产品开发过程改进与重组

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1、本文是笔者为Books:并行工程的研究与实践(熊光楞等编著,清华出版社)编写的chap2比较科普davew2000/2/28第二章产品开发过程改进与重组2.1引言对于制造企业为提高其产品质量通常采用三种途径(1)通过选择高质量的产品原材料(2)设计上的改进(3)产品开发过程(后简称过程)上的改进第一种途径势必增加成本最直接的方法是在设计上进行改进事实上制造领域的研究与实践在设计改进方面进行了长期的努力期望开发出强壮性设计[1](RobustDesign)方法据此形成的设计能够对后续的制造问题相对不敏感如产生了DFx等新的方法或技术对于从过程上的改进入手改进质量缩短开发周期则是近

2、十年来的人们逐渐比较重视的方面特别是近年来的工业界实践证明并行工程方法强调过程的改进与重组不仅能够有效地降低产品开发成本和周期而且有效地提高了产品质量从而有力地推动了产品开发过程改进与重组的研究与应用并行工程主要关心的是产品开发阶段即从产品定义到产品批量生产之前这[2]一段时间即产品开发过程这一方面是由于制造过程自动化研究已较为深入更主要是由于产品开发设计阶段的重要性在其间人的创造性活动最为活跃其工作对后续的工作有决定性影响人们关于并行工程的研究与实践表[3]明约85%的整个产品生命周期的费用由产品设计阶段的工作所决定而这一阶段本身所需费用则占不到总费用的3%[4,5]很多研究

3、者认为并行工程的本质是过程集成它由两部分构成一是多学科团队方法二是产品生命周期工程又称产品开发过程工程它包括产品开发过程的改进与重组本章将从工程研究与实践的角度对产品开发过程的改进与重组进行较为全面的探讨首先阐述产品开发过程产品开发过程工程与重组的概念接着介绍过程工程基础然后介绍产品开发过程的建模分析和管理方法最后简要介绍目前有关的产品开发过程支持工具的开发与应用2.1.1基本概念首先介绍几个概念即产品开发过程产品开发过程工程过程改进与过程重组等1产品开发过程关于过程在韦伯辞典中是指制造某种东西的经营系统的一系列动作变化或功能最后导致结束或产生结果IEEE则对一个过程的定义是为

4、一[6]个指定的目的所进行一系列步骤可以看出过程的内涵非常广泛这里我们将主要讨论产品开发过程1顾名思义产品开发过程就是组织进行产品开发的一系列步骤目前人们有关产品开发过程的定义众多以下几个定义颇具代表性Feiler和Humphrey给出的产品开发过程定义是为达到产品的制造或改进目标而进行的一系列部分有序的步骤他们强调产品开发过程是一系列既定步骤Osterweil将产品开发过程上升为一种方法路线他定义产品开发过程为创造一个产品的系统化方法Paulk等则定义产品开发过程为人们用来开发和维护产品的一些活动方法实践和信息转换这一定义将方法实践等都列入了过程内容之中另外对产品开发过程定义

5、较有影响的是MIT的著名报告90年代的管理中的对经营过程的定义是一系列相互影响的任务和功能通过产生相应产品(Outcomes)来达到组织的经营成功产品开发过程显然是经营过程的一部分这一定义强调组织过程的目的性(Purposefulnatureoforganizationalprocess)以上这些定义都体现了人们对产品开发过程认识的逐步丰富但是诸定义间也存在着差异和不足为进一步讨论产品开发过程定义产品开发过程如下产品开发过程是指从产品定义到产品批量生产之前这一段时间它包括与产品开发有关的所有相关技术活动和管理活动其中特定组织为满足某一需求利用各种资源使用工具和方法进行了创造性活

6、动过程的交付内容包括产品设计相关文档和数据产品开发过程本身是一个将工程技术方法工具和人员集成并付诸产品开发实践的技术和管理框架该定义反映了人们对产品开发过程的一般认识定义体现如下思想1)产品开发过程主要涉及的是从产品定义到产品批量生产之前的这一段时间2)产品开发过程涉及两个层面即技术活动和管理活动二者缺一不可3)产品开发过程代表了既定组织进行产品开发的行为和方法过程与特定的开发组织有密切的联系组织文化开发领域等对产品开发过程的设计和实施都有着重要的影响4)产品开发是创造性活动需要应用设计方法技术和工具5)产品开发过程本身是一个将工程技术方法工具和人员集成并付诸产品开发实践的技术

7、和管理框架这一观点代表了我们对产品开发过程工程研究与实践的最新认识产品开发过程不单单意味着属于某段时间也不单单是一系列步骤也绝不仅仅涉及到了一些方法和工具它是一个依附于既定经营领域既定组织的产品开发技术和管理框架其将工程技术方法工具和人力集成并付诸产品开发实践2产品开发过程工程产品开发过程工程的概念来源于一般意义的过程工程的概念所谓过程工程就是指有关过程的定义优化和控制的工程活动的总称过程工程的研究为人们研究管理和实施过程乃至过程重组提供指南有关过程工程的研究领域有经营过程重组(Busine