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时间:2019-03-06
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1、网购必看:网上买卖防骗术及指南一:网上购物买家防骗术 1.李代桃僵(用户名及地址陷阱) 这种情况就是用账号名甲你的宝贝并付款,账号名乙去跟你联系,这两个用户名的名字很相像,比如紫紫免与紫紫兔,tyreal0316和tyrea10316。或者是在聊天中要求把东西发到一个与支付宝里所留收货地址不同的地址。这时候大家一定要小心。因为如果你一不留神,就会中骗子的圈套。这时候,骗子反而会投诉你,说你“收款不发货”,你又无法给支付宝充分的证据你确实发货了(你发货了,可发的地址不是骗子支付宝里留的地址),这时候你应诉成功的机会不大。 对策:严格按照
2、付款买家的地址发货,如果买家要更改收货地址,一定要让他在支付宝交易记录里更改。否则宁可交易不做,也不要给骗子留下机会。注意跟你联系的用户id是不是跟付款id完全一样,如果有差别,那就要提高警惕了。 2.空手套狼 买家说自己如何如何急用,而目前账号没有钱。等卖家发了货,就再也联系不上买家了。 或者是买家拍下宝贝,告诉你已经付款,让你赶紧发货。而你自己去查,交易信息里显示“等待买家付款”!这种情况对于卖点卡的卖家是很容易遇到的.....一定要小心。 对策:不见兔子不撒鹰,客户付款后才能发货。 3.暗渡陈仓(木马计) 买家会发给你个图
3、片或者网址,“你家有这种款式的吗?”你打开后,中了木马,账户密码被盗,损失惨重。 对策:数字证书,防病毒软件,U盾一个都不能少…… 另外是不要随便接收别人发来的图片,链接也要检查是否是可疑的地址。 4.树上开花 买家说有大订单,目前先定一个,要求给予低价优惠。 对策:一个就是零售价,批发低价等大订单再说吧。 5.移花接木(收货陷阱) 买家说收到货了,可收到的包里是个大砖头。你明明记得给他发的是数码用品呀,况且你又不是做建筑类用品销售的。用户要求退款,而且是把一个砖头退回来,不然就差评+投诉。 对策:尽量用快递发货,要求客户当
4、着快递面拆开。如果是平邮,在邮寄时,都会检查邮寄品,把发货详单当着邮局工作人员的面写清楚。 6.恶评威胁(要求补偿) 买家收到货了,说不是很满意,但不愿意退货,就是要求给于补偿,就是退一部分款。否则就要恶意评价。 对策:毕竟信用是卖家在网上的生命,这时候就要看买家的要求是否合理。 我建议遇到这种买家,就是劝他退货算了,因为就算给他些补偿,也不知道他会怎么评价。 7.假途伐虢(骗取电话费) 买家拍下你的宝贝不付款。旺旺QQ站内通信没有回音。你按他留的电话打过去,月底你收到巨额电话费单。 对策:对于拍下东西再也没有联系的而且QQ站
5、内通信没有回音的人就不要勉强人家了……就算要打电话联系也要看他留的电话是以哪些数字开头的…… 8.借尸还魂 买家收到货后表示不满意要求退款或换货你本着负责任的态度答应了要求。给他退了款或给他重发一件。可再也收不到他退给你的货。 对策:严格按流程走收到退货后才能退款或重新发货……二、为什么会上当的买家心理解析与意见: 1、买家在购物时不要抱着贪小便宜的心理 例如同一件商品a卖家比b卖家卖得便宜很多时,您必需学会问自己,到底能不能这么便宜?还是一件冒牌货呢?记得我曾经就有过这样的经验。因为一时的贪小便宜买了一块比其他买家便宜50元的相
6、机内存卡,结果只用了一个星期就坏了。当时,我立即要求卖家给我更换,结果对方手机已停用没办法联系上了。 2、大牌子的厂家问题 在淘宝上有很多大牌子在销售。您只要打上sony可能出现一大堆您需要的商品,不过,在这时您千万不要冲动(当然了,因为它的价钱会比市面便宜很多)。当您看上某一卖家的商品时,必须要看他的商品销售的授权证明,因为名牌的东西,按大厂家的规矩他们一定会给卖家销售授权书的。不过根据我所知,关于大厂家们对网上销售的授权书考核得非常严格的。因为网上的价格太混乱,如果胡乱授权会直接影响他们的品牌档次。 3、如果您不能确认他卖的是否授
7、权的商品时,请您不要太急去购买,首先看看卖家的评价。 不要只看一两条评价,起码要看一页以上。看看其他人收到货后的回评,最好能看到他们的中评和差评。和他交易过的人一定会给出的。不过值得提醒的是,如果这个卖家的评价中买家的留言全部只有“好”或“很好”时,您就要小心一些了。因为他有可能是通过不断交换评价来换取高信用度的,然后通过骗钱的手段来获利。在这里我建议如果和信用度低的卖家进行交易时,请尽量要求卖家采用支付宝进行交易。 4、买商品时买家一定要看清卖家写的商品描述 试过有一名卖家在卖价上标着商品的售价是8元,但商品描述中却写到拍下者需要付
8、8000元,如拍下不买者给差评和警告的事情,别以为是说假的哦!真有其事呢!看清商品描述,可以知道您在拍下此商品时需要支付多少的邮资,还有没有其他额外的费用,以及您付款后多久才收到
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