第九章 组织设计

《第九章 组织设计》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、2010E9999管理学••第9999章组织设计焦长勇浙江工业大学经贸管理学院ZJUTCollegeofBusinessAdministration2010E学习目标�了解组织设计基本原理�概述和理解不同组织结构的基本形式与优劣点�理解职位设计的关键影响因素�分析和理解组织设计的决策影响因素ZJUTCollegeofBusinessAdministration2010E本讲内容�主题讨论•1、组织结构设计•2、组织职位设计•3、组织设计的决策因素�要点总结与课后作业ZJUTCollegeofBusinessA

2、dministration2010E组织设计任务�组织设计是指进行专业分工，并建立使各部分相互有机协调配合的系统结构的过程。�组织设计的任务就是提供组织结构图，编制部门职能说明书和岗位职责说明书。涉及组织部门化（部门职能设计）、组织权责关系明晰（职位/职务说明书）和指挥（链）系统（等级链系统、组织层次与管理幅度）的设计与编制等核心设计工作内容。�组织结构图：通过直观图示展示组织中部门设置和权力层次结构，直观反映了组织内部分工和各部门的上下隶属关系。�部门职能说明书：组织各部门职能分工情况的书面说明，包括部门名

3、称、隶属关系、协作部门、主要职能、岗位设置等�职位/职务说明书：显示组织特定职位的工作内容、职责权限、隶属与协作关系、任职要求与条件等。ZJUTCollegeofBusinessAdministration2010E8.1组织结构设计�“好的组织结构不会自动产生良好的绩效，就好像一部好宪法并不能保证一定出现好总统或好法律、有道德的社会一样，但是在不健全的组织结构下，无论管理者是多么优秀，企业一定不可能展现出色的绩效”。——德鲁克�好的组织机构是组织成员稳定关系的基础，而且一个组织科学管理，是从组织结构的规范化

4、和正规化开始的。�组织结构的正规化，内在包含了规范化的内涵，是指各项工作标准化以及员工行为受到规则和程序约束的程度。�如果一项工作高度正规化和规范化，则承担此项工作的人员就对做什么、如何做等没有什么自主权，而是完全以既定的标准、规则、程序和方式方法处理事务，以便产生一致、统一的结果。如果组织正规化、规范化程度较低，那么组织成员处理问题就拥有较大的自主权。ZJUTCollegeofBusinessAdministration2010E8.1组织结构设计典型组织结构�直线制管理者员工�直线制是最简单的组织结构形式

5、，其中的直线就是直接指挥和直接命令的意思。即组织职位的权利或命令，呈一条直线，自上而下贯穿组织。如上图。�企业演化早期阶段中小型的业主制企业和合伙制企业基本属于这类组织结构，是老板或管理者带几个员工做业务的组织模式。�特点：职权集中，责任分明，指挥统一，沟通简捷；低部门化、宽幅度、正规化程度低。�缺点：对成长后的组织不适用，且过于依赖个人的状况是有风险的ZJUTCollegeofBusinessAdministration2010E8.1组织结构设计典型组织结构�职能制总经理人事部生产部销售部财务部�职能制是

6、指根据业务相似性建立专业的管理部门的制度，即职能部门化。在专业化分工基础上，将专门的活动放在专门的部门，并将相近或相关职业的专家组合在一起的组织设计。�“相似性”判断：业务性质是否相近、所需活动技能是否相同、活动是否紧密相关？�优点：专门化会带来规模经济和成本节约；专门领域的工作容易积累专门技能，培养专门的人才。�缺点：容易导致职能部门本位思维，看不到组织整体目标和利；组织部门间的“墙壁”切割了业务流程，使得横向协调差，容易形成“隧道眼”，导致组织绩效低下。如质量低、成本高、速度慢、效益差。ZJUTColle

7、geofBusinessAdministration2010E8.1组织结构设计典型组织结构总经理�直线职能制人事部生产部销售部财务部�直线职能制结构是以直线为基础，在各级行政领导之下设置相应的职能部门从事专业管理的组织结构形式，即管理职能的水平分化与垂直分化产生了管理的职能部门与管理层级，又称“一元结构”、“功能型垂直结构”、U型结构（UnitaryStructure）。这一组织结构是以权利集中于高层为特征。相应直线制和职能制的简单结构也被包括U型结构范畴。�直线部门担负实现组织目标的直接责任，并拥有对下属

8、的指挥权；职能部门只是上级直线管理人员的参谋和助手，主要负责提建议、提供信息，对下级机构进行业务指导，但不能对下级直线管理人员发号施令，除非上级直线管理人员授予他们职能权力。�既保持了直线制集中统一指挥的优点，又吸取了职能制发挥专业管理职能作用的长处。ZJUTCollegeofBusinessAdministration2010E8.1组织结构设计管理者传统组织员工结构员工扩充的演管理者化管理者职能