培训课件培训体系与管理

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1、培训体系与管理培训就是分享经验PREPAREDBYFEINING请把手机关闭或调到振动如有大事请悄悄离开不要谈论与培训主题无关的事积极参与培训耐心听取他人的意见说出你所想的,让别人分享你的经验把重点记下来这里有些建议可以保证您的培训成功3培训体系与管理4企业常见的培训问题1建立有效的培训体系如何做好培训管理235企业常见的培训问题来自一家企业的员工培训与发展诊断报告6企业常见的培训问题7企业常见的培训问题8企业常见的培训问题9企业常见的培训问题10企业常见的培训问题培训效果不好54%11企业常见的培训问题培训方式缺乏针对性、实践性、自主性和交流性令培训效果欠佳培训内容+成人特点学习的

2、立方体模型·一般知识·岗位技能·任务技能·管理技能·目的性很强·有工作经验·缺乏好耐性·记忆力减退ABC更多自主性更多实践性更多交流性培训方式培训方法·课堂讲授·现场培训·内部培训·外部培训·案例分析·讨论交流·模拟练习·角色扮演12培训职责培训目的缺乏培训体系,导致培训难以有效开展培训机构培训种类培训方式培训流程核心课程培训管理13企业常见的培训问题1建立有效的培训体系如何做好培训管理2314建立有效的培训体系培训的目的15建立有效的培训体系公司为员工提供各类培训，同时鼓励员工自我学习。公司提供培训的目的如下：1、使员工获取与工作相关的知识、经验以及技能2、使员工做以前不能做的事或是做的更好

3、3、提高员工个人绩效，实现团队和组织经营目标4、改进员工的工作态度，有效激励员工5、为员工工作提供安全保障6、促进员工个人职业发展，为公司发展开发人力资源16建立有效的培训体系培训的职责17建立有效的培训体系人力资源部的职责角色：18建立有效的培训体系部门主管的职责角色：19建立有效的培训体系主管的六个管理职能目标计划组织配置培训指导控制20建立有效的培训体系员工的职责角色：21建立有效的培训体系建立多层次的培训机构22建立有效的培训体系内部培训师外聘培训师培训师公司培训机构各事业部门培训公司高等院校其他公司各级管理者公司刊物公司网站网络学校员工布告栏多层次的培训机构23建立有效的培训体系培训

4、的流程2451234培训的流程确定培训需求制定课程计划实施培训行动评估培训效果培训全过程监督根据ISO10015国际培训标准25什么是培训需求实际表现培训需求是指：培训的目的就是为了弥补员工在知识、经验及能力等方面的差距一般培训需求：贯穿于整个组织的普遍培训需求岗位培训需求：一个特定岗位的具体培训需求任务培训需求：一个特定任务的培训需求管理培训需求：管理人员在管理方面的培训需求26确定培训需求的步骤27发现问题首先要发现问题，然后才能发现培训需求。培训需求一般来自现存的问题或是预防潜在的问题。分析原因发现问题，不等于找到了导致问题发生的真正原因。因此，在发现问题之后，还需要进一步分析导致问题发

5、生的原因。例如，产品质量近期出现问题，可能是新操作工做错了什么，或者原料有瑕疵，或者机器有毛病，或者因公司薪酬制度迫使操作工快速工作而无法保证质量，或者是生产主管疏于监督，甚至是多种原因掺杂在一起。找出需求如果发生的问题是因为员工的经验和技能不足导致的，那么就需要通过培训来弥补。例如产品质量下降是因为新操作工的操作技能不熟练导致。识别培训需求1通过发现问题，分析导致问题发生的原因，辨别出培训需求发现问题的方法问题的征兆:.新员工新设备新规范.来自客户的投诉.多次的工作失误.工作效率低，产品质量下降.损耗大，成本增加.突发事件员工的工作表现依赖其知识、经验、技能的发挥。他能胜任却不发挥，或无

6、法发挥，这是管理问题，若他无法胜任，那就是一个培训问题。管理领域的问题无法运用培训来解决，需要返回到管理中去解决。除非管理者的管理能力也存在问题。.利用人的感官来发现问题。.这个原理是,对现状与要求进行比较。.基于这个原理,企业首先需要建立职务说明书、制度、流程、操作规范。所有这些书面文件告诉我们事情的本来面目。28通过识别，我们确认导致问题发生或将要导致问题发生的原因是员工在知识、经验或技能上的差距，也就是说确实存在着培训需求。培训需求分析，就是要对初步找出的需求做进一步的澄清，通过访谈、调查、考评等方法，了解员工对知识、经验或技能的具体需求。这样才能明确提供什么内容的培训来弥补员工的差距。

7、培训需求分析2如果培训需求确实存在，通过进一步分析，找出提供什么培训来满足需求如果有几个员工从事同一种工作，对他们进行比较，找出问题是出在所有人身上，还是集中在一两个人身上，搞清楚是共性问题，还是具体人员的问题。通过这样的深入调查，就可以确认谁应该接受培训。那么提供什么培训来满足需求?29步骤识别培训需求培训需求分析确定培训需求成果初步找出培训需求确定了培训主题和培训对象将经过识别和分析的培训需求