培训师李越讲师介绍new

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1、培训师李越培训课程介绍讲师介绍讲师信息姓名：李越性别：女授课年限：八年以上电子邮件：9922115@qq.com联络电话：13713708167美国国际职业培训师协会认证PTT国际职业培训师零售管理培训讲师高级商务礼仪培训师奢侈品管理培训讲师广州金莎美容美发学院——美容讲师培训聘用讲师广州市劳动和社会保障局——职业再教育聘用讲师国家统计局深圳培训中心——人口普查宣传讲座聘用讲师深圳城市学院——“迎大运.百万市民学礼仪”聘用讲师资历介绍从事零售行业培训工作近八年时间，曾服务于巴黎欧莱雅集团、美国露华浓、戴俪尔钻饰等多家跨国化妆品公司和珠宝饰品公司，拥有丰富的培训管理经验，

2、熟悉培训体系建设流程，擅长课件开发与讲授，擅长组织策划各类型培训会议，培训总场次大于800场、培训课时接近5000小时、培训参与总人数超20000人。擅长讲授课程：销售服务类——《金牌销售服务技巧特训营》课时：三天两夜《销售关键时刻MOT》课时：两天一夜《电话营销服务技巧》课时：6H《顾问式销售》课时：6H《聊天赞美艺术》课时：6H《职业形象塑造与商务礼仪规范》课时：3-6H零售管理类——《数据化销售管理》课时：4H《精品店店务管理》课时：两天一夜《大客户CRM客户关系管理》课时：4H《货品陈列与安全管理》课时：6H《精品店橱窗与店铺陈列》课时：6H《零售行业前景展望》

3、课时：2-3H（经销商大会、研讨会等论坛课题）《女性消费品营销卖点分析》课时：2-3H（经销商大会、研讨会等论坛课题）奢侈品管理类——《奢侈品品牌解析》课时：6H《百年时尚流行史》课时：6H《中国奢侈品发展之路》课时：4H《奢侈品牌危机公关处理》课时：4H《顶级珠宝与收藏品鉴赏》课时：6H《奢侈品行业中国发展前景展望》课时：2-3H（经销商大会、研讨会等论坛课题）职业训练类——《有效沟通》课时：各6H《有效授权》课时：各6H《目标管理》课时：各6H《高效团队执行力》课时：6H《职场情绪压力管理》课时：5H《会议与邮件管理》课时：6H《职业商务礼仪规范》课时：6H《企业内

4、训师训练TTT》课时：6-12H《沙子变石头——高绩效团队的奥秘》课时：6H培训客户：百货零售快速消费品行业：茂业百货、安利中国、名门闺秀（中国事业部）……珠宝等高档消费品行业：航空公司/酒店服务行业：海航集团、白云机场、南方航空、假日酒店、文华酒店、金海岸罗顿大酒店……政府、院校及事业单位：国家统计局深圳学院、深圳城市学院、深圳福田区委、海南省妇联、海南省共青团、北方交大、中国传媒大学、北京第二外国语学院、北京科技大学、广州体育学院……珠宝销售顾问金牌销售技巧与实战演练深圳金点子策划公司高级讲师：李越课程大纲课程名称：《金牌销售技巧与实战演练》课程类别：市场营销、销售

5、技巧授课学时：两天一夜，总学时14H（理论学时6H＋实践学时6H+体验式学时2H）授课对象：专卖店、精品店、专柜的店长、柜长、店经理、销售顾问、营业员等课程优势：本课程通过培训讲师丰富的外资企业零售管理经验，结合中国本土金牌销售员的成功经验，历经五年企业内训课程演练，使之成为目前市场上唯一一门培训效果可与销售数据、业绩相结合的销售实战课程，通过本课程的学习能够整体提升顾客光顾率、进店率、连带率及平均客单价，从而全面提升店名销售业绩。课程简介：第一章、业绩从何而来1、零售销售数据2、销售目标分解；3、从数据中分析销售问题；4、培训与销售数字的连带关系。第二章、销售顾问职业

6、化的心态1、为何要从事销售工作？2、金牌销售顾问成功秘诀？3、销售顾问应当具备的四大心态4、改善工作绩效：从改变观念和态度开始互动：客户买的到底是什么第三章、金牌销售服务技巧1、顾客为什么会抛弃我们？2、何为销售必胜法宝？3、金牌销售服务四步骤�1、察言观色、主动邀约；�2、有效提问、发掘需求；�3、逻辑重点、介绍产品；�4、成功促成，结束销售。第一阶段：金牌销售技巧——察言观色主动邀约一、顾客个性类型分析1、案例分析：平行线A线与B线哪个长？2、外在风格与内在性格一切都取决与人的思维模式外在风格与内在性格1）内向--斯文腼腆（如何说？如何做？）客人特征：客人眼神游离在

7、柜台。保守，内敛，过分宠爱、保护、武断、批评2）中立--成熟理智（如何说？如何做？）客人特征：客人自己要求要试戴某款/多款饰品。理性的、目的性强，思路清晰、有分析的和现实的3）外向--青春活泼（如何说？如何做？）客人特征：客人长时间关注最新款式耳环。有活力、对新鲜事物好奇，有想象力和创造力，叛逆的和逆反心理二、Approach接近顾客1、见到顾客要马上迎接接近顾客：1）见到顾客要马上迎接2）距离的确定：A、顾客从侧面过来B、顾客从正面过来3）标准欢迎词4)距离的确定5）何谓合理站位？6）标准欢迎词训练三、Approach接近顾客5步骤真诚