图书馆公共文化服务绩效评估指标体系研究

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1、分类号：密级：G258．2学校代码：学号：逢宰师耗大学10165201011311硕士学位论文图书馆公共文化服务绩效评估指标体系研究作者姓名：刘海涛学科、专业：图书馆学研究方向：信息资源建设与数字图书馆导师姓名：张秀兰教授二0一三年四月学位论文独创性声明YMII2IIIIIl3llll7llll7lllllllllll5llllllllllY2377151本人承诺：所呈交的学位论文是本人在导师指导下所取得的研究成果。论文中除特别加以标注和致谢的地方外，不包含他人和其他机构已经撰写或发表过的研究成果，

2、其他同志的研究成果对本人的启示和所提供的帮助，均已在论文中做了明确的声明并表示谢意。学位论文作者签名：学位论文版权的使用授权书本学位论文作者完全了解辽宁师范大学有关保留、使用学位论文的规定，及学校有权保留并向国家有关部门或机构送交复印件或磁盘，允许论文被查阅和借阅。本文授权辽宁师范大学，可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库并进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文，并且本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。保密的学位论文在解密后使用本授权书。学位论文作者签名：指导挪

3、签名：匿缝签名日期：之0房年，月，0日辽宁师范大学硕士学位论文摘要随着我国经济的发展和公共服务型政府的构建，各级党委政府越来越重视保障公民的基本文化权利。伴随着公共文化服务的提出，我国的有关专家和学者对公共文化服务绩效评估的研究已经开始，但仅限于从宏观角度进行研究，而具体到公共文化服务机构的绩效评估研究，还未深入开展。目前针对图书馆公共文化服务绩效评估指标体系的研究和建立还在初始阶段，还没有形成一个完整的、适合实际操作的指标体系以供比较、评价图书馆公共文化服务的进程和质量，更无法对未来图书馆公共文化

4、服务工作进行指导和提出建设性建议。随着公共文化服务的持续发展，对图书馆公共文化服务绩效评估指标体系的构建已经迫在眉睫，非常有必要建立国家标准层面上的图书馆公共文化服务绩效评估指标体系。本研究以构建图书馆公共文化服务绩效评估指标体系为核心，目的是为国家标准的制定提供一个参考标准。本研究首先建立了图书馆公共文化服务绩效评估基本指标体系，然后进行指标的筛选，再对指标的评估标准和计分方法进行设立，建立了“图书馆公共文化服务绩效评估指标体系”，该体系包括5个一级指标，21个二级指标和33个三级指标组成，接着通

5、过两个案例的验证并分析其结果，最后就未来的图书馆公共文化服务绩效评估的研究工作进行了展望。关键词：图书馆；公共文化服务；绩效评估；指标体系图书馆公共文化服务绩效评估指标体系研究TheStudyofPerformanceMeasurementIndicatorSystemforLibraryPublicCulturalServiceAbstractWiththedevelopmentofeconomyandtheconstructionofpublicserviceorientedgovernment

6、，governmentsatalllevelsnowadayspaymoreattentionstotheprotecttonofcitizens’basicculturalrights．Alongwiththepropositionofpublicculturalservice，therelevantexpertsandscholarshavedonesomestudiesonperformancemeasurementofpublicculturalservice，whicharejustfro

7、mmacroscopicperspective，whilethestudythatisspecifictoperformancemeasurementofpublicculturalserviceorganizationshasnotbeencarriedoutindepth．Currently．theresearchandestablishmentofperformancemeasurementlndicatorsystemforlibrarypublicculturalserviceisstil

8、lintheinitialstage。whichhasnotformedacompleteandsuitableoperationindicatorsystemforcomparisonandevaluationoftheprocessandqualityofthelibrarypublicculturalservice，letaloneguideandofferconstructivesuggestionsforthefuturelibrarypubliccultu