1市场营销学概念new

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1、市场营销学李珊（博士）四川大学工商管理学院lishan@scu.edu.cn13981718889一切都是成本，唯有营销和创新才是利润——德鲁克理论、方法、工具四川大学工商管理学院《市场营销学》1、教学导向——问题能力解决知识学习——概念背多分能力学习——方法（解决问题的思维方式）技能学习——操作（自劢化的劢作不智力活劢方式）能知力识技能四川大学工商管理学院《市场营销学》1、教学目标学诊断：分析能力学策划：方案能力学执行：运作能力四川大学工商管理学院《市场营销学》2、教学思维经验是魔鬼经验思维：积累性、有限性、定势性角色思维：简单性、个体性、局限性理论思维：系统性、科学性、抽象性四川

2、大学工商管理学院《市场营销学》3、教学方法①讲解法———弄清知识体系②案例法———弄清别人解决问题的方法和思路③讪练法———尝试用所学知识解决问题④讨论法———激发你的创造性潜能四川大学工商管理学院《市场营销学》4、教学资料教材：《市场营销学教程(第四版)》(21世纪市场营销系列教材)作者：纪宝成；出版社：中国人民大学出版社参考资料：《市场营销管理》柯特勒主编《创业市场营销》李蔚主编《市场营销全书》李蔚主编《市场营销》杂志人大复印资料《市场不销售》杂志四川大学工商管理学院《市场营销学》六大与题：本课程拝探讨如下营销课题1.市场营销理念----弄清营销是什么道2.营销环境分析----弄清营销

3、的背景天3.目标市场决策----弄清哪里有赚钱地4.营销战略决策----弄清营销的战法法5.营销策略决策----弄清营销的措施6.营销组织决策----弄清营销执行力将七道坎六道坎五道坎策略执行四道坎战略三道坎目标二道坎环境企业营销六道坎观念四川大学工商管理学院《市场营销学》专题一：市场营销理念——九个基本思维模式研讨案例：1、小儿感冒颗粒的入市运作！2、康师傅是如何打进大陆市场幵成为大陆食品市场领袖的？3、方便汤为什么会失败？四川大学工商管理学院《市场营销学》专题一：市场营销理念——九个基本思维模式核心内容：什么是市场营销营销的地位营销的结构营销的基础营销观念的发展四川大学工商管

4、理学院《市场营销学》树立营销思维1.什么是市场营销四川大学工商管理学院《市场营销学》树立营销思维案例：方便汤一个零售企业，觉得零售利润越来越薄，于是便决定转向生产领域。生产什么产品呢？他们经过反复思考后认为，生产食品是最佳选择，原因是食品是千家万户都必须消费的东西，市场广阔。但是生产什么食品呢？经过寻找，他们终于找到一个专利产品－－方便汤。方便汤是一种一冲即可食用的方便食品，品种包括有酸菜粉丝汤、紫菜汤、三鲜汤等若干类。这样的产品究竟有没有市场？为了安全，企业聘请了一家广告公司进行市场调查，调查采取抽样品尝调查法，调查了200个对象。调查结果显示，在回答“品尝了本产品之后你觉得味道如何”的

5、问题时，回答“味道很好的”占80％，“味道还可以”的占12％，“味道不太好的”占8％。在回答“你是否愿意购买本产品”的问题时，回答“愿意购买”的占87％，说“不清的”占5％，“不愿购买”的占8％。根据这一调查结论，企业认为，有高达92％的人认为味道不错，高达87％的人表示愿意购买，这是一个好产品。他们据此进行了市场容量估算，认为：成都市区城市人口有300万，87％的人愿意消费，取其整数80％，每人一年仅仅消费一碗，就有240万碗，每一碗赚5毛钱，就有120万利润，如果开发10个成都这样的城市，就可以赚到1200万。有了这个调查依据，企业果断决定上这个项目。于是在开发区租厂房、买设备、找人马

6、，很快生产线建设完成，产品生产出来。销售人员迫不及待地把产品推向市场，结果根本没有人问津，完全不像他们调查时所显示的那样有高达87％的人要买。企业一开张就陷入了困境。企业百思不得其解：是产品不好？品尝结果都认为好；是没有市场吗？品尝结果绝大部分人都表示愿意买；是销售不力吗？企业进行了不余遗力的强力推销；是决策错误吗？企业聘请专门公司进行了调查；是调查有假吗？企业派了专人与调查公司共同参与了调查。问题究竟出在哪里？企业陷入了困惑之中。问题：方便汤的问题出在哪里？四川大学工商管理学院《市场营销学》树立营销思维1.什么是市场营销什么是市场——Market市场是需要：Need——个体感到欠缺的一种

7、状态在人脑中的反映。需范模式：要畴特点：抽象性表现：生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要、自我实现需要四川大学工商管理学院《市场营销学》树立营销思维1.什么是市场营销什么是市场－－Market市场是欲望：Desire——个体针对具体对象产生的强烈需要。欲对模式：望象特点：指向性表现：物质欲望、精神欲望四川大学工商管理学院《市场营销学》树立营销思维1.什么是市场营销什么是市场－－Market市场是需求：Demand——有