咨询项目及顾问管理制度

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1、咨询项目及顾问管理制度一、工作原则1．业绩导向，专注质量。2．站在客户的角度看问题。3．保持严格的自律和严谨的专业精神。4．与客户建立真诚的信任和舒畅的沟通。5．不过多插手客户的内部事务。6．坦诚、开放、互相支持的团队合作精神。7．维护公司的良好形象。二、工作制度1．项目总监对项目的方向和方法有决策权。2．项目成员需服从项目经理的管理和领导。3．项目经理每周将工作总结和下周计划发送项目总监。4．阶段性项目成果需先经过公司内部评审，通过后方可提交客户。5．完整保留项目资料，包括各种工作草稿、初稿、报表。6．项目结束后两周内

2、完成公司内部培训及项目建档工作。三、考勤制度1．遵守客户的工作时间，不迟到早退。2．项目经理按时记录和汇总各成员的考勤情况，每月2日以前发送人事行政部。3第5页共5页．项目成员返京休息及请假3天以上需提前一周申请并经过项目总监批准。四、项目经理绩效管理1．薪酬结构及发放形式在项目期间，项目经理收入结构如下：项目经理收入总额＝基本工资＋项目经理津贴＋项目奖金＋通讯补贴＋电脑补贴表格：项目经理项目期间收入结构及发放形式收入金额（元/月）说明　基本工资原月度工资按月发放　项目经理津贴2000按月发放　项目奖金5000-1000

3、0按项目回款和考核结果发放　通讯补贴300项目组集体报销，可以按月或累计　电脑补贴200项目组集体报销，可以按月或累计合计7500-12500注：如使用公司电脑则不享受电脑补贴。2．薪酬发放说明（1）基本工资基本工资为项目经理原月度工资，包括月度固定工资和月度绩效工资，与项目经理的考勤情况相关，按月度发放。（2）项目经理津贴项目经理津贴与项目经理的考核结果相关，每月由项目总监进行绩效考核，于下一个月的下旬发放。项目经理津贴发放金额＝2000元×考核系数（3）项目奖金项目经理奖金与项目的回款情况、客户和项目总监的评价结果相

4、关，在项目全部结束后分批次发放。本项目至少要实现一个完整阶段的回款，才能发放项目奖金，否则无项目奖金。第5页共5页如项目实现一个阶段的回款，项目奖金按20%发放，其中在项目结束后一个月内和项目服务期结束后一个月内各发放10%。如项目实现回款超过一个阶段，但不超过50%，项目奖金按40%发放，其中在项目结束后一个月内和项目服务期结束后一个月内各发放20%。如项目实现回款超过50%，项目奖金按60%发放，其中在项目结束后一个月内和项目服务期结束后一个月内各发放30%。如项目实现全额回款，项目奖金按100%发放，其中在项目结束

5、后一个月内和项目服务期结束后一个月内各发放50%。上述奖金发放时，均考核客户和项目总监对项目组工作的评价结果：项目经理实际奖金＝奖金基数×客户评价分数/100×项目总监考核分数/100如项目经理在项目全部结束前下项目，则无项目奖金。公司因工作需要安排项目经理在项目全部结束前下项目的，项目经理以已完成阶段的回款情况提取奖金，标准和方法同上。（4）其他项目经理在项目期间，原季度绩效工资取消。四、项目顾问绩效管理1．薪酬结构及发放形式在项目期间，项目顾问收入结构如下：项目顾问收入总额＝基本工资＋项目奖金＋通讯补贴＋电脑补贴表格

6、：项目顾问项目期间收入结构及发放形式收入金额（元/月）说明　基本工资原月度工资按月发放　项目奖金3000-5000按项目回款和考核结果发放　通讯补贴300项目组集体报销，可以按月或累计　电脑补贴200项目组集体报销，可以按月或累计合计3500-5500注：如使用公司电脑则不享受电脑补贴。第5页共5页2．薪酬发放说明（1）基本工资基本工资为项目顾问原月度工资，与考勤情况相关，按月度发放。（2）项目奖金顾问的项目奖金与项目的回款情况、客户和项目经理的评价结果相关，在项目全部结束后分批次发放。本项目至少要实现一个完整阶段的回款

7、，才能发放项目奖金，否则无项目奖金。如项目实现一个阶段的回款，项目奖金按20%发放，其中在项目结束后一个月内和项目服务期结束后一个月内各发放10%。如项目实现回款超过一个阶段，但不超过50%，项目奖金按40%发放，其中在项目结束后一个月内和项目服务期结束后一个月内各发放20%。如项目实现回款超过50%，项目奖金按60%发放，其中在项目结束后一个月内和项目服务期结束后一个月内各发放30%。如项目实现全额回款，项目奖金按100%发放，其中在项目结束后一个月内和项目服务期结束后一个月内各发放50%。上述奖金发放时，均需考虑客户

8、对项目组工作的评价结果以及项目经理对各项目成员的考核情况，即：顾问实际项目奖金＝奖金基数×客户评价分数/100×项目经理考核分数/100如顾问在项目全部结束前下项目，则无项目奖金。公司因工作需要安排顾问在项目全部结束前下项目的，顾问以已完成阶段的回款情况提取奖金，标准和方法同上。（3）试用期处于试用期的顾问在项目期间