医疗资讯系统的规划与设计

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1、醫療資訊系統的規劃與設計吳昌憲國立虎尾科技大學資訊管理系cswu@nfu.edu.tw摘要在當今社會的快速變動下，人們要求事事快速、便利，若依照傳統式的掛號及診斷方式，會大大地浪費很多時間。若有了網路掛號，人們可以快速且便利地完成掛號手續，並且可以找出自己適合的時間，減少因為到現場排隊所犧牲掉的時間。另外，傳統的病歷記錄方式都是採用手寫記錄，常常會造成筆誤，所以推動無紙化醫療，是一項重要的課題。因此在本研究，我們要開發一個醫療資訊系統，來提升國內的醫療環境品質。關鍵字：醫療資訊、管理、資訊壹、背景分析由於現代人過於繁忙，再加上工作壓力下，往往犠牲掉自己的健康。依照我國傳統的掛號方式，

2、民眾一般需要花費漫長的時間等待，假若進行網路掛號的話，便可以快速地預約掛號。一個小小的掛號動作，傳統式掛號可能會讓民眾寧願犠牲自己的健康，也不願作無謂的等待；網路掛號簡單又便利，而且可以大大地提高傳統式掛號所降低的國民生產力並且也可節省醫院方面的人力支出費用。而且偏遠的地區，也可以利用學校等場所來進行網路掛號，使偏遠地區的人民可以不用在飽受長途跋涉後，還要在醫院花上一段很長的時間在等待。另外，透過結合電腦、醫療檢查及通訊設備等，將醫療的程序作業予以自動化，例如：醫師診療完病患後，可即時對電腦下指令說，列印出病患的處方簽及傳送一份到醫院所附屬的藥局單位，進而使從門診到領藥的整個時間過程

3、大大縮短，更可減少因為人與人間的文字、語言傳遞所發生的誤解。如此一來可以減少許多人事成本、等待時間及用藥出錯率。2006台灣商管與資訊研討會貳、研究動機與目的在當今社會的快速變動下，人們要求事事快速、便利，若依照傳統式的掛號及診斷方式，會大大地浪費很多時間。由於大多數的民眾生活忙碌，往往無法抽空到現場掛號或是沒有那麼多時間花在掛號後的等待醫療之過程，若有了網路掛號，人們可以快速且便利地完成掛號手續，並且可以找出自己適合的時間，減少因為到現場排隊所犧牲掉的時間。另外，傳統的病歷記錄方式都是採用手寫記錄，常常會造成筆誤，例如：醫師在開藥時，若筆跡潦草，會造成藥劑師的配藥錯誤，最大的受害者

4、仍是病患。若透過資訊系統讓內容形式標準化、資訊定義標準化以及設備標準化的話，便可以大大減少這方面的疏失，醫師也可以直接從電腦所內建的資料庫叫出相關藥物名稱，而且藥局也可以經由電子化的方式來得知藥物庫存數量等，以防造成藥物短缺的窘境。而且電子化後的資訊備份便利，若依照傳統手寫的方式備份，只會增加人工成本及筆誤機率罷了！推動無紙化醫療，將成為日後資訊科技發展的重要課題之一。因此，本研究要開發一個醫療資訊系統，來提升國內的醫療環境品質。系統包括三個子系統：病患登入系統、醫生登入系統及護士登入系統。叁、系統設計依據系統分析訂出本系統所需要之功能，淺顯易懂地將屬性相同的類別功能給編入同一套系統

5、內，達到人性化及介面友善化的設計，系統架構如圖1。主系統(如圖2)利用輸入帳號及密碼分辨每種使用者的權限，避免有人惡意破壞或修改重要資料。在登入系統中，共分為三個選項，分別為「病患」（輸入身分證字號，來判斷是否有來過此診所／醫院）、「醫師」及「護士」。每種角色都有不同的功能，也讓每個人都依自己的需求得到最好的服務。一、病患登入系統：可用來管理病患就醫資料，避免個人病歷外流，而且可以掌握病患的歷史就醫記錄，並提供病患所需的醫療資訊、門診預約等功能，如圖3。主要功能如下：（1）病患資料：包含姓名、身份證字號、血型、身高、體重等個人基本資料，以及關於此病患過去在此醫院的就診記錄及病史詳細記

6、錄，如圖4。（2）預約掛號系統（連結）：除了查看相關資訊外，可以直接連結到預約掛-2-2006台灣商管與資訊研討會號系統。二、醫師登入系統：讓醫師可以清楚地了解今天的就診人數，並可以掌握會診的時間，透過報表呈現方式，讓醫師立即明暸今天的行程為何，如圖5。主要功能如下：（1）病患病史：得知此病患過去的病歷有什麼，以茲參考。相對的也可以針對是否要修改此病患的用藥方式等。（2）診治系統（連結）：可以直接連結，以便醫生記錄病患的病況及用藥。三、護士登入系統(如圖6)：（1）病患基本資料建立：建立第一次來診的病患基本資料，如圖7。（2）病患基本資料查詢：可以查詢病患的自付費用記錄、病史，但是不

7、可以修改。（3）預約掛號系統（連結）：了解今天的掛號人數有多少，可以掌握安插現場掛號的病患順序，讓整個醫療順序更為順暢，減少病患在現場的等待時間。其中的連結有二，分述於下：預約掛號子系統(如圖8)：（1）預約掛號：經由網路的預約掛號系統，可以選取所要就醫的科別、醫師、就診日期時間。（2）修改／取消掛號：可以利用此功能修改就診時間或取消掛號。（3）查詢掛號：可以在此查詢自己的就診日期時間及醫師姓名。診治系統(如圖9)：（1）更新病歷檔：病因治療的摘要說明（可