哈尔滨天浩诚管理咨询有限公司创业策划研究

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1、（工商管理硕士）哈尔滨天浩诚管理咨询有限公司创业策划研究RESEARCHONHARBINTIANHAOCHENGMANAGEMENTCONSULTINGCo.LtdOFENTREPRENEURPLANNING杨莉曼2013年3月国内图书分类号：F272.3学校代码：10213国际图书分类号：005密级：公开工商管理硕士学位论文哈尔滨天浩诚管理咨询有限公司创业策划研究硕士研究生：杨莉曼导师：钱国明副教授申请学位：工商管理硕士所在单位：哈尔滨天浩诚管理咨询有限公司答辩日期：2013年3月授予学位单位：哈尔滨工业

2、大学ClassifiedIndex:F272.3U.D.C.:005ADissertationfortheDegreeofMBARESEARCHONHARBINTIANHAOCHENGMANAGEMENTCONSULTINGCo.LtdOFENTREPRENEURPLANNINGCandidate：YangLimanSupervisor：Prof.QianGuomingAcademicDegreeAppliedfor：MBAAffiliation：HarbinTianHaoChengManagementCo

3、nsultingCo.LtdDateofDefense：March,2013Degree-Offering-Institution：HarbinInstituteofTechnology哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文摘要随着我国经济的快速发展，国家创业政策的推动，每年涌现出大量的创业型企业。创业成为经济和社会发展的根本动力，同时也是许多人实现人生理想的通道。天浩诚创业团队，经过MBA课程学习后，结合多年的工作经验，准备在管理咨询行业创业。如何将创业设想转化成现实，如何实现创业企业的可持续发展成为天浩诚创

4、业团队要解决的问题。天浩诚创业团队结合创业有关理论和管理模型,对天浩诚进行PEST和SWOT分析基础上，开始了创业策划设计。对天浩诚创业策划的研究，说明在创业过程中创业策划对企业发展的意义，希望能够为创业研究和中小企业创业者提供一些借鉴，对其解决创业中面临的诸多问题有所帮助，尤其是新创的服务业中小企业。创业策划设计中采用的PEST分析模型、SWOT分析模型、蒂蒙斯模型、丹尼森组织文化模型和服务质量差距模型，为天浩诚创业策划提供了理论基础和工具。本文通过对天浩诚进行PEST分析，得出宏观环境对行业发展十分有利

5、的结论。通过对区域行业竞争环境的分析，明确天浩诚黑龙江区域市场的定位和以中小型民营企业客户为主的细分市场。通过对天浩诚进行SWOT分析，明确天浩诚要在黑龙江综合性管理咨询公司确立领先定位，宜采用多元化发展策略，成本领先和差异化的竞争策略。分析结论为天浩诚创业策划设计提供了依据。天浩诚创业策划主要包括七个方面：战略规划、企业文化、人力资源、服务运营、资金管理、信息化管理、价值管理。为实现天浩诚的可持续发展，提出了基于集团化构想的战略目标和发展策略。为提升天浩诚整体形象，采用CIS进行企业文化设计。为解决行业人

6、才缺失的问题，提出了人本管理的组织结构设计和职能型组织结构设计，建立内部团队、外部团队、合作伙伴的团队模式。结合服务质量差距模型，设计服务运营体系，提出了“一站式”、“伴随式”、“定制式”的服务模式，设计了服务有形化展示策略。对资金管理和信息化管理提出了框架思路。通过价值管理整合体系，将创新作为价值管理的核心，设计了从服务创新到商业化的转换流程。关键词：创业；创业策划；管理咨询-I-哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文AbstractWiththerapiddevelopmentofeconomyandthe

7、encourageofpolicy,thereisanincreasingnumberofenterpriseswhichjuststartedbusiness.Thedrivingpowerofeconomyandsocialdevelopmentcomesfromstartingbusiness;meanwhile,manypeoplerealizetheirdreamsthroughstartingbusiness.ThemembersofTianHaoChengventureteamwithmany

8、yearsworkingexperience,aftertheMBAcoursestudying,prepareinmanagementconsultingindustrybusiness.HowtomakeventureideasintorealityandrealizethesustainabledevelopmentofenterprisesbecomeTianHaoChengtheproblemtosol