基于web的个性化信息服务机制new

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1、万方数据《现代图书情撤技术》2001年第l期图书馆自动化总第84期基于Web的个性化信息服务机制张晓林袁莉杨峰黄影黄学军(四川大学信息管理系成都6l0064)Web—basedPersonalizedLibrarvandlnformationServiceMechanismt观如rtment耐In如rmnti蚴MnHngement，s妇hH埘Uni讹rsiE，，ChPngdH、面临现代信息环境的挑战，图书情报机构必须越时空组织资源和服务的同时，也应充分支持个性发展专业化课题化个性化信息服务机制，直接支持化信息服务。用户的知识获取和知识创新，从根本上提升自己的1

2、．2个性化信息服务系统的目标简单地说，提供个服务能力和对用户的贡献力度[111。本文将就个性性化信息服务的系统口1】：化信息服务的目的、要求、技术框架进行分析，并对(¨创造适应个人心理和行为的信息活动环境，从而根若1：技术模块进行具体设计。据用户的知识结构、心理倾向、信息需求和行为方式等来充1个性化信息服务放检索和获取信息，促进用户对信息的应用和在此基础卜的】．1信息服务应该是个性化服务Ⅲ‘2’凝聚与个人相关的信息资源～．过基：丁：灵活．分要堂．，一t懋望翼鬯璧雹墨思毫慨璺慧．：氅翼喜鬈嚣嚣焉篆篙麓嚣篡j糕茬莩攀方面，信息需要本身是决策相关的，即用户需求信息蒿

3、；磊．：)』复二羞≥矗≤赢磊品。；矗若三妥源南蒿；i磊毒的上要目的是利用信息解决自己特定环境下的特定用户信息榆索利用的针对性有效性。问题；另一方面·决策本身又是个性相关的，即利用(3)提供针对个人特点的检索与利用服务机制信息和解决问题的方式、过程、程度和满意度又与用用户的个性化行为贯穿于用户检索和利用信包的全过户个人的心理、知识、经验、行为方式甚至情绪等密程，固此个性化服务必须能够探察用户在这个过程巾的知_}!l岍棚羌。崮此．信息服务从本质上}井是个性化的，有需求、行为习惯和决策方式．动态组织针对遗种个性行为的效的信息服务。定是针对具体川户个人的问题、环辅导、

4、辅助、检索和利用机制，为缸一个用户过程提供“个人境、心理、知识等特征来实箍，这lE是图书馆参考咨信息咨询助理”，提高用户信息检索与利用的效率。询眼各的出发点和优势所在。网络化信息服务在跨‘4)建宦与个』、信息系统的有机融台万方数据《现代攫l惦情报投术》2。ol耳第l期图书馆自动化总第84期统将能帮助疗J户鼙台基于信邑输索利片I的知识传播与创新过倦·{·的多个环节与系统、提高用户信启利用的整体能力和效力．，N此。个性化信息服务还应致山于协助建立个人信息系境、占i．擎提供个人信息系统AsP服务或平台没施，提供逭类系统与填它卡爿戈资源的有机连接。2个性化系统总体技术

5、要求2．1可定制性(cuslonlizability)可定制性指系统模块能根据个人用产或个性化团体朋J、的需要，灵活、动态地定制信息资源、信息系统、信息活动过程及相关服务。2．2执行效率和效益(EffecLiveness＆．Effl㈣ncy)对Ju一个支持众多资源和众多用户(而且往往足分布的资源和Hj户)的系统来说，定制本身以及在定制基础上的系统过程不占用或消耗过多的系统资源。能保征系统效率，尤其是僚索效率，2．：；有控制的共享性(controllcds1】arabiIity)干¨当多的用厂1在资源需求和检索利用要求r呵能自一定的重叠，并且他们可能希望学习或借

6、用别人的定制信息来设计或完善自己的定制要求，冈此个性化信息服务模块应能在有保护和有区别的情况一l?共享定制信息，姒提高定制效率和降低系统开销。2．4集成化的安全与隐私保护(In‘eg⋯edsecuri1yandprivacyprotection)定制信息及jL}j户的个性化信息检索利用行为是用户的隐私，凶此个性化信息服务模块必须有效保障定制信息和定制基础上的系统运行的可章性安全性．严格保护个人定制信息不被盗用和窃取“。3个性化定制机制设计基j上述要求，我们对任个性化服务中涉及到的定制．共享、安全机制进行初步分析设计。在本节里着重}、l论个性化定翱机制，在第，1

7、节讨沦定制信息共事与安全保护机制⋯1，3．1总体定制机制个性化服务的技术基础是根据用户需求对具体用户所需的系统界面，资源集台、检索工具与技术、检索利Hj服务过程、检索结果等进行定制。为有效支持jt制．花弹想情况下，系统应提供阱下功能：汀，方便宴fH的定制工具②崩It对系统提供的定制内容进行选择、引入或自定义定制m容、组台定制内容、调整定制结构·?6·@肖右定制效果∽对定制信息进行修改、存储和管理@根据用户使用选择倾向和历史统汁自动修改定制信鼠．从定制效率的角度讲，定制需要整体r的统一和规范；从个性他程度辨，定制又需要充分支持和展示个人的特色。凼此，对各层次的定

8、制，系统一般要规定总的定制框架，为用户