mro支持技术研究_王建民

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1、第１６卷第１０期计算机集成制造系统Ｖｏｌ．１６Ｎｏ．１０２０１０年１０月ＣｏｍｐｕｔｅｒＩｎｔｅｇｒａｔｅｄＭａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇＳｙｓｔｅｍｓＯｃｔ．２０１０文章编号：１００６－５９１１（２０１０）１０－２０１７－０９ＭＲＯ支持技术研究王建民１，任艮全２，张力１，刘英博１，莫欣农１（１．清华大学软件学院，北京１０００８４；２．清华大学计算机科学与技术系，北京１０００８４）摘要：为支持预测性维修为主的综合维修模式，从产品全生命周期管理角度出发，研究了产品生命中期阶段维护、维修和大修支持系统总体框架以及维护、维修和大修支持技术体系。在总结维修服务系统

2、发展历程的基础上，分析了维护、维修和大修服务管理需求，给出了维护、维修和大修支持系统总体框架和支持技术体系。最后，阐述了维护、维修和大修支持技术体系各个部分的核心技术。关键词：维修服务；维护、维修和大修；支持系统；支持技术；决策支持；运行监控中图分类号：ＴＰ３９９；ＴＨ１７文献标志码：ＡＭａｉｎｔｅｎａｎｃｅｒｅｐａｉｒａｎｄｏｖｅｒｈａｕｌ／ｏｐｅｒａｔｉｏｎｓｓｕｐｐｏｒｔｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ１，ＲＥＮＧｅｎ－ｑｕａｎ２，ＺＨＡＮＧＬｉ１，ＬＩＵＹｉｎｇ－ｂｏ１，ＭＯＸｉｎ－ｎｏｎｇ１ＷＡＮＧＪｉａｎ－ｍｉｎ（１．ＳｃｈｏｏｌｏｆＳｏｆｔｗａｒｅ，

3、ＴｓｉｎｇｈｕａＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｂｅｉｊｉｎｇ１０００８４，Ｃｈｉｎａ；２．ＤｅｐａｒｔｍｅｎｔｏｆＣｏｍｐｕｔｅｒＳｃｉｅｎｃｅ＆Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，ＴｓｉｎｇｈｕａＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｂｅｉｊｉｎｇ１０００８４，Ｃｈｉｎａ）Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｏｐｒｏｖｉｄｅｓｕｐｐｏｒｔｆｏｒｃｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅｍａｉｎｔｅｎａｎｃｅｍｏｄｅｐａｒｔｉｃｕｌａｒｌｙｐｒｅｖｅｎｔｉｖｅｍａｉｎｔｅｎａｎｃｅ，ｔｈｅｇｅｎｅｒａｌｆｒａｍｅｗｏｒｋｏｆＭａｉｎｔｅｎａｎｃｅ，ＲｅｐａｉｒａｎｄＯｖｅｒｈａｕｌ／Ｏｐｅｒａｔｉｏｎｓ（ＭＲＯ）ｓｕｐｐ

4、ｏｒｔｓｙｓｔｅｍａｎｄｔｈｅａｒｃｈｉｔｅｃｔｕｒｅｏｆＭＲＯｓｕｐｐｏｒｔｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓｉｎｔｈｅｍｉｄｄｌｅ－ｏｆ－ｌｉｆｅｓｔａｇｅｏｆａｐｒｏｄｕｃｔｆｒｏｍｔｈｅｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅｏｆｐｒｏｄｕｃｔｌｉｆｅｃｙｃｌｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｗｅｒｅｓｔｕｄｉｅｄ．Ｂａｓｅｄｏｎｔｈｅｓｕｍｍａｒｙｏｆｔｈｅｍａｉｎｔｅｎａｎｃｅｓｅｒｖｉｃｅｓｙｓｔｅｍｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｈｉｓｔｏｒｙ，ＭＲＯｓｅｒｖｉｃｅｍａｎａｇｅ－ｍｅｎｔｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔｓｗｅｒｅａｎａｌｙｚｅｄ．Ｔｈｅｎ，ｔｈｅｇｅｎｅｒａｌｆｒａｍｅｗｏｒｋｏ

5、ｆＭＲＯｓｕｐｐｏｒｔｓｙｓｔｅｍｗａｓｐｒｅｓｅｎｔｅｄａｎｄｔｈｅａｒ－ｃｈｉｔｅｃｔｕｒｅｏｆＭＲＯｓｕｐｐｏｒｔｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓｗａｓｅｘｐｌｏｒｅｄ．Ｆｉｎａｌｌｙ，ｔｈｅｒｅｐｒｅｓｅｎｔａｔｉｖｅｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓｆｏｒｅａｃｈｌｅｖｅｌｗｅｒｅｄｉｓｃｕｓｓｅｄｒｅｓｐｅｃｔｉｖｅｌｙ．Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｍａｉｎｔｅｎａｎｃｅｓｅｒｖｉｃｅ；ｍａｉｎｔｅｎａｎｃｅ，ｒｅｐａｉｒａｎｄｏｖｅｒｈａｕｌ／ｏｐｅｒａｔｉｏｎｓ；ｓｕｐｐｏｒｔｓｙｓｔｅｍ；ｓｕｐｐｏｒｔｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ；ｄｅｃｉｓｉｏｎｓｕｐｐｏｒｔ；ｏｐｅ

6、ｒａｔｉｏｎｍｏｎｉｔｏｒｉｎｇ［５－７］修等维修服务活动，特指航空领域的维修服务。０引言二者主要有两点区别：①Ｏ的含义不同，前者指运目前，维护、维修和大修主要有两种含义：①维营，后者指大修；②适用领域和含义不同，前者是物护、维修与运营（ｍａｉｎｔｅｎａｎｃｅ，ｒｅｐａｉｒａｎｄｏｐｅｒａ－流和供应链领域的专业术语，特指维护、维修和运营ｔｉｏｎｓ），特指维护、维修和运营用品及材料，主要指用品以及材料，后者是航空维修领域的专业术语，特生产设施、设备维护维修备品备件、行政办公设备、指航空维护、维修和大修业务。［１－４］耗材等不属于最终产品的零件和物品；②维

7、护、本文的ＭＲＯ（ｍａｉｎｔｅｎａｎｃｅ，ｒｅｐａｉｒ，ｏｖｅｒｈａｕｌ维修与大修（ｍａｉｎｔｅｎａｎｃｅ，ｒｅｐａｉｒａｎｄｏｖｅｒｈａｕｌ），指ａｎｄｏｐｅｒａｔｉｏｎｓ）是在借鉴航空维修ＭＲＯ概念的基产品在使用维护阶段所进行的各种维护、维修和大础上，增加了产品运行信息管理、状态监控等运行收稿日期：２０１０－０７－０２；修订日期：２０１０－０８－２９。Ｒｅｃｅｉｖｅｄ０２Ｊｕｌｙ２０１０；ａｃｃｅｐｔｅｄ２９Ａｕｇ．２０１０．基金项目：国家８６３计划资助项目（２００９ＡＡ０４３４０１，２００９ＡＡ０４３４０２，２００７ＡＡ０４０６０７）；国家自然科

8、学基金资助项目（６０９７３１００）。Ｆｏｕｎｄａｔｉｏｎｉ－ｔｅｍｓ：Ｐｒｏｊｅｃｔｓｕｐｐｏ