基于cmmi的软件项目质量管理研究——以可人软件公司为例

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1、学位论文使用授权书根据《中央民族大学关于研究生学位论文收藏和利用管理办法》，我校的博士、硕士学位获得者均须向中央民族大学提交本人的学位论文纸质本及相应电子版。本人完全了解中央民族大学有关研究生学位论文收藏和利用的管理规定。中央民族大学拥有在《著作权法》规定范围内的学位论文使用权，即：(1)学位获得者必须按规定提交学位论文(包括纸质印刷本及电子版)；(2)为教学和科研目的，学校可以将公开的学位论文作为资料在图书馆等场所提供校内师生阅读等服务；(3)根据教育部有关规定，中央民族大学向教育部指定单位提交公开的学位论文；(4)学位论文作者授权学校向中

2、国科技信息研究所及其万方数据电子出版社和中国学术期刊(光盘)电子出版社提交规定范围的学位论文及其电子版并收入相应学位论文数据库，通过其相关网站对外进行信息服务。同时本人保留在其他媒体发表论文的权利。本人承诺：本人的学位论文是在中央民族大学学习期间创作完成的作品，并已通过论文答辩；提交的学位论文电子舨与纸质本论文的内容一致，如因不同造成不良后果由本人自负。本人同意遵守上述规定。(保密的学位论文在解密后适用本授权书，本论文：口不保密，口保密期限至年月lE)储暨徽人擗；)研2013年05月10日学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本

3、人在导师指导下进行研究工作所取得的研究成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文的研究成果不包含任何他人创作的、己公开发表或者没有公开发表的作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任由本人承担。，l学位论文储粹匆I冠书2013年05月10自．I摘要随着知识和科技水平的迅速发展，计算机以及计算机软件的应用范围越来越广泛，软件使用者对软件产品质量的要求也在日益提高。在软件产品开发的过程中，项目管理不善，会导致诸多问题，如：产品不能按时提交、质量达不到标准等等。因此近年来

4、，软件开发者开始越来越重视软件开发中各项管理活动，软件公司也都在寻找高效的软件质量管理的方法。能力成熟度模型(CapabilityMaturityModelIntegration，CMMI)是目前被广泛接受的质量管理认证体系。CMMI的创新之处是引进了管理并给出了改进标准，提出了达到各成熟等级的标准。但是CMMI也有其不足之处，如评估耗资不菲、过程复杂等等，最重要的一点是CMMl只告诉我们应该怎么做，却没有告诉我们该如何去做，即：CMMI缺少具体的实施方法和有效的实施措施。从我国目前国内软件公司的运营规模上来看，多数的软件公司属于中小型企业。

5、因此，如何将CMMI理论思想和我国软件项目管理实际相结合，使CMMI理论模型在中小型软件公司得以成功的实施，是很多软件项目管理研究者关心的问题之一。根据目前我国软件公司普遍规模较小、管理理念落后、重视技术，轻视管理的现状，本文从CMMI过程质量管理的思想出发，并以国内一家中型规模的软件公司为例，通过该公司近些年来在软件项目管理当中遇到的一些实际问题，分析导致产生这些问题的根本原因，最终以CMMI理论模型作为指导，结合CMMl2级和CMMl3级的关键过U程域，从需求管理过程改进、系统设计过程改进、系统实现过程改进、项目控制与项目监督改进这几个方

6、面提出了改进方案，以期给其他中小型软件企业提供提高项目质量管理的方法，最终达到提高软件产品质量的目的。关键词：软件项目；质量管理；CMMIⅡIWiththerapiddevelopmentoftileknowledgeandtechnology,computersandcomputersoftwarearemorewidelyused．Softwareuserrequirementsareincreasingthequalityofsoftwareproducts，Intheprocessofsoftwareproductdevelopmen

7、t，projectmismanagementwillleadtomanyproblems，suchas：theproductCallnotbesubmittedontime，qualitynotuptostandard．Inrecentyears，softwaredevelopersbeganincreasingemphasisonsoftwaredevelopmentinvariousnlanagementactivities，softwarecompaniesarelookingforefficientsoftwarequalitylna

8、nagement．CapabilityMaturityModelIntegrationisnOWwidelyacceptedqualitymanagelnentce