项目管理中的知识管理问题96057

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1、万方数据第36卷第3期2003年3月土木工程学报aⅡNACIVILENGIlgEERJNGJOURNALⅧ．36No．3Mar．2003项目管理中的知识管理问题王众托(大连理工大学)摘要本文探讨了项目管理中如何组织和管理知识，使其在项目进程中发挥应有的作用，特别是在决策与创新过程中的作用。文中首先讨论项目管理中使用的知识的类型和作用；接着研究在项目管理的各个阶段获取和使用哪些知识；然后讨论知识的转化与知识创新问题；最后研究知识管理中的技术工具支持问题。关■词项目管理知识管理知识转化与创新组织知识中圈分类号：c939，1U7l文献标识码：A文章编号：1000-131X(2003

2、)03—01101-06KNOVgLEIK；EM^N^GDf匝M。玳PI的JECTMAN^Gl酬咂》江WangZ胁ngtuo(DalianUniversityofTechnology)AbstractThispaperanalyzestheknowledgemmmgell蜘tprobleminprajectmanagement．PeopleoftenpayImattentiontotheexplicitknowledge(inbooks，documents，etc．)andindividualknowledgeintheplanning，des蜘，implementation

3、andtrain-沁processofprojectrnanageraentandignoretheimpoRo．ntrolesoftacit(implicit)know

4、edgeandorganizationalknowledge．Thispaperelaboratesonthefunctionsofbothexplicitandtacitknowledgeintheconceptualplanning，environmentanalysis，goalsetting，d∞i印，coinstnletion，control，andevaluationp11ases．Itthen

5、investigatesthepracessesofknowledgeconversionofimplicitandexplicit，individualandorganizationalknowledge，andthecreationofnwknowledgeintheinnovationandde-cision—makingprocessesinthelifecycleofprojectmanagement．Informationtechnologysupportforthehmw】edgemanage-meritissuggested．Keywortls：project

6、marmgement，knowledgemanagement，knowledgeoanveraion，innovation，organizationalk110w】edge．1引言项目管理在当前日益受到重视．作为一种科学管理方式，需要建立它的学科体系。近年来世界各国的项目管理专业组织纷纷建立各自的项目管理知识体系(ProjectM∞af；elllentBodyofKnowledge)，作为项目管理专业的知识基础。我国也进行了相应的工作“o。最近一段时期国内外开展了有关知识经济、知识创新的讨论，对于知识的类型、作用及其管理有了更加广泛的认识和理解，在这个基础之上来探讨项目管理中

7、的知识管理问题，将能对知识在项目管理各个方面、各个阶段的作用有更加全面和深入的认识，对在项目管理的进程中如何有效地实施知识管理有一个比收稿日期：20119-10．25较切合实际的构想。本文的主旨就在于探讨项目管理中如何组织和管理知识，使其在项目进程中发挥应有的作用。文中首先讨论项目管理中使用的知识的类型和作用；接着研究在项目管理的各个阶段获取和使用哪些知识；然后讨论知识的转化以及学习与知识创新问题；最后研究知识管理中的技术工具支持问题。2项目管理中的知识类型与作用近年来，科技进步对经济、社会生活的推动作用与日俱增，随着科技对经济的贡献日益加大，产品、服务中知识含量的不断提高，

8、知识已成为促进经济增长的关键因素，作用目益突出。知识作为一种生产要素，作为一种资本投人，对它的组织管理开始引人关注。万方数据土木工程学报2003拒知识管理是将有关的知识，不论是在纸上、在数据库里还是在人们头脑中的，掌握起来分配到能够产生最大效益的地方去。或者说知识管理是获取恰当的知识在恰当的时候交给恰当的人，使他们能创造价值。在近年来有关知识经济的讨论中，人们对知识的范围有了更加宽泛的理解。知识有显性的知识与隐性的知识两大类。显性的知识可称为言传性知识，如技术理论、文件资料、图纸、专利等，是可以传递的；