中小企业知识型员工的流失管理研究

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1、国内图书分类号：F243国际图书分类号：西南交通大学研究生学位论文密级：公开年级2Q!!级姓名王堕申请学位级别亟±专业王直笪理指导教师鲑丞鲎二零一三年十一月二日C：lassifiedIndex：F243U．D．C：SouthwestJiaotongUniversityMasterDegreeThesisSTUDYONTHELOSOFKNOWLEDGESTAFFMANAGEMENT玎NSMALLANDMEDIUM—SIZEDENTERPRISESGrade：2011Candidate：WangqiAcademicDegreeAppliedfor：Maste

2、rDegreeSpecialty：BusinessAdministrationSupervisor：ZhongYongxiang西南交通大学囱南父远大罕学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权西南交通大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1．保密口，在年解密后适用本授权书；2．不保密0，使用本授权书。(请在以上方框内打“v”)学位论文作者指导

3、老师签名：、、7i5奄争／日期：,乡-／zt／,jo日期：乞。I弓．¨·3勺西南交通大学硕士学位论文主要工作(贡献)声明本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下：1、研究国内外中小企业的知识型员工的流失管理的有关资料；2、具体探讨了X企业存在的知识型员工的流失问题，然后对X企业员工进行相关满意度的闯卷调查，分析X企业知识型员工流失的影响因素与原因：3、从实际出发，对中小型企业知识员工的管理提出相应的建议。本人郑重声明：所呈交的学位论文，是在导师指导下独立进行研究工作所得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研

4、究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明。本人完全了解违反上述声明所引起的一切法律责任将由本人承担。学位论文作者日期：川；I{)-1西南交通大学硕士研究生学位论文第1页摘要随着我国市场经济的快速发展，在市场经济的大环境之下，现代企业间的博弈最终还是依靠企业人才间的博弈来实现，人才的重要性不仅关系着企业的效益，更影响到企业生命力的延续；知识型员工是企业人才结构中的重要内容，对企业的价值和作用更大更深，伴随着着市场竞争趋势的加剧，总体上而言，现代企业也越来越注重知识型员工的管理；但现实中，因受到诸多主客观因素的影响，企业中的知识型员工

5、流失问题也日趋严重，知识型员工的流失不仅影响到企业的正常运转，更影响到企业的科学发展和创新，会极大的降低企业的竞争力。X企业属中小型企业，企业中的知识型员工流失问题也十分严重，本文通过对X企业知识型员工的流失管理研究，总结出x企业知识型员工管理的现状和存在问题，并针对性的对X企业存在问题展开原因分析，并从知识型员工的管理模式、知识型员工的职业生涯发展、员工的绩效考核、员工的培训、知识经济时代下企业管理等五个维度，提出了科学优化企业中知识型员工在本企业未来的发展方向，加强与知识型员工之间的双向沟通、加强培训和再教育，提高员工对于企业的认同度，建立交流沟通的

6、平台，适时地予以岗位或者职位的调整；构建层次化的系统化的薪酬制度等建议。本课题的研究对X企业减少知识型员工的流失，提升企业科学管理知识型员工的能力和水平等都具有积极的辅助意义和价值；同时，对提高X企业生产运营能力、提升企业经济效益，创新发展企业，提高X企业在现代市场竞争中的综合竞争力等都具有重要的实践意义，也能为其它中小型企业知识型员工的管理提供一定的参考。关键词：中小企业；知识型员工流失；建议对策Abstract．Withtherapiddevelopmentofmarketeconomyin0111"COLtnttMundertheenvironme

7、ntofmarketeconomy,themodemgamebetweenenterpriseseventuallyrelyongamebetweenente印risetalent，talent，theimportanceofrelationshipnotonlywiththebeneftoft11eenterprise，andaffectthecontinuationoftheenterprisevitality；Knowledgestaffistheimportantcontentintheenterprisetalentstructure，toth

8、eenterprisevalueandroleofmoredeepeLalong