贴膜卡手机银行转账流程20150

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1、贴膜卡手机银行转账流程一、1月9日之前签约用户的第一次转账流程手机银行卡汇款转账关联账户转出汇款转账关联账户转出行内转账………………―――>―――>确认返回确认返回确认返回请选择关联账户请选择收款方账户行内转账主关联账户从常用账户中选择请输收款方账号（#代替-备用关联账户手工输入）：――>――>――>[0000041128828889]确认返回确认返回确认返回行内转账行内转账是否保存为常用账户请确认收款方账号（#代替请输收款方户名：保存-）：[李四]不保存――>[0000041128828889]――>――>确认返回确认返回确认返回行内转账行内转账常用账户[李四]保存成功！

2、请输交易金额（*代替小数点）：――>――>[10090*50]确认返回确认返回行内转账行内转账行内转账您输入的金额为：请输备注：请确认是否执行下述操作：小写：10,090.50[测试]交易金额：10090.50――>大写：壹万零玖拾元零伍――>――>收款方账号：0000041角128828889收款方户名：李四备注：测试确认返回确认返回确认返回行内转账行内转账返回时间：2010-10-16请输支付密码：卡片程序交易发送成功,请等待银07:46:39[******]向服务端行响应！发送请求配置版本已更新，请重新――>――>――>操作。发送指令接收响应确认返回确认返回确认返回二

3、、调整后的转账流程手机银行卡汇款转账关联账户转出汇款转账关联账户转出行内转账………………―――>―――>确认返回确认返回确认返回请选择关联账户请选择收款方账户行内转账主关联账户从常用账户中选择请输收款方账号（#代替-备用关联账户手工输入）：――>――>――>[0000041128828889]确认返回确认返回确认返回行内转账行内转账是否保存为常用账户请确认收款方账号（#代替请输收款方户名：保存-）：[李四]不保存――>[0000041128828889]――>――>确认返回确认返回确认返回行内转账行内转账常用账户[李四]保存成功！请输交易金额（*代替小数点）：――>――>[

4、10090*50]确认返回确认返回行内转账行内转账行内转账您输入的金额为：请输备注：请确认是否执行下述操作：小写：10,090.50[测试]交易金额：10090.50――>大写：壹万零玖拾元零伍――>――>收款方账号：0000041角128828889收款方户名：李四备注：测试确认返回确认返回确认返回1、选择“确认”：卡片行内转账待确定交易认证交易认证程序交易已成功发送到贴膜交易号：2008030400确认向服版尊贵手机银行的交易发送请求确认拒绝――>认证，请进行交易确认。――>――>删除服务接收响应端发送指令确认返回确认返回确认返回交易认证交易认证交易认证交易号:2008

5、0303000002请输支付密码：交易号200803030000附加信息:收款人:xxxx,[******]发送请求02的交易已验证成功！请――>收款账户:xxxxxxxxxxx,――>――>到手机银行中查询交易转账金额:7.00,接收响应执行结果。手续费:0.00确认返回确认返回确认返回2、选择“删除”：在“待确认交易认证”里找不到，但在“下载指定交易认证”，按条件查询，还可以查询出来交易认证下载指定交易认证按最近一笔查询待确认交易认证按交易号查询下载指定交易认证按交易日期查询――>按交易金额查询――>按最近一笔查询确认返回3、选择“拒绝”：这笔交易就相当于彻底删除了，即

6、使通过“下载指定交易认证”，也找不到数据记录三、目前反馈问题1、因为需要用到“交易认证”这个菜单，一些客户之前没做过更新，菜单也没有这个选项。现在在“系统管理”——“系统更新”——“个人信息更新”更新后，“交易认证”这个菜单选项就会出来。（做“恢复出厂设置”再激活也可达到相同效果）2、已有“交易认证”菜单的客户，在下面转账步骤中，会出现“MTcounter错误”或者“网络延迟”。原因是由于短信先发后到，出于安全防范，卡片自动把信息丢掉，导致转账不成功，可让客户重试下。目前公司方正在协调解决这个问题。卡片行内转账待确定交易认证程序交易已成功发送到贴膜交易号：200803040

7、0向服版尊贵手机银行的交易发送请求――>认证，请进行交易确认。――>服务接收响应端发送指令确认返回确认返回总言：因为一些客户也不清楚是否已做过更新，是否有“交易认证”的菜单，在转账过程中会遇到版本更新、MTcounter错误等多个提示，我们现在可先引导客户做下“恢复出厂设置”，再慢慢熟悉现在的转账操作流程。四、MTcounter错误排查步骤1）询问客户是否能在主菜单上看到“交易认证”的菜单。如果看不到，则引导客户进入“系统管理->系统更新->个人信息更新”首先将交易认证的菜单更新出来。（多次个人信息更新不成功的可以