项目管理基础培训

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1、项目管理基础培训项目管理部付伟目录基本概念项目团队项目计划WBS风险管理软件需求项目•定义项目是为创建独特产品或服务而采取的临时性努力。•特征临时性：每个项目都有明确的开始和结束；独特性：每个项目的过程和结果都不完全相同；消耗资源：人力、物力资源。项目管理项目管理是将知识、技能、工具和技术应用到项目活动中以达到或超越利益相关者对项目需求和期望的过程。项目就像小企业项目=小企业项目和小企业都有以下特征：–消耗资源–有出资人–有关键成功因素–有财务目标利益相关者•利益相关者是指直接参与项目、或者对项目能施加影响、或者项目的结果会对其产生正面（负面）影响的个人或组织。例如：–项目经理–客

2、户–项目团队成员–赞助方–……•项目管理的一个关键任务是正确识别每一个利益相关者的真正期望。项目管理的基本内容ProjectManagementInstitute(PMI)确认和记载了由以下内容组成的项目管理知识的核心主体：–整合管理–范围管理–时间管理–成本管理–质量管理–人力资源管理–沟通管理–风险管理–采购管理项目过程启动过程计划过程监控过程执行过程结束过程衡量项目管理质量的基本要素项目范围客户满意度项目成本项目进度项目失败的主要原因•没有明确的、双方认可的项目实施范围•变更控制不利•没有按项目计划获得相应的资源•项目组织架构和责任不明确•项目管理（尤其是执行和监控）不利没有

3、一个项目是由于纯粹的技术原因而失败的项目经理•项目经理充当项目中的单一联系点•项目经理是负责以下事宜的个人：–规划和组织工作–管理项目日常活动–交付项目可交付资料给客户单一联系点您的管理上层客户供应商产品安全采购项目经理合同经理项目团队财务系统结构工程师律师产品担保项目经理=策划者+执行者项目计划项目执行（策划者）（执行者）•启动•控制•规划•执行•结束项目经理的价值项目经理提高了项目实现以下目标的可能性：–生产高质量产品–遵循进度安排–在预算内完成–满足客户需求–领先于其他效仿企业–达到成功什么是一个好的项目经理•沟通者•团队构建者•组织者•协调者•规划者•促进者•负责•以人为导

4、向•达成期望•激励者•问题分析者•幽默感•公认的领导者•理解用户•自信•技能评估者•进取•以目标为导向•有创意的问题解决者•投入感情的•一致•承担风险者•灵活•现实的•啦啦队长•好的商人•精神分析者•利益驱动•领导者•…目录基本概念项目团队项目计划WBS风险管理软件需求组建项目团队-组织类型组建项目团队-组织类型的影响功能型矩阵型项目化型弱矩阵平衡矩阵强矩阵项目经理的权限很少或无受限低到中中到高高到几乎全部执行组织中指定全职从事项目工作的人员实际上无0-25%15-60%50-95%85-100%的百分比项目经理的角色兼职兼职全职全职全职项目经理角色的一般项目协调者或项目领项目协调

5、者或项目领项目经理或项目官员项目经理或计划经理项目经理或计划经理称谓导导项目管理的行政人员兼职兼职兼职全职全职组建项目团队-典型团队组建项目团队-如何构建规划活动打算构建什么团队？打算如何构建它？何时构建团队？将选择哪些人加入团队？团队的使命是什么？选择合适的团队人员I与合适的人员面谈：技术能力：知识、经验和能力个人特点：独立、自力、以目标为导向、团队工作构建团队将不同的小组组织到团队中。作具体分配。清楚地定义角色和责任。建立通信路径确保可以交流有意义的信息。使信息保持双向流动。定期执行进度状况会议并分发会议摘录。获取团队承诺支持慢而重要的保证团队对项目承诺的过程。组建项目团队-团

6、队章程团队章程是清楚的定义团队使命以及以下内容的文档：•设置团队的绩效目标•建立团队成员的角色和目标•设置团队成功完成项目的期望•建立团队操作的约定规则•定义要遵循的行政工作流程组建项目团队-团队章程组成•团队绩效目标认同与承诺签署绩效目标•对团队成员的期望开放度尊重承诺行为及时性•团队约定规则会议协议讨论协议决策协议•行政工作流程组建项目团队-新成员须知•项目合同以及指向其他重•项目团队工作描述要文档的指示•项目状况报告•关键项目成功因素•行政管理措施•项目历史和概述•文档参考•项目团队角色和责任•项目会议•项目组织、名称、电话号码和电子邮件地址目录基本概念项

7、目团队项目计划WBS风险管理软件需求建立项目计划-启动启动过程活动包括：•收集数据•确认需求•建立目的和目标•基本经济•可行性•出资人•风险级别，战略•可能的团队•估算资源•识别替代方案•提出建议•获取下一阶段的核准建立项目计划-目标•创建和定义项目目标：–具体特定–可度量–定义了时限•清晰地定义项目范围和可交付资料：–项目规模–预算和成本–持续时间•理解和验证客户需求和期望•概述团队的组织•建立项目评估标准建立项目计划-确认需求•确认需求时，您可能询问的问题包括：–