产品开发活动和需求管理之二 睿思成 刘海涛

《产品开发活动和需求管理之二 睿思成 刘海涛》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、产品开发活动和需求管理之二睿思成刘海涛上一篇文章介绍了产品开发过程和需求管理的整体关系，以及需求管理如何在产品开发过程中进行实现。本文将对具体的产品开发活动进行分析，进一步地解释产品开发活动是如何对需求管理在细节上进行落实的。需求收集：很多时候，产品开发团队所进行的需求分析只停留于分析本身，而没有进一步去思索为什么要进行需求分析。需求性是项目开发的源头，只有进行认真的需求分析，才能做到对症下药、量体裁衣，才能在设计开发中去伪存真，不断改进。”需求之需求”正是强调了贯穿始终的需求分析的重要。需求收集的信息首先来源于真实的市场，包括现有以及未来潜在客户、竞争企业的相关信息，以及基

2、于这些信息产生的产品初步设想（市场角度）。除此之外，很多企业做得很差、最忽视的一块，就在于对企业内部需求信息的收集。由于产品的价值实现必须经过从原材料（零件）采购、到制造、物流（存储和运输）、客户现场安装，以及后继的客户服务（维修、改进）等一系列过程，任何一个环节没有处理好，都有可能导致客户不满，为企业带来损失。所以，在产品开发过程中，必须充分考虑到产品价值后继实现和传递的各个环节，而这个源头，首先就在于对相关需求进行收集，包括产品的采购性、制造性、客服性等方面的需求。当然，很多时候需求的收集是有基础的，如果公司建立起了完整的需求库，那这步工作相对来说要简单很多。第1页共4页

3、睿思成研发管理咨询国内首家集成IPD咨询和西门子PLM实施的专业服务机构需求分析和初步的产品规格：很多时候，客户的需求通过非术语的形式进行表述，这就导致了需求的模糊性。这种模糊性来源于两个方面，一方面在于客户本身对需求就不清楚，在描述的时候不能“切中要害”，很多需求往往被“隐藏”了起来；另一方面，就是开发人员对需求的理解不一致导致的模糊性。所以，需求分析必须就这两个方面进行着手，彻底解决需求的模糊性，并在开发人员中间达成共识。优秀的需求分析应当非常精确细致地对需求作出描述，同时也应该最大程度地给予后继的方案设计者充分发挥的余地。通常在实际操作中，首先需要各功能领域产品开发人员

4、对需求进行独立分析，然后再将分析结果进行整合，因为会涉及到各功能领域之间的关联性，这个过程，也是相互沟通、达成共识的过程。而对分析结果达成共识最直接的表现，就是产品规格的初步确定。初步的产品规格不仅将很多模糊的需求进行术语化、以方便理解，还是开发人员在综合权衡内外部需求、通过细致的需求分析得出的共同成果。根据需求设计系统方案：任何设计都应以考虑产品需求为优先，产品需求的满足程度成为衡量设计方案优劣的标准。在一个项目设计周期中，开发人员经常会面临选择，以提炼需求，决定开发的优先次序，通过对产品需求和设计方案之间所存在关联性进行分析比较，并在不同的实施方案中做出选择。面对不同的可

5、行性方案而需要作出选择时，开发人员要做得重要工作之一，就是参照收益与付出，通过合理的平衡，最后做出合适的选择。第2页共4页睿思成研发管理咨询国内首家集成IPD咨询和西门子PLM实施的专业服务机构方案的设计不可能是一成不变的，经常会有方案设计同需求相悖的情况。如果开发人员无法准确把握需求同方案设计之间的关系，就无法在需要对方案进行必要修改时做出正确判断。由于产品的基本需求在这时都已明确，为了使产品基本需求得到落实，在系统方案设计出来之后，必要的评审是必须的。这样可以进一步明确系统解决方案对需求考虑的全面性、经济性和可执行性。产品测试：产品的测试内容很多，从单元测试、集成测试到系

6、统测试，每个层面都对产品的开发情况进行反复检验，但是，需求的满足情况是决定最终产品成败的判定基础，对最终产品的测试评估必须以产品所试图解决的需求为标准。这里有一个需求、产品和测试系统之间的关系问题，确定需要进行的测试属于系统开发人员和测试人员的工作范畴，除了很多具体工作要由测试人员来亲自完成之外，系统开发人员的参与必不可少，以保证测试范围和测试过程能真正对症下药。关于产品开发过程中的设计变更：对于系统开发和具体的设计人员而言，设计的修改是一项经常性的工作（因为修改而造成的影响则应当尽可能减小）。在进行项目开发时，随着开发进程的深入，各种修改的建议和问题的报告是屡见不鲜的，每解

7、决一个问题，就是将产品同其需求性的结合又完善了一步。存在问题正是需求性尚未满足的表现。设计的完善和需求性的满足是同步的，因此真正的用户对于产品的评价和建议尤其具有重要意第3页共4页睿思成研发管理咨询国内首家集成IPD咨询和西门子PLM实施的专业服务机构义。在设计过程中，开发人员应当及时搜集市场对于产品的反馈信息，并将这些信息结合到产品的开发工作中去。第4页共4页睿思成研发管理咨询国内首家集成IPD咨询和西门子PLM实施的专业服务机构