件:电信重组第一次重组V1999年2月,国务院通过中国电信重组方案,“竖切”中国电信,形成“3+3”竞争格局,实现专业化经营V2000年5月16日,中国移动集团挂牌成立V2000年5月17日,中国电信集团挂牌成立第二次重组V2001年11月,国务院下发《关于印发电信体制改革方案的通知》〔国发[2001]36号〕,中国电信再一次分拆重组V2002年5月16日,中国电信南北分拆,中国网通集团为北方10省加网通(控股)、吉通,中国电信集团为南方21省,形成“4+2”格局深化改革:全业务经营重组后运营商收入及利润情况(亿元)

6、重组后运营商收入及利润情况(亿元)100%96第三次电信重组90%75880%12370%V2008年5月19日,工信部等联合发布60%104950%《关于深化电信体制改革的通告》,40%54530%2040拉开第三次重组序幕,形成三家势均20%10%力敌的全业务运营商,电信重组划上0%运营收入净利润中国移动中国电信中国联通句号重组后运营商各类客户规模(万户)重组后运营商各类客户规模(万户)V2008年12月31日,国务院常务会议,100%90%8313152982336同意发放3G牌照;2009年1月7日,工80%70%9517信

7、部正式发放三张3G牌照60%50%3995V重组目的:发展TD-SCDMA,增强自主40%1629030%4145920%创新能力;形成相对均衡的竞争格局10%18205070%注:2008年6月数据,来源于2008年中报固定移动宽带中国移动中国电信中国联通中国进入3G时代3G的竞争将在今年第二季度全面展开,并将在年底快速遍及200多个城市!09年1月7号已正计划09年3月底在计划09年5月初正式提供3G服务,100个大中城市提式提供3G服务用户不换号、不换供3G服务卡、不登记,只需换一部双模手机计划09年3G网络覆盖282个城市计

8、划09年3G网络覆盖238个地级市资料来源:信报(2009年1月15日及1月23日)行业内外的竞争日趋复杂∑行业内:3家电信全业务运营商在3G市场上,中国移动将以不够成熟的TD来应对WCDMA、CDMA2000的冲击;∑行业外:大信息

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