培训师的技能养成new

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1、欢迎您参加培训技能培训欢迎您参加培训技能培训欢迎您参加培训技能培训培训公约培训公约•手机•私事•纪律•参与训前承诺训前承诺我在此郑重承诺：我要学习，我要改变！我要成为一个重承守诺的人；我承诺我要积极参与，我知道参与多少收获多少；我承诺遵守培训纪律，因为我是一个有责任感的人；不在课堂上打电话,不办私事，因为我必须尊重自己；不扰乱课堂纪律，因为我必须尊重别人才能获得别人的尊重；我保证做到这些承诺，因为我是一个成熟的职业人。培训师的技能养成荀跃峰培训难吗？培训不难吗？主要内容培训理论准备如何讲好一次课演讲技能板书开场白结尾互动控场主要内容课件制作培训器材的使用培

2、训的组织课程开发能力培训理论准备为什么要具备培训技能•领导是教练员•激励下属成长•提高下属工作绩效•通过下属的成长实现自己的成长•艺不压身准备你的学员•具备较少的理论知识•具备较多的实践经验•对企业知识了解较少•对产品性能及参数了解较少•20-35岁之间•男性居多他们想了解的产品知识汽车知识公司状况价格体系销售技巧自我管理自我提升成人学习的特点•有学习动机时，才会学得好•记忆力差，理解力佳•喜欢双向沟通•重趣味，但需要与训练目标相结合•看重信任与尊重的氛围•不能持久学习•自我防卫心理较强成人培训特点在培训中的应用•参与式学习•充分的学习材料•多媒体多感官教

3、学•练习与应用•反馈与奖励几个有用的数字记忆对比图一听到的东西记忆对比图二看到的东西未知90%未知80%知道知道20%10%记忆对比图三记忆对比图四说过的东西做过的事情未知未知60%20%知道知道40%80%培训师的基本素质•感性语言•理性知识•尊重学员•有效沟通•幽默感•自我学习欲望和能力•爱心•同理心培训课程的结构•前期准备•课程引言•课程主体内容•课程总结授课流程•开场•破冰•导入•用目光关注学员•声音•肢体语言和表情、神态•提问•控场•结尾演讲能力演讲能力•什么是演讲？•为什么要演讲？•怎样才算是成功的演讲？•演讲时为什么会紧张？•紧张时怎么办？演

4、讲能力•演讲目的•演讲主题•材料准备•演讲稿的撰写•演说成功有两大秘诀－－准备和练习语言的运用和控制•语速•语调•音量•音质非语言的运用•身体姿势基本姿势、站姿、移动、表情•肢体语言手势•表情微笑、兴奋、愤怒紧张情绪最影响你沟通信息的问题是你的紧张。紧张是所有人面临的普遍问题，但是多数情况下，是可以加以控制的。为什么会产生紧张情绪•准备不足•缺少经验•害怕评估•期望过高•身体原因如何控制紧张情绪•有备而来•提前到场•身体训练•自信的举动•积极地具象化训练与展示：板书板书板书的要求：条理清晰、工整、字号10公分以上板书的作用：补充说明强调说明演示掩饰板书写板

5、书时要注意不要多不要乱字号写完后身体马上离开白板开始演绎你的板书训练与展示：开场白精彩的开场白是破冰船它能使你拉近与学员的距离怎样才算好的开场白？开场白开场白的五项任务：与受训者建立联系建立可信和善意引起兴趣对你的讲话内容作一个概述钩住学员，抓住他们的注意力开场白不好的开场白：自夸式自杀式幼稚式庸俗式训练与展示：主体内容的演绎信息足够多表达足够明白文字足够简练结尾具有震撼力的结尾总结性结尾引起思考的结尾……结尾•带领大家作回顾，或请学员回顾•从回顾中归纳学习成果，如有必要，应予以记录•向全体学员寻求感受、意见和反馈•带领大家讨论如何把所学应用到工作中•当全

6、体一致通过后就可以把总结挂到墙上以便于今后参考结尾注意的问题将结不结突然停止负面收结训练与展示：互动•互动是指培训进行中，培训师与学员之间的双向交流互动思考！•为什么要有互动？•如果没有互动，课堂会怎样？•怎样实现互动？互动-提问•引起注意•召集大家•发起和刺激大家进行讨论•提高大家的责任感•让沉默或不参与的人加入到讨论中来•让讨论向前进行•重新引起大家关注•制止无关的谈话•允许有一种以上答案,以便可以表达多种观点训练与展示：控场能力培训现场可能会出现突发事件：•挑战性提问•注意力分散•无回应•状态不佳•设备问题控场能力应对策略没人响应刁钻问题注意力不集中

7、设备故障训练与展示：课件制作把你的思想用一种形式下载MICROSOFT-POWERPOINTMICROSOFT-WORD课件制作POWERPOINT的使用认识POWERPOINT如何新建一个演示文稿如何输入文字如何改变字体颜色和字号如何插入图片如何演示如何更换模板训练与展示：培训器材的使用•手提电脑•投影仪•激光笔•教鞭•纸张•教具（教学模型）培训组织能力组织一次研讨课题的选择培训师的导入展开讨论总结得出结论四种有问题的学员安静型消极被动型自视甚高干扰型型（一）安静型昏睡者漫不经心乱涂乱画者含羞草犯迷糊者（二）消极被动型恐龙牢骚蛋旁观者（三）自视甚高型逗乐

8、者专家”“裁判”（四）干扰型•窃窃私语者游客”“大哥大”课堂活动的