中国b2c旅游电子商务盈利模式比较研究--以携程旅行网和春秋旅游网为例

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1、蔓!!堂!塑堡苎!塑翌旦型■■圈目■■固圃呵田万方数据中国B2C旅游电子商务盈和模式比较研究——以携程旅行网和春秋旅游网为例冯飞(复巳女学稚游学系，上海200433【摘要]奉文以携程旅行网和春秋旅游网为倒，对两种具有普遍性的112C旅游电子商务盈利模式建立模型并进行市场调查，比较分析这两种模式的共同点、核心差异、相对优劣和市场对他们的选择倾向．探讨我国B2C旅游电子商务与传统旅游企业结合的合理逢径以及未来盈利模式的调整与发展方向，指出市场是判断盈利模式合理性的唯一标准。[关麓词]B2C旅游电子商务；盈利模式；比较分析；旅游商务网站【中图分类号]F

2、590[文献标识码]A[文章编号]1002—5006(2003)04—0070—06一、研究背景与问题的提出自1997年华夏旅游网刨办以来，中国的旅游电子商务走过了～段大起大落的坎坷历程。从起初的风起云涌、欣欣向荣，到2000年下半年的急转直下，许多曾经风光～时的旅游商务网站都没有能够避免昙花一现的命运。能够维持并继续发展的网站，大多与传统企业实现了某种形式的整合，借助传统企业资源来支撑自身的网络业务。对于中国旅游电子商务发展所遇到的问题，韭界和学术界都展开了深入而广泛的讨论，意见基本上可以归纳为市场不成熟、消费观念较保守、竞争体制尚未健全、技术

3、有待提高、经营者理念“超前”等几方面。总而言之，中国旅游电子商务发展中面临的种种困境，其症结就在于未能适合中国的具体国情。因此，“在适合中国国情的前提下，发展旅游互联网[收稿日期】2002—12—26[作者简介]冯飞(1979一)，男，江苏南通人，复日大学旅游学系2001级硕士研究生．研究方向为旅游策划与旅游企业经营管理。圃事业必须与传统旅游业相结合，实行优势互补．推动和促进旅游行业的结构嗣整、产业升级，增强中国旅游业在国际市场上的竞争力，达成与传统产业双赢的格局”(张凌云．2002)二正是基于对这一点的认识．2000‘f二以来，已有部分旅游互联

4、网企业相继与传统旅游企业实现r资源整合、优势互补．如携程、e龙等；而原先就是从传统旅行社衍生出来的旅游网站也继续稳步发展．如青旅在线、春秋旅游网等。然而，不同的传统资源背景和不同的旅游电子商务发展理念导致了不同的资源结台方式携程旅行同于2000年10月并购了现代运通公司，成了一个大型的商旅服务企业和宾馆分销商，可以看作是“旅游可=联网企业传统化”的代表；而春秋旅游网自2000年组建以来一直是作为春秋嗣旅的一个经营部门来发展的，它的发展同时也在推动企业的信息化改造，冈此可以把它作为“旅游传统企业信息化”的案例。这两种B2C(businesstocu

5、stomer直接面向大众消费市场的电子商务终营方式)旅游网站与传统企业资源整合的方式在目前的国内旅游电子商务发展环境下具有典型性和普遍性。而不同的结合方式最直接的结果就是其盈利模式的不同。旅游商务网站的盈利模式是指网站相对稳定和系统的盈利途径和方式：盈利模式是否与目前的市场相符台，直接关系到网站的利润与效益，凶而也是检验网站与传统资源结合教果的一个有效途径：目前国内B2C旅游电子商务所面临的问题。有一部分4；是依赖经营者的主观意志所能迅速解决的，诸如市场、观念、体制和技术的普及等等，这些因素都需要一段时间来逐渐政变，面对这样的市场环境和体制环境，

6、旅游互联网企业只能在与传统旅游_E置_匠I_詈Il四_l墨疆囝国盈目墨．万方数据堕!!堂!!塑堡苎!塑翌旦型企业整合的基础上，调整和确立自身的盈利模式，才能生存并发展壮大。那幺，作为两家典型的B2C旅游刚站，携程和春秋的盈利模式分别是怎样的呢?在自身盈利模式的主导下，网站的功能有哪些?两种盈利模式的核心差异在哪里?共同点又有哪些?两者相对比较而亩，相互之间的优势和劣势分别体现在哪些方面?两种模式各有哪些特点适合目前的市场需求和人世后新的竞争环境?随着市场的日盏成熟和体制环境的日益改善，又应该如何涮整自身盈利模式以适应未来的发展要求?通过对这两种盈

7、利模式的比较分析来回答以上的问题，有利于弄清现阶段国内主要的B2C旅游电子商务盈利模式利弊，从而更好地探讨B2C旅游商务网站如何才能更为合理地与传统企业资源相结合。二、研究方法(一)建立两种盈利模式的盈利模型建立模型是整个研究的第一步，是从开发者和经营者的角度去描述和构建企业的整个盈利流程。在每一个模型中，都会涉及到盈利流程巾的各个环节(产品供应商、代理商和顾客等)之间的关系“＆各个环节与外部环境的关系，需要分析网站的口标市场、产品结构、收入途径、交易方式。另外，列盈利起到辅助作用的因素也被考虑到模型之f^J。盈利模型的建立尾对两种盈利模式比较分

8、析的基础。(：)对网民市场进行抽样问卷调查对网民市场进行抽样调查是从市场的角度考察网民对这两种B2C盈利模式所提供的产品及服务的认知程度