电子商务模式讲座new

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1、第第33章章电子商务商业模式电子商务商业模式§目标:掌握不同类型电子商务模式及其基本业务流程和运行原理§方法:¢案例分析§基本功能§关键流程§运营策略¢讲解/思考/分析与评价/作业第第33章章电子商务商业模式电子商务商业模式§涉及模式¢B2B模式:¢B2C模式¢C2C模式¢企业内部电子商务、电子政务本章内容本章内容§商业过程的基本知识¢市场的作用¢企业的基本流程¢电子商务系统的关键流程¢电子商务系统的评价§电子商务模式案例分析¢B2B模式:§鼠标加水泥的神州数码电子商桥§第三方电子商务模式的阿里巴巴¢B2C模式§亚马逊、当

2、当¢C2C模式§淘宝§作业点评与总结商业过程的基本知识商业过程的基本知识§市场的作用§企业的基本流程§电子商务系统的关键流程§电子商务系统的评价§电子商务系统的模式市场的功能市场的功能匹配买方和卖方为交易提供便利制度基础©决定产品的供给©物流©法律©卖方提供的产品特征©向买方传递信息,货物或©商法,合同法,争议仲裁,©将不同产品集中到一起服务知识产权保护©搜索(为卖方找买方,为买©结算©进出口法方找卖方)©向卖方传递货款©法规©价格和产品信息©信用©规则与法规,监督,执行©组织议价和易货©信用系统,商务发展局等©将卖方提供

3、产品的特征信用评级机构,专门的第三与买方偏好相匹配方托管和担保代理©价格发现©决定价格的过程和结果©提供价格比较企业的商务流程企业的商务流程¾企业商务活动的把阔多个环节,例如售前的广告、商务谈判、售中的签约、订单、支持结算等，售后的供给、配送、服务等。电子商务系统建设是基于这些基本商务流程根据自身商务模式对这些流程进行优化匹配的过程电子商务相关关键流程7电子商务系统评价的主要指标¾经济性指标：主要反映¾社会效果指标：主要是在电子商务系统对企业社会及企业用户使用系经济效益做出的贡献。统的情况。反映了公众对系统的接收效果。可¾

4、技术指标：主要评价电用以下指标反映：子商务系统的可靠性、可用性、安全性、可维•用户访问量护性等方面的指标是否•注册用户人数达到了设计的要求•系统平均点击次数•客户平均访问时间•客户满意度电子商务模式电子商务模式§根据提供电子商务服务的企业及客户之间的分类组合进行的分类§电子商务的基本目标是以企业的“商务整合”为目的，通过整合企业的业务流程和信息资源，将信息技术和企业商务策略整合，形成有助于提升企业竞争力的新的组织结构、商业模式和业务流程。GBC服务的提供者提供什么服务如何提供服务GBC服务的消费者G:政府B:企业C:个人B

5、2B,B2C,C2C是我们关注的重点本章内容本章内容§商业过程的基本知识¢市场的作用¢企业的基本流程¢电子商务系统的关键流程¢电子商务系统的评价§电子商务模式案例分析¢B2B模式:§鼠标加水泥的神州数码电子商桥§第三方电子商务模式的阿里巴巴¢B2C模式§亚马逊网站、当当网¢C2C模式§淘宝§作业点评与总结B2BB2B电子商务模式电子商务模式(Business(Business--toto--Business)Business)§案例1:鼠标+水泥模式_神州商桥（E-BRIDGE）¢卖方控制（大中型企业）¢提供信息，并通过网

6、络订货的卖主平台§案例2:中介式B2B_阿里巴巴¢中立的第三方控制（中小型企业）¢特定产业或产品的搜索工具¢信息超市（获取卖主和产品信息的通道）¢企业广场（包括众多卖主的店面）¢拍卖场案例1:鼠标+水泥B2B模式神州数码电子商务系统(E-bridge)规划思路与系统功能介绍神州数码简介神州数码简介§公司的主营业务：分销、系统集成、行业应用解决方案开发§公司的客户：6000家渠道伙伴（代理商、国美苏宁等专业连锁零售店）、企业级客户、系统集成商（SI）§公司的产品：国内外著名品牌的高、中、低端全线的软、硬件IT产品§销售模式1

7、（B-B）：分销(独家总代理、多家总代、大客户直销）§销售模式2（B-C）：与建设银行等合作的网上商城请思考：请思考：§神州数码当年为什么要做Ｂ-Ｂ，不做B-C？§为什么采用“鼠标＋水泥的模式”，而不做中介式的B-B交易场?§E-bridge解决了神州数码那些问题？提升了那些指标？§典型的Ｂ－Ｂ电子商务平台的功能、流程？§Ｅ－ＢＲＩＤＧＥ系统的体系架构案例2第三方中介式B2B阿里巴巴网站阿里巴巴简介阿里巴巴简介一则消息:§2008年3月18日，阿里巴巴公布的2007年度财务报告宣布，该公司在2007年实现净利润9.678亿

8、元，较2006年相比劲增340%。同时，宣布针对中小企业的崛起，将联手阿里巴巴集团的中小企业战略，进行协同效应的部署。阿里巴巴在互联网领域的地位阿里巴巴在互联网领域的地位§阿里巴巴:世界排名第一的BTB网站§多家投行分析师指出，在全球资本市场剧烈震荡之时，以中国电子商务旗舰形象登台的阿里巴巴完美实现了利