【服务管理】销售分公司员工培训管理规定

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1、XX销售分公司员工培训管理规定（试行）1.目的理顺培训工作程序，确保公司培训活动有效开展；拓展员工知识范围，提高员工的综合素质，促进公司各项经营工作开展和销售目标的实现，特制定本管理规定。2.适应范围：本规定适用于公司各项培训活动的管理。3.原则3.1员工培训内容与岗位需求同步并适当超前的原则。3.2实行分层、分级培训管理的原则。3.3全员培训、重点提高、讲求实效的原则。3.4谁用人，谁培训的原则。4.术语4.1二级培训：指本单位自行组织实施，对本单位内部人员进行的集中培训（参加培训人员不少于5人），包括列入公司年、月度培训工作计划的培训、计划外的培训、专项培训和未列入公司计划由各部门随时

2、组织的培训。4.2培训课时：指利用各种培训方式进行的集中培训（参加培训人员不少于5人）的有效培训时间。4.3年度受训课时：指一个人全年参加各种集中培训的累计培训课时。4.4计划外培训：指年度、月度培训计划中均未体现，需临时增加的培训项目，为满足实际需要所组织的有针对性的专业培训。5.培训管理内容5.1内部培训网络及职能职责分工。免责声明：本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但是并不声明或保证其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。5.1.1公司经理负责审批公司培训方针政策，年度、月度培训计划及各种需审批的

3、培训事项。5.1.2综合管理部负责公司培训项目的策划,培训计划的编制、培训过程的组织、协调和监督、培训师资的审查和培训效果的评估，并对公司二级培训工作进行指导。5.1.3各部门，市场部负责本单位二级培训工作的布置、调度、控制和管理。5.1.4综合管理部人力资源科设专职培训管理员1人，其工作职责如下：5.1.4.1拟订公司全年培训计划和月度培训计划。5.1.4.2组织执行各种公司层面的培训活动（含培训费用预算方案）。5.1.4.3建立和完善培训管理制度。5.1.4.4收集和建立公司培训教材库。5.1.4.5每半年进行一次培训需求调查和培训效果评价。5.1.4.6帮助并监督部门、市场部培训工作

4、的执行情况，每季度对部门培训工作进行总结通报。5.1.4.7配合公司领导以及实际需求执行其他培训工作。5.1.5各部门设兼职培训管理员（市场部由市场部经理直接负责），其具体工作职责如下：5.1.5.1拟订部门（市场部）月度培训计划。5.1.5.2组织执行部门（市场部）培训工作。5.1.5.3收集部门（市场部）相关培训教材。5.1.5.4每季度进行部门（市场部）培训需求调查与培训效果评估。5.1.5.5贯彻执行专职培训管理员下达的其他工作。5.2培训内容：包括岗前培训、在岗培训和下岗培训5.2.1岗前培训：指新进公司员工为适应从学习到公司经营活动的过渡或为了适应新的工作环境和工作要求，而使员

5、工具备最基本的知识、技术、技能、素质而进行的培训。岗前培训内容：福田文化教育，工厂及销售公司组织机构、规章制度，岗位基本知识及技能，营销基本理论知识、业务知识，产品知识，行业状况、市场竞争状况，市场一线实习等。免责声明：本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但是并不声明或保证其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。5.2.2在岗培训：为使员工不断适应公司发展变化，及时掌握公司发展动向，并不断提高自身素质、业务水平、专业技能，需持续开展切实有效的在岗培训。根据培训对象层次不同其培训内容有所不同，具体如下：5.

6、2.2.1经理级（含部长级）人员培训内容：以管理理念能力培训为主，辅助法律、财务等基本技能培训。5.2.2.2科长级（含市场部经理）人员培训内容：领导能力培养课程、解决问题能力知识、创造力培养课程、开拓创新能力培养课程、营销理论知识、法律知识、计算机知识等。5.2.2.3后勤一般管辅人员培训内容：本部门、本岗位专业知识，岗位拓展知识及技能培训。5.2.2.4区域管理员培训内容：福田文化教育、产品和服务知识、营销业务知识、营销理论知识、市场调查知识、现场管理知识、销售财务知识、人际交往能力、计算机知识等。5.2.2.5属地业务员培训内容：福田文化教育，工厂及销售公司组织机构、规章制度，营销政

7、策、服务政策、产品知识、营销业务知识等。5.2.3下岗培训：指对下岗人员进行欲从业岗位所需专业知识和技能的专项培训,使其能够达到上岗要求。主要对下岗人员进行岗位知识补充培训，在理论知识培训的基础上，安排到相关车间进行生产一线实践学习，编制详尽的实践计划并组织实施。5.3分层、分级培训管理培训的举办由公司一级培训和各部门（市场部）二级培训共同运作以及根据培训对象层次不同和培训内容不同实行分层分级培训和管理。5.3.1综合管