中油客户卡管理系统的设计与实现

《中油客户卡管理系统的设计与实现》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、大连理工大学硕士学位论文中油客户卡管理系统的设计与实现姓名：袁晓文申请学位级别：硕士专业：信号与信息处理指导教师：蒋国平20081201大连理工大学硕士学位论文摘要中国石油公司为了应对国内外的挑战，以加油卡工程为背景，针对国内油品零售企业的业务管理和市场营销特点，为在加油站层面上强化企业的客户关系管理水平，提升营运效率，设计开发了本系统。本系统在设计过程中采用了结构化程序设计方法，自顶向下，逐步求精的开发了客户卡管理系统。主要包括四大功能模块：查询模块、发卡模块、储值模块、特殊问题处理模块，各大模块又分为若干小功能模块。实现了对客户信息、客户账户、客户卡储值和客户卡使用维护等基础业务的计算

2、机管理和网络管理。系统的开发平台为WindowsXP，开发工具为VC++6．0、SQL2000，运行平台为WindOWSXP。系统实施后，以IC卡取代了传统的现金、油票等结算方式，有效地提高了基层加油站的工作效率；操作简单，适用于不同水平人员操作；功能完备，包含了具体特殊问题的处理；可以为用户提供多种加油站营销组合管理，提高了加油站对客户的管理水平和服务水平，从而进一步提高工作效率、降低成本，增强市场竞争能力。关键词：客户卡管理；结构化程序设计，IVC++6．O；SQL2000大连理工大学硕士学位论文DesignandImplementofManagementSystemofCNPCCli

3、entCartAbstractInordertoacceptthechallengeofinandoutofourcountry．ChinaNationalPetroleumCorporationinthebackgroundoffuelcardworks，dependingonthebusinessmanagementandmarketingcharacteristicsofdomesticoilretail，tostrengthenthegasstationenterprisemanagementlevelofcustomerrelationshipandenhancetheopera

4、tionalefficiency，wedesignanddevelopmenttheclientcardinformationsystem．ThesystemmakesuseoftheStructuredProgrammingDesignmethod，fromabovetobelow，stepbystepmakingprecisiontoexploitclientcardmanagementsygem．Thesystemiscomposedoffourmodules：querymodule，clientcardlaunchingmodule，accountsavingmoduleandsp

5、ecialprogramdisposalmodule．Eachmoduleisdividedintolotsoflittlemodules．WeCanusethesystemtoentrycustomerinformation、customeraccounts，andstorevalueinthecustomercard，andmaintenancetheCar．ThesystemexploitingplatformsisWindowsXP，thesystemexploitingtoolisvisualc++6．0andSQL2000，thesystemwillworkinWindowsX

6、Poperationsystem．Aftertheimplementationofthesystem，theICcardintheplaceofthewayofcashandoilticket，andheightentheefficiencyofworkatbaseoilstation．Thesystemalsohasmoremerits，suchaseasilyoperation，beingthesame诵thdifferentleveluser，betterfunction，havingspecialprogramdisposalfunction．Thesystemimprovethe

7、managementlevelandservicelevelofoilstation,increasetheconductingdecisionabilityofthesalebranchcompanies，heightentheefficiencyofwork，lowerthecost，enhancetheabilityofmarketcompetition．KeyWords：SlientCardInformation