项目管理系列资料07-企业项目整体管理模板案例

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1、附件:模板案例《某企业项目整体管理模板》项目管理核心思想与方法举例综合案例：企业项目管理模板案例1.项目背景1.1社会发展背景1.2企业发展背景4.项目计划与执行过程2.项目启动过程4.1项目WBS4.2项目里程碑图2.1项目启动会议4.3项目网络图2.2SI项目管理流程4.4项目甘特图4.5项目组织机构3.项目整体规划过程4.6项目资源估算3.1整体规划思路4.7项目费用预算3.2整体规划的方法3.3整体规划的结论5.项目控制与收尾过程3.4一期工程目标5.1项目状态会议3.5二期工程目标5.2项目状态与控制

2、报告5.3项目收尾1某企业MIS项目管理案例分析1.项目背景1.1社会发展背景★国家正在大力推行企业信息化建设,以便对通信进行统一调度管理,从根本上提高工作效能和服务质量。★企业正面临着改制的重要阶段，运用信息整合技术，不断改进和提升原有流程，将起到事半功倍的效果。★抓住机遇，通过系统信息化建设，探索总结出适合企业发展的经营管理模式，大力提升企业的经济、技术和社会综合效益。1.2企业发展背景★企业的快速发展，促使企业要始终追踪先进的经营管理模式，始终处在行业前列。★企业已在财务、人事、生产、仓储、质量等部门开发

3、运用了一些软件系统，并从中获得了效益。★随着生产、传输和用户规模的扩大，传统的经营和调度管理方式已不能满足需要，走信息化道路是最科学有效的途径。★上级和原任公司领导提出的初步规划:目标:企业MIS系统标准投资:2000万元工期:2002.5.9—2005.5.82•介绍项目整体管理流程2.项目启动过程•介绍项目的工作分解2.1项目启动会议•介绍项目的组织结构•上级组织宣布章程•介绍子项目的分工•向项目经理授权•介绍项目人员的分工•介绍项目总体背景•分发项目人员的通信录•介绍项目的目标•介绍项目的范围•团队成员的

4、问题与答复•介绍项目的工期•组织获得项目成员的承诺•介绍项目的成本•介绍项目的验收标准•介绍项目的主要干系人3.项目整体规划过程3.1整体规划思路——形成局领导/CIO/业务人员/开发人员共识的框架决策层系统管理层规预测决策划信息分析运作层信息形成综人实机技设财信电数据采集合力时房术备务息子查资运管管管管管化询源行理理理理理办公系统规划的思路——以优化业务流程为导向，按跨职能域、跨管理层次的数据流建立信息系统。33.2整体规划的方法系统总体规划总体目标阶段性目标组织实施项目管理办公室部门级的目标项目管理项目监理

5、项目整体管理流程需求/合同项目章程/目标制订项目初步范围说明书制订项目管理计划管理计划修正专家判断客户反馈意见项目整体管理指导与管理项目执行监控项目工作—配置管理变更申请/CCB批准整体变更控制系统自检与验收项目收尾怎样对项目进行规划?41)现场调研业务部门的不同需求业务数据分析分析用户视图1登记1，组成1业务过程1业务过程2业务过程3用户视图2登记2，组成2用户视图3登记3，组成3一组业务活动二组业务活动三组业务活动2）通过Project—2003搭建协同办公的环境Project--2003管理层或业务层的语

6、言技术层的语言n业务的和技术的不同思维方式需要进行良好沟通n需要共同的沟通环境和途径n需要培训(知识技能,文化)53）识别和定义业务信息流向集团Á信息中心Â本部用户ÀÀÀ外部用户所属公司客户伙伴供应商ÁÁÁ公司内用户ÂÂÂ外部用户群4）识别和定义业务活动职能域之间业务活动办公室人力资源财务生产职能域内部业务活动会机员教资财成设计生公议构工育产务本备划产文组管管培管会控管管调管织理理训理计制理理度理直属单位业务活动移动分局分公司设计单位研发单位63.3整体规划的结论--总体目标★通过MIS系统的建设引进国内外先进

7、的管理思想、管理模式，达到管理和生产各个环节之间信息的高度集成，大力提高管理的科学化水平，提高各个部门之间的协同办公能力效能和整体工作效能，提高企业的经济技术和社会效益，为本地区乃至更大范围内的用户提供优质服务。★项目程期限：2002年7月—2004年6月★成本要求：工程总投资1000万元人民币★验收标准：IEEE,优良工程3.4一期工程目标投资700万元，工期16个月，实现ERP、CSS（客户服务系统）、EAI（企业应用集成）以及CRM、电子商务、KM（知识管理）的部份功能及集成市区用户查询市郊用户查询投诉举

8、报客户服务中心（基于WebCTI平台）客户服务与支持BPR（业务流重构）PDM（数据管理）CRM（客户关系管理）系统ERP（企业资源规划）系统EAI（企业应用集成）知识管理系统图1一期工程的目标73.5二期工程目标投资300万元，工期8个月，实现企业信息化系统的全面集成，逐步实现3E:Efficient（高效）、Effective（实效）、Economical（经济）。市区用户查询市郊