基于hoq与triz的产品创新模糊前端设计研究

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1、电子科技大学UNIVERSITYOFELECTRONICSCIENCEANDTECHNOLOGYOFCHINA博士学位论文DOCTORALDISSERTATION论文题目基于HOQ与TRIZ的产品创新模糊前端设计研究学科专业管理科学与工程学号200711102003作者姓名谢健民指导教师唐小我教授万方数据分类号密级UDC注1学位论文基于HOQ与TRIZ的产品创新模糊前端设计研究（题名和副题名）谢健民（作者姓名）指导教师唐小我教授邵云飞教授电子科技大学成都（姓名、职称、单位名称）申请学位级别博士学科专业管理科学与工程提交论文日期2013.3论文答辩日期2013.6学位授予单位和日期

2、电子科技大学2013年6月29日答辩委员会主席评阅人注1：注明《国际十进分类法UDC》的类号。万方数据RESEARCHONFUZZYFRONTENDDESIGNINPRODUCTINNOVATIONBASEDONHOQANDTRIZADoctorDissertationSubmittedtoUniversityofElectronicScienceandTechnologyofChinaMajor:ManagementScienceandEngineeringAuthor:XieJianminAdvisor:ProfessorTangXiaowoSchool:SchoolofMa

3、nagementandEconomics万方数据独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。作者签名：日期：年月日论文使用授权本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或

4、部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）作者签名：导师签名：日期：年月日万方数据摘要摘要在市场竞争异常激烈的环境下，企业必须对产品不断的推陈出新，因此产品创新成为了企业求生存、谋发展的生命线。模糊前端(FuzzyFrontEnd，FFE)设计是产品创新的第一个阶段，也是至关重要的阶段。由于这一阶段存在如消费者需求、技术特性以及技术冲突等不确定和模糊的影响因素，所以模糊前端设计通常是整个产品创新过程最薄弱的环节。质量屋（HouseofQuality，HOQ）是质量功能展开（QualityFuncti

5、onDeployment，QFD）的核心工具，依照HOQ的思想，通过建立消费者需求矩阵、消费者需求与技术特性的关联矩阵以及技术特性的自相关矩阵，能对消费者需求以及技术特性进行分析决策，同时也能及时发现技术特性之间的技术冲突。然而HOQ却没有提供解决技术冲突的方法和工具。大量工程实践表明，TRIZ（TheoryoftheSolutionofInventiveProblems）发明问题解决理论的一系列方法和工具能有效解决产品创新设计过程中出现的技术冲突。所以，将HOQ与TRIZ进行集成用以研究模糊前端阶段消费者需求决策、技术特性决策以及技术冲突的决策对于指导企业进行模糊前端设计以及提

6、高企业产品创新设计能力具有重要的理论意义和现实意义。本文在分析相关文献基础上针对产品创新模糊前端设计消费者需求、技术特性和技术冲突三个影响因素进行了研究，论文的研究内容以及创新点如下：1.对模糊前端的国内外研究现状进行了分析研究，对普适设计、公理化设计、稳健设计、QFD、TRIZ等几种主流的产品创新设计方法的基本原理和研究现状进行了分析，并指出了各种创新设计方法存在的不足。2.建立了基于HOQ与TRIZ的产品创新模糊前端设计模型。该模型将HOQ与TRIZ两个理论进行了集成，通过HOQ可对产品创新模糊前端消费者需求以及技术特性进行决策，并发现技术特性之间的技术冲突，利用TRIZ的相

7、关工具和方法可解决这些技术冲突。3.提出了模糊前端阶段消费者需求决策方法。根据该方法，首先，提出了基于粗糙集的消费者需求基本重要度的计算算法，该算法通过对消费者需求进行调查构建决策表，然后以消费者需求为条件属性，以消费者满意度为决策属性，通过计算相对正域来对消费者需求进行基本重要度排序；其次，引入竞争能力评估I万方数据摘要对基本重要度进行了修正；最后根据卡诺模型标准问卷将消费者需求分成了基本型、期望型和兴奋型三类，并以此为依据设定了卡诺模型修正因子以及水平提高率来对基本重要度进行