顺丰集团专业类任职资格标准汇编

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1、顺丰集团专业类任职资格标准汇编二〇〇七年十一月一日5共5页第5页标准制定目的1、牵引、规范公司内各专业人员的工作行为，提升员工的专业知识与技能，依据公司长远战略规划，促进员工与公司共同发展；2、明确各专业人员专业线发展通道及各专业等级具体要求，以保持公司各级员工可持续发展的职业生涯的途径；3、实现公司对员工行为、能力的规划与管理，为公司的管理决策提供依据。一、标准制定原则1、公认：员工与管理者共同参与讨论、确认；2、实用：标准易于评估，内容详略得当，可操作性强；3、客观：准确反映任职者的胜任程度，强调员工的专业知识与能力；4、基于现实高于现状：标准的内容均从实际工作中分析

2、、提炼而来，以公司的各专业管理工作现状为基础，突出重点，以未来3-5年公司发展战略规划为牵引；5、结合职能转型:标准结合了总部职能转型的战略，贯彻了职能本部以研发、服务、管理、跨经营本部沟通的专业化工作为主的思想。二、标准框架1、等级：公司的各专业分为初级、中级、高级、专家、资深专家五个专业等级，公司通过专业资格认证的方式赋予专业的5共5页第5页从业人员上述等级称谓。1、标准：专业资格认证主要从业绩、经验与资历/成果、专业知识、专业技能、核心能力五个方面的标准来进行考察与认证。　　初级　　业绩　　中级　　经验与资历/成果　等级　　高级　认证　专业知识　专家　　专业技能　资

3、深专家　　核心能力其中，业绩的标准是各职群统一的。由于各职群工作性质和工作内容的不同，经验与资历/成果、专业知识、专业技能的标准在各职群中存在较大差异。依据各职群的工作要求不同，核心能力的重要性排序也各不同。但核心能力的标准阐述在各职群中是相同的，详见附件六。2、专业分类：公司专业序列一共分为9个职群，每个职群下面分为几个专业，每个专业下面再分为几个模块。如下表所示：职群综合营运人力资源专业采购管理车辆管理资产管理行政管理工建管理运作规划航空管理关务人力资源模块采购管理车务机务内勤物料管理品质管理资产管理行政事务管理综合制度档案管理行政后勤水电工程工建管理设备管理运作管理

4、网络规划产品开发信息分析市场推广航线管理货代管理空港管理关务管理招聘培训绩效管理薪酬员工关系组织发展人才发展企业文化5共5页第5页职群财务客户服务企发办公共关系审计监察信息技术专业财务客户服务企发办公共关系审计监察信息技术模块会计管理预算分析税务管理资金管理财务会计财务管理电话营销客户分析业务受理运营支持质量管理理赔管理战略规划流程管理项目管理法律事务公共关系品牌管理证照管理财务审计工程审计IT审计监察一、标准定义1、业绩：业绩主要是指员工的业绩考核结果。通常是员工上一年度或上半年度的考核结果。2、经验与资历、成果：主要是指员工在专业领域工作时间的长短、参与或承担过的专业

5、活动与项目、在公司内或公司外从事本专业工作取得的主要成果等。3、专业知识：主要是指员工从事本专业内的各项工作所需要具备的知识点，是掌握专业技能的重要保证。4、专业技能：主要是指为履行一个工作岗位或角色所必须具备的产品、服务、步骤流程和技术应用的技能。是对专业知识的灵活运用能力。它是获得任职资格的主要衡量尺度，是员工工作行为的内在支撑。5共5页第5页1、核心能力：全体员工所必须要求的关键能力，包括品质，价值观，关键行为，以及必须具备的关键的共同知识技能。一、标准的运用专业任职资格标准是人力资源管理制度系统的基础性文件，它的主要运用包括以下几个方面：1、专业等级的评估与调整：

6、对员工专业等级的评估及调整，将完全从以上的五个方面进行考察与认证；2、人才的选拔：以任职资格标准作为判断一个人是否能胜任所应聘岗位的重要依据，增强招聘工作的客观有效性；3、培训体系的建设：根据不同的等级任职资格标准的要求，可以设计不同等级的培训课程，明确企业对员工培养的方向；4、绩效考核指标的制定：员工的任职资格等级确定之后，对同一岗位不同任职资格等级的员工绩效考核的指标也应有所区别。考核指标可参照任职资格标准制定；5、薪酬体系的建设：将员工的专业任职资格等级与薪酬等级有机的结合起来，相同岗位不同专业等级的员工薪酬也是有所区别的。员工在专业道路上越走越精深，薪酬也必将越来

7、越高；6、人员的任用：依据任职资格标准，对员工的任用进行优化，人尽其才，才尽其用；7、员工的自我认知与提升：任职资格标准为员工提供明确的发展指南和提升方向，从而使员工更好的完成自我职业发展。5共5页第5页任职资格标准详见以下附件。附件一：《人力资源管理专业任职资格标准》附件二：《财务管理专业任职资格标准》附件三：《客户服务专业任职资格标准》附件四：《综合管理专业任职资格标准》附件五：《营运专业任职资格标准》附件六：《核心能力标准》5共5页第5页