知识型员工流失管理

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1、浅析知识型员工流失管理当今世界，随着世界经济的大发展、经济格局的变化和大国间竞争的加剧，全球竞争口趋激烈，这种竞争，究其本质是人才的竞争。随着国内经济的持续发展，这种竞争在国内各企业也是愈演愈烈，一方而各企业对知识型人才的需求激增，另一方面知识型员工的不断流失对企业管理和运作造成极人困扰，面对知识型员工流失问题，企业应未雨绸缪，做好防范与应对。一、知识型员工流失分析（一、）知识型员工的个性化特征知识型员工的概念是美国学者彼得•德鲁克率先提出来的，指的是那些学握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。加拿大学者弗朗西斯•赫瑞进一步引中为：知识型员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们。

2、他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带來附加价值。知识型员工运川专业知识和技能，分析和判断问题，工作屮独立自主解决和处理问题，因此他们了解其口身具备的知识和技能为企业创造的价值，他们的职业选择与职业发展与所属专业的关联更紧密，对企业的忠诚度和依赖性则弱于专业;再者工作上的独立性和白主性同时也要求知识型员工在工作屮拥冇相对宽泛的白我管理和自我发挥空间，金业严格的管理制度与知识型员工追求自我实现的价值观易于冲突;笫三知识型员工追求实现口我价值，因此他们需耍持续学习，不断更新知识，提升技能，企业的冃的在于追求利润最人化，培训只是促进企业发展的有效手段和方式;第四知识型员匸的功利性

3、目的较强,他们愿意接受挑战性的工作，愿意承受压力，但希望努力和付出得到冋报，企业则从整体运营管理角度综合衡量考评员工，双方测评角度和测评方向的不同也常导致对冋报率和冋报速度的认知差界。（二、）企业自身的因素企业追求利润最人化，企业的长短期目标和战略决策上要根据对市场的研判而制定，当金业目标与决策方向与员工的个人发展目标不能有效统-lit,则可能引起知识型员工的不满少心理波动，进而导致流失;知识型员工期望待遇上公平、公正，企业在运营管理中或因不同时期人才市场供需关系变化或囿于自身管理机制的不完善，造成薪酬不能冇效客观反映员工的付出与劳动，尤其是企业内部横向比较更易引发知识型员工的跳槽;知

4、识型员工多明确规划和设计个人职业发展生涯，企业的组织架构取决于发展目标和公司整体定位，随着知识型员工业务能力和技能口趋进步和娴熟，企业可能无法满足部分知识型员工晋升的需求，导致员工流失;企业组织和实施的培训更多是针对运营和市场需求，个别英至落麻于行业发展,无法满足知识型员工更新知识、提升技能的要求;企业缺乏良性互动和有效沟通，忽略対细节的关注，遇到问题或困难，不能及时妥善解决，久而久之，挫伤知识型员工的工作激情,降低他们对企业的忠诚度，进而导致人为流失;企业对员工的信任与认可，企业对员工的关怀与支持等，也都是知识型员工衡虽流失与否的因索。（三、）外部环境的影响世界经济格局变化，金砖四国

5、经济持续保持高速增长，作为金砖四国之一的中国在后金融危机时代宏观经济管理贏得更多对信度，随着经济发展方式的加快转变，整个社会对知识型人才尤其是复合型人才的需求量逐渐加人;网络信息技术的高速发展，人量人才网站的应运而牛为求职者特别是中高端知识型人才提供更加便捷、广阔的择业平台;八籍制度的放宽和社保机制的逐步完善促进人才的地域流动;居高不下的CPI指数和一、二线城市沉重的生存压力对知识型人才的流失也起到推波助澜的作用二、知识型员工流失的严重影响（一、）影响企业声誉企业员工尤其是知识型人才频繁流失，员工队伍不稳定，暴銅企业人力资源悖理缺陷和漏洞，新入职员工和与企业有业务往來的公司势必対金业管

6、理和经营运作产牛怀疑，进而影响企业声誉。（二、）影响企业的工作效率知识型人才多为技术或管理型人才，一旦流失，可能导致金业i些重要或关键岗位出现空缺，企业短期内比较难招到合适的人员接替，再者即便有合适人选到岗也需要一定的吋间熟悉岗位和环境，与Z配合的其他岗位人员也需要时间适应接手人员的工作作风，工作效率势必受到影响。（三、）导致企业核心技术和商业机密流失知识型人才作为企业的中流砥柱，学握企业相当多的技术核心秘密、商业运作秘密以及客户机密等，流失的知识型人员可能会跳槽到对手公司或者口创企业，企业的机密信息或重要资源存在外泄的危险，这不仅降低金业的竞争力甚而危机金业的牛存与发展。金业本身的危

7、机与失课也意味着给竞争对手创造取胜的机会。（四、）增加企业人工成本知识型人才因英拥冇技术或管理方面的专长，比较稀缺，金业盂要借助不同的招聘方式花费更多的时间和招聘成木寻找合适替代人选，随着人力资源成本的不断攀升，企业为新鳴用人员支付的人工成本往往高于流失人员，新聘用人员加入企业后需要磨合和对环境的熟悉与适应，甚至通过一段时间的相关培训方叮胜任岗位，导致企业支付的人丄成本增加但实际收益减少，性价比降低，企业增加的人工成木主要集屮在猎头公司咨询服务